हम में से हर कोई दैनिक आधार पर इंटरनेट का उपयोग करता है। हम विभिन्न विभिन्न वेबसाइटों तक पहुँचने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स और गूगल क्रोम जैसे इंटरनेट ब्राउज़रों का उपयोग करते हैं। लेकिन, कभी-कभी आपको किसी विशिष्ट वेबसाइट या वेबसाइट के सेट पर पहुँचते समय कोई त्रुटि दिखाई दे सकती है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर त्रुटि संदेश भिन्न हो सकता है, लेकिन यह 'एसएसएल प्रोटोकॉल त्रुटि' की तर्ज पर कुछ होगा, एसएसएल प्रोटोकॉल के साथ कुछ करना है। त्रुटि आपको वेबसाइट तक पहुंचने से रोक देगी। आप सभी ब्राउज़र पर या उनमें से केवल एक पर यह त्रुटि देख सकते हैं।
यदि हम समस्या के मूल और उसके त्रुटि संदेश को देखते हैं, तो वह एसएसएल प्रोटोकॉल त्रुटि दे रहा है। एसएसएल प्रोटोकॉल त्रुटि मूल रूप से इसका मतलब है कि आपका ब्राउज़र वेबसाइट पर एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं है। अब, यह चीजों की एक विस्तृत श्रृंखला के कारण हो सकता है। यह बस वेबसाइट के अंत से एक समस्या हो सकती है, यह आपके ब्राउज़र के मुद्दों के कारण हो सकता है, यह कुछ सुरक्षा अनुप्रयोगों द्वारा कनेक्शन को अवरुद्ध करने और कई अन्य चीजों के कारण भी हो सकता है। चूंकि कुछ चीजें हैं जो ऐसा होने का कारण बन सकती हैं, हम सभी संभावनाओं और उनके समाधानों को कवर करेंगे। इसलिए, समस्या हल होने तक नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक विधि से गुजरें।
टिप
- थोड़ी देर के लिए अपने एंटीवायरस या अन्य सुरक्षा अनुप्रयोगों को अक्षम करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है। एंटीवायरस और अन्य सुरक्षा एप्लिकेशन आपके कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकते हैं। ध्यान दें: अपने एंटीवायरस को लंबे समय तक अक्षम नहीं रखें। आपके सिस्टम की सुरक्षा के लिए एंटीवायरस जरूरी हैं। इसलिए, समस्या निवारण होने पर एंटीवायरस को वापस चालू करें।
- कभी-कभी यह मुद्दा गलत तारीख या समय हो सकता है। गलत तिथि और समय इस समस्या का कारण बन सकता है, खासकर यदि आप Google Chrome का उपयोग कर रहे हैं। तो, सुनिश्चित करें कि समय के साथ-साथ आपकी तिथि भी सही है
- यदि आपका कंप्यूटर लक्षित वेबसाइट की पहचान असुरक्षित वेबसाइट के रूप में करता है, तो आपको यह त्रुटि दिखाई देगी। दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों के लिए जानी जाने वाली असुरक्षित वेबसाइट या वेबसाइट स्वचालित रूप से अवरुद्ध हो जाएंगी। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप सुरक्षित वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं। यदि लक्षित वेबसाइट सुरक्षित नहीं है, तो एक कारण के लिए स्वचालित अवरोधन है जो आपकी सुरक्षा के लिए है। यदि यह एक असुरक्षित वेबसाइट है तो नीचे दिए गए तरीके आपके लिए उपयोगी नहीं होंगे।
विधि 1: पुनरारंभ करें और / या प्रतीक्षा करें
यह बेवकूफ लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। कभी-कभी, एक सरल पुनरारंभ और पुन: प्रयास करने से समस्या हल हो जाएगी। यदि कोई पुनरारंभ समस्या को हल नहीं करता है, तो थोड़ी देर प्रतीक्षा करना भी एक विकल्प है। यह काम करता है क्योंकि ज्यादातर समय समस्या केवल सर्वर या वेबसाइट के अंत से हो सकती है। इस प्रकार की समस्याएं आमतौर पर थोड़ी देर के बाद हल हो जाती हैं।
इसलिए, यदि आप जल्दी में नहीं हैं, तो बस रिबूट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि रिबूट समस्या का समाधान नहीं करता है तो बस कुछ मिनट या कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें।
विधि 2: होस्ट फ़ाइल हटाएँ
लगभग हर कंप्यूटर में होस्ट नाम की एक फाइल होती है। यह फ़ाइल, सरल शब्दों में, एक पाठ फ़ाइल है जिसमें डोमेन नाम और आईपी पते की मैपिंग शामिल है। इस फ़ाइल को हटाने से उपयोगकर्ताओं की काफी मात्रा के लिए समस्या हल हो जाती है। तो, यहाँ इस फ़ाइल को खोजने और हटाने के चरण दिए गए हैं।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार C: Windows System32 drivers etc और दबाएँ दर्ज
- नामित फ़ाइल का पता लगाएँ 'मेजबान'
- मेजबानों पर राइट क्लिक करें और चुनें हटाएं । क्लिक हाँ किसी भी अतिरिक्त संकेतों के लिए
एक बार हो जाने के बाद, उस ब्राउज़र को पुनरारंभ करें जिसके साथ आपको परेशानी हो रही थी और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है
ध्यान दें: यदि आप मेजबानों की फाइल को नहीं हटा सकते हैं तो आपके पास उचित अनुमतियां नहीं हो सकती हैं। उचित अनुमति प्राप्त करने के लिए, राइट क्लिक करें फ़ाइल को होस्ट करता है > का चयन करें गुण > का चयन करें सुरक्षा टैब > क्लिक करें संपादित करें > उस उपयोगकर्ता नाम का चयन करें, जिसके साथ आप लॉग इन हैं और सभी बॉक्सों को चेक करें अनुमति > क्लिक करें ठीक । अब प्रयास करो।
विधि 3: SSL स्थिति साफ़ करें
मूल रूप से, जब भी आप किसी वेबसाइट से जुड़ने की कोशिश करते हैं, तो आपका कंप्यूटर एक प्रमाणपत्र के लिए वेबसाइट से पूछता है जो आपके सिस्टम को यह सत्यापित करने की अनुमति देता है कि वेबसाइट सुरक्षित है या नहीं। सत्यापन हो जाने के बाद, एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित हो जाता है। यह पूरी सत्यापन प्रक्रिया में समय लगता है इसलिए कनेक्शन स्थापित करने के चरण को तेज करने के लिए आपके कंप्यूटर पर आपके वेबसाइट प्रमाण पत्र संग्रहीत किए जाते हैं। ये स्थानीय रूप से संग्रहीत प्रमाणपत्र दूषित हो सकते हैं जो उस विशिष्ट वेबसाइट या उनके समूह से जुड़ने में समस्याएँ पैदा करेंगे।
प्रमाणपत्रों के स्थानीय रूप से संग्रहीत कैश को SSL स्थिति को साफ़ करके साफ किया जा सकता है। एक बार साफ़ हो जाने के बाद, आपका कंप्यूटर प्रमाणपत्रों को फिर से कैश कर देगा, और उम्मीद है कि समस्या को हल कर देगा।
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार : Inetcpl.cpl और दबाएँ दर्ज
- यह खुल जाएगा इंटरनेट विकल्प खिड़की
- पर क्लिक करें सामग्री टैब
- क्लियर पर क्लिक करें एसएसएल राज्य बटन
- क्लिक ठीक पुष्टि करने के लिए। हो जाने के बाद, क्लिक करें ठीक इंटरनेट विकल्प विंडो बंद करने के लिए
यह समस्या को हल करना चाहिए यदि यह भ्रष्ट प्रमाण पत्र के कारण हुआ था। एक बार हो जाने के बाद, अपने ब्राउज़र को यह देखने के लिए पुनरारंभ करें कि क्या आप वेबसाइट से जुड़ सकते हैं या नहीं।
विधि 4: फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें
विंडोज फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रखने का एक प्रभावी तरीका है। विंडोज फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर से आने वाले और बाहर जाने वाले ट्रैफ़िक को नियंत्रित करता है। कभी-कभी, आपकी वेबसाइटें (या उनमें से एक समूह) आपके फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध हो सकती हैं। यह या तो जानबूझकर या अनजाने में हो सकता है लेकिन यह हमेशा जांच के लायक है। आमतौर पर, असुरक्षित वेबसाइटों को ब्लॉक करना एक अच्छी बात है, लेकिन अगर आप सुरक्षित वेबसाइट पर इस त्रुटि को देख रहे हैं, तो अपने फ़ायरवॉल की ब्लैकलिस्ट से वेबसाइट को हटाने से समस्या हल हो जाएगी।
अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- होल्ड विंडोज की और दबाएँ आर
- प्रकार Firewall.cpl पर और दबाएँ दर्ज
- क्लिक एडवांस सेटिंग ऊपरी बाएँ कोने से। यह एक नई विंडो खोलनी चाहिए
- क्लिक आभ्यंतरिक नियम
- इस सूची के माध्यम से देखें। इसके साथ लाल ब्लॉक चिह्न वाली कोई भी प्रविष्टि अवरुद्ध है। यदि इनमें से किसी भी प्रविष्टि में एक वेबसाइट का पता है तो उसे चुनें और क्लिक करें नियम को अक्षम करें या हटाएं दाएँ फलक से
- हो जाने के बाद, क्लिक करें आउटबाउंड नियम और इसमें भी उपरोक्त चरण दोहराएं
एक बार जब आप कर रहे हैं खिड़की बंद करें। यदि आपने किसी वेबसाइट को निष्क्रिय कर दिया है तो अपना ब्राउज़र खोलें और जांचें कि क्या वेबसाइट सुलभ है या नहीं। यदि इस सूची में कोई वेबसाइट नहीं है तो अगली विधि पर जाएँ।
विधि 5: वायरस के लिए स्कैन करें
ध्यान दें: यह विधि ऐसे लोगों के लिए है जो किसी एक ब्राउज़र से वेबसाइट तक नहीं पहुँच सकते। आप अभी भी विधि का पालन कर सकते हैं और अपने सिस्टम को स्कैन कर सकते हैं, हालांकि इसमें कोई बुराई नहीं है।
यद्यपि हमने आपको टिप्स अनुभाग में अपने सुरक्षा अनुप्रयोगों को अक्षम करने के लिए कहा था, लेकिन वायरस और मैलवेयर इस समस्या के पीछे हो सकते हैं। यह बेहद असंभव है लेकिन असंभव नहीं है कि कोई मैलवेयर इस समस्या का कारण बन रहा है। यदि आपका सिस्टम संक्रमित है तो हो सकता है कि प्रमाणपत्र उस वायरस से दूषित हो रहे हों। यह सलाह दी जाती है कि सिस्टम का पूरी तरह से स्कैन करें और अपने एंटीवायरस के किसी भी खतरे को समाप्त करें।
विधि 6: राउटर को रीसेट करें
यदि आप एकल नेटवर्क पर अपनी सभी मशीनों पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आप किसी भी ब्राउज़र से वेबसाइट का उपयोग नहीं कर सकते हैं तो यह विधि आपके लिए है। यह एक नेटवर्क या राउटर समस्या के बारे में अधिक लगता है। बस राउटर को रीसेट या पुनरारंभ करना सबसे अधिक संभावना है कि समस्या को हल करेगा।
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