विंडोज 10 को अपडेट करने के तुरंत बाद, कई उपयोगकर्ताओं को अपने कैनन प्रिंटर और स्कैनर से कनेक्ट होने में असमर्थ होने का सामना करना पड़ा है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि कैनन स्कैन ने काम करना बंद कर दिया है। उपयोगकर्ता ने मूल रूप से Microsoft फ़ोरम पर निम्नलिखित कहा, 'विंडोज 10 (64 बिट) के लिए कैनन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके मैं पूर्वावलोकन स्कैन दबाता हूं और स्कैनर अपने चक्र के माध्यम से चलता है और पूर्वावलोकन का निर्माण करता है, मैं तब स्कैन दबाता हूं, स्कैनर को 28% प्राप्त होता है। बिस्तर से नीचे उतरकर रास्ता बंद कर दिया। स्कैनर फिर लटक जाता है और टास्क मैनेजर को टास्क खत्म करने में लग जाता है इससे पहले कि मैं उसे दोबारा इस्तेमाल कर सकूं। यह दोनों पीसी के साथ उपयुक्त सॉफ्टवेयर का उपयोग करने और विंडोज 10 में विंडोज स्कैन सॉफ्टवेयर और ऐप स्टोर से मुफ्त संस्करण का उपयोग करने के साथ होता है। ”
अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए सुधार निम्नलिखित थे जो लगता है कि चाल चल चुके हैं।
विधि 1: कैनन के एमएफ टूलबॉक्स का उपयोग करें
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने कैनन स्कैनर के साथ मुद्दों की सूचना दी, इसलिए पहली विधि कैनन स्कैनर पर समस्या को हल करने से संबंधित है। इन कदमों का अनुसरण करें:
सबसे पहले आपको कैनन एमएफ टूलबॉक्स को कैनन वेबसाइट से डाउनलोड करना होगा। के लिए जाओ यह लिंक अपने स्कैनर के मॉडल में प्रवेश करने और उपयोगिता को डाउनलोड करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
डाउनलोड हो जाने के बाद, एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।
इंस्टॉल हो जाने के बाद, एप्लिकेशन आइकन पर राइट क्लिक करें और चुनें
की ओर ले जाएँ अनुकूलता टैब और पीछे का चेकबॉक्स चुनें ” इस प्रोग्राम को कंपेटिबिलिटी मोड के लिए चलाएं'
ड्रॉप-डाउन सूची से, 'चुनें' विंडोज 8'
अब एप्लिकेशन को चलाएं और अपने स्कैनर में स्कैनिंग अनुरोध भेजने के लिए इसका उपयोग करें।
यह आपके लिए समस्या को हल करना चाहिए। यदि नहीं, तो हमारी दूसरी विधि के माध्यम से पढ़ें।
विधि 2: एक पावर प्लान बनाएँ
कुछ उपयोगकर्ताओं को USB पावर के कारण समस्या का भी पता चला है जो स्कैनर में जा रहा था। यदि आपके कंप्यूटर की पॉवर केबल प्लग इन होने पर ही आपके लिए समस्या उत्पन्न होती है (और जब यह बैटरी पर चल रही होती है) तब USB केबल में कुछ समस्याएं होती हैं।
इस समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है कि आप अपने लैपटॉप को चालू रखें बिजली की बचत अवस्था जब स्कैनिंग। आप पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं बैटरी आइकन टास्कबार में और पर क्लिक करें ऊर्जा बचाने वाला। (या आप स्कैन करते समय पावर केबल को हटा सकते हैं)
यदि आप पावर केबल को प्लग में रखना चाहते हैं और अपने लैपटॉप को सेट नहीं करना चाहते हैं बिजली की बचत या तो मोड, फिर आपको एक कस्टम पावर प्लान सेट करना होगा जो कंप्यूटर को बैटरी पर चलने के बारे में सोचता है। ऐसा करने के लिए, आपको विभिन्न बिजली-बचत सुविधाओं को सक्षम करने और अक्षम करने का प्रयास करना होगा जब तक कि आप उन विशेषताओं के संयोजन तक नहीं पहुंच जाते जहां बिजली केबल प्लग में रहता है और स्कैनर भी काम करता है। इसे आज़माने के लिए, आपको यह समझने की ज़रूरत है कि विंडोज़ में पावर सेटिंग्स कैसे काम करती हैं। यदि आप ऐसा करने के लिए तैयार हैं, तो पर क्लिक करें बैटरी आइकन टास्कबार से और फिर पर क्लिक करें बिजली और नींद की सेटिंग्स।
फिर नीचे स्क्रॉल करें संबंधित सेटिंग्स ” और पर क्लिक करें अतिरिक्त बिजली सेटिंग्स।
बाएं हाथ की तरफ, एक विकल्प होगा पावर प्लान बनाएं। उस पर क्लिक करें, ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें और देखें कि क्या आप पावर प्लान को उपयुक्त बना सकते हैं।
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