फिक्स: Google होम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

वर्तमान जीवित युग में, चीजों को करने के पुराने पारंपरिक तरीकों को चरणबद्ध करते हुए सब कुछ डिजिटल कर दिया गया है। बहुत सी नई नवीन प्रौद्योगिकियाँ उभर कर सामने आई हैं और इन सभी का बैकअप इंटरनेट कनेक्शन की उपलब्धता से है। Google होम एक उभरती हुई तकनीक है जो हमारे घरों में विभिन्न कार्यों को करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह घर में गतिविधियों का प्रबंधन करने, लोगों से संपर्क करने, संगीत बजाने और दूसरों के बीच अपनी दिनचर्या की योजना बनाने में सक्षम है। अच्छी इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना इन सभी गतिविधियों को प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

गूगल होम

इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या के कारण, आप अपने Google होम को कनेक्टेड डिवाइसों के साथ अच्छी प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं। आपको लग सकता है कि संगीत सुचारू रूप से नहीं चल रहा है। इसके अलावा, YouTube और नेटफ्लिक्स कमांड पर नहीं खुलते हैं और आप अन्य स्मार्ट होम डिवाइस से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं। डिवाइस कुछ स्थिर बनाता है या यह कहता रहता है कि 'कुछ गलत हुआ, फिर से प्रयास करें'। यह स्पष्ट है कि खराब इंटरनेट कनेक्शन की संभावना है।

Google होम इंटरनेट से जुड़ने के लिए क्या नहीं करता है?

कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और समाधान का एक सेट लेकर आए, जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। इसके अलावा, हमने उन कारणों पर ध्यान दिया जिनके कारण Google होम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सका और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया गया।

• कनेक्शन सीमा: यदि आपके राउटर और Google होम के बीच की दूरी दूर है, तो इंटरनेट कनेक्शन में समस्याएं होने की संभावना है।
• बैंडविड्थ समस्या: यदि आपका बैंडविड्थ सीमित है और आपके नेटवर्क पर अन्य डिवाइस हैं, तो अतिरिक्त ट्रैफ़िक को संभालने के लिए Google होम आपके राउटर की अक्षमता के कारण कनेक्शन समस्या का अनुभव करेगा।
• Google होम ऐप का अप्रचलित संस्करण: जब आपने अपने Google होम ऐप को अपने फ़ोन में अपडेट नहीं किया है, तो इस बात की संभावना है कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट न हो।
• वाई-फाई बैंड: यदि आप 2.4 गीगाहर्ट्ज़ और 5 गीगाहर्ट्ज़ दोनों के लिए डुअल-बैंड राउटर का उपयोग कर रहे हैं तो Google होम आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वाई-फाई बैंड के प्रकार के साथ काम करने में सक्षम नहीं हो सकता है।

अब जब आप इस मुद्दे की प्रकृति की बुनियादी समझ रखते हैं, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। उन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें वे किसी भी संघर्ष को रोकने के लिए सूचीबद्ध हैं।

समाधान 1: Google होम और राउटर को रिबूट करें

उपकरणों की रिबूटिंग आपको जल्दी से अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन को साफ़ करके इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या को ठीक करने में मदद करेगी, जिसने इंटरनेट कनेक्शन को रोका हो सकता है। इन उपकरणों में एक यादृच्छिक अस्थायी बग हो सकता है जो इंटरनेट कनेक्शन को बाधित करता है। इसलिए, आपको पहले उपकरणों को फिर से शुरू करने पर विचार करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि अन्य सुझाए गए समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले समस्या हल हो गई या नहीं। Google होम को रिबूट करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:

1. लॉन्च करें Google होम ऐप आपके फोन पर।
2. पर टैप करें मेन्यू आपकी स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने में।

मेनू पर क्लिक करें

3. पर क्लिक करें उपकरण

डिवाइसेस पर टैप करें

4. डिवाइस स्क्रीन पर, क्लिक पर तीन डॉट्स शीर्ष दाएं कोने पर आइकन।

तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें

5. पर क्लिक करें रीबूट

रिबूट पर टैप करें

राउटर को रिबूट करने के लिए, आपको बस इतना करना है कि दीवार से पावर केबल को अनप्लग करें, 30 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें। आप इसे वापस चालू / बंद बटन दबाकर भी पुनः आरंभ कर सकते हैं, 30 का इंतजार करें सेकंड, और फिर इसे फिर से चालू करें। ऑन / ऑफ पावर बटन नीचे चित्र में दिखाया गया है।

दिखाए गए अनुसार राउटर के पीछे पावर बटन दबाएं

समाधान 2: सुनिश्चित करें कि आपके पास Google होम ऐप का नवीनतम संस्करण है

यदि उपकरणों को रिबूट करने के बाद भी कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको अपने Google होम ऐप के अपडेट की जांच करने की आवश्यकता है। नवीनतम संस्करण को अपग्रेड करने से आपके डिवाइस को बिना किसी समस्या के इंटरनेट से जुड़ने में मदद मिल सकती है। यह आपको एप्लिकेशन में नई सुविधाओं को प्राप्त करने में सक्षम होगा और एक बेहतर अनुभव होगा। ऐप को अपडेट करना काफी आसान है और इसके लिए आपको बस Google Play स्टोर खोलना होगा, अपने Google होम इन माय ऐप को ढूंढना होगा और अपडेट पर टैप करना होगा। आप निम्न चरणों का पालन करके नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं:

1. को खोलो गूगल प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
2. के नवीनतम संस्करण के लिए खोजें गूगल होम ।

Google Play स्टोर में Google होम ऐप के लिए खोजें

3. क्लिक पर एप्लिकेशन जैसा कि नीचे की छवि में दिखाया गया है।

Google होम पर टैप करें

4. एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए इंस्टॉल पर क्लिक करें।

अद्यतन संस्करण प्राप्त करने के लिए इंस्टॉल पर टैप करें

समाधान 3: अपने Google होम को अपने राउटर के बगल में ले जाएं

एक सफल इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने का एकमात्र तरीका आपके राउटर के माध्यम से है। आपको यह निर्धारित करना होगा कि कनेक्टिविटी के साथ समस्या दोनों के बीच की दूरी है या नहीं। अपने Google होम को राउटर के बगल में ले जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अच्छी तरह से काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो आपके राउटर के स्थान और आपके Google घर में सामान्य रूप से रहने के बीच की दूरी या व्यवधान की समस्या है।

इसलिए, आपको अपने राउटर के बगल में अपने Google होम को स्थायी रूप से स्थानांतरित करने या राउटर को अपने Google होम के बगल में एक नजदीकी श्रेणी में ले जाने पर विचार करना चाहिए। आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि राउटर को अवरोधक दीवारों और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों जैसे हस्तक्षेपों से दूर एक बेहतर केंद्रीय स्थान पर रखा गया है।

इसके अलावा, यदि आप अपने राउटर को उसके स्थान से स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, तो आपको एक जाल नेटवर्क खरीदने पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है जो इंटरनेट कवरेज को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

समाधान 4: अपने नेटवर्क पर उपकरणों को सीमित करें।

आपके Google होम को आपके नेटवर्क पर अन्य डिवाइस होने के कारण इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है जो इंटरनेट का उपभोग करते हैं। नेटवर्क पर बहुत सारे डिवाइस आपके Google होम द्वारा उपयोग किए जाने वाले बैंडविड्थ को कम कर देंगे, इसलिए कनेक्टिविटी समस्या को लाएगा। आप देखेंगे कि आपके Google होम में जवाब देने में देरी है, बफरिंग और संगीत बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है या बिल्कुल भी शुरू नहीं होता है।

आपको अन्य उपकरणों को बंद करना होगा जो एक ही नेटवर्क पर हैं। यह आपके Google होम को एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन में सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ और मजबूत सिग्नल देगा। हालांकि, यदि आप अपने नेटवर्क पर उपकरणों की संख्या को सीमित नहीं करना चाहते हैं, तो आपको अपने इंटरनेट को अधिक बैंडविड्थ प्रदान करने वाली योजना पर अपग्रेड करने पर विचार करना चाहिए।

समाधान 5: एक अलग वाई-फाई बैंड आज़माएं

एक अलग वाई-फाई बैंड का उपयोग करने की कोशिश करने से आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या का समाधान हो सकता है। अधिकांश राउटर एक दोहरे बैंड हैं और इनमें 2.4 गीगाहर्ट्ज़ और 5 गीगाहर्ट्ज़ वाई-फाई कनेक्शन हैं। 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क, जो उपयोग करने के लिए आकर्षक है, इसमें तेज गति है लेकिन कम दूरी पर है। 2.4 GHz की धीमी गति है लेकिन एक लंबी सीमा पर। यदि आप 5GHz नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको 2.4GHz नेटवर्क से कनेक्ट करने पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। दूसरी तरफ, आपको 2.4 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क का उपयोग करने पर 5GHz नेटवर्क से कनेक्ट करने की आवश्यकता है। यह आपके Google होम की इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या को हल करने के लिए एक संभावित समाधान होगा।

2.4 GHz से 5 GHz पर स्विच करने का एक प्रतिनिधित्व

समाधान 6: फैक्टरी रीसेट होम और राउटर

यदि उपरोक्त समाधान काम करने में विफल होते हैं, तो आपको इन उपकरणों को रीसेट करने वाले कारखाने पर विचार करना चाहिए। यह आपको सभी डेटा, कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग्स को मिटाकर इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करने में सक्षम करेगा, इसलिए, अपने मूल निर्माता राज्य में डिवाइस को पुनर्स्थापित करना।

Google होम को रीसेट करने के लिए, आपको डिवाइस पर माइक्रोफ़ोन ऑन / ऑफ बटन का पता लगाना होगा। इसे 12-15 सेकंड के लिए नीचे दबाएं। आपको असिस्टेंट कन्फर्मेशन सुनाई देगा कि आप रिसेट करना चाहते हैं, लेकिन सिर्फ प्रेस करना जारी रखें और फिर उसे जारी करें। डिवाइस का माइक्रोफोन बटन नीचे दिखाया गया है।

Google होम के लिए रीसेट बटन

अपने राउटर को हार्ड रीसेट करने के लिए, आपको पहले राउटर के पीछे या नीचे रीसेट बटन का पता लगाना होगा। यदि आप अपनी उंगली का उपयोग करके बटन नहीं दबा सकते हैं तो आपको पिन या पेपरक्लिप का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। इसे लगाने के बाद आपको इसे 30 सेकंड के लिए दबाकर रखना चाहिए और इसे छोड़ देना चाहिए। फिर आपको राउटर को पूरी तरह से रीसेट करने और वापस पावर देने के लिए 30 सेकंड के लिए इंतजार करना चाहिए। रीसेट बटन नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है।

राउटर के लिए रीसेट बटन

ध्यान दें: सुनिश्चित करें कि आपके हाथ में आपके राउटर कॉन्फ़िगरेशन हैं (यदि कोई हो) तो यह पूरी तरह से ताज़ा करेगा और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स सेट करेगा।

समाधान 7: Google होम समर्थन से संपर्क करें

आपके द्वारा ऊपर दिए गए सभी समाधान समाप्त हो जाने के बाद और कुछ भी आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, आपका अंतिम विकल्प संपर्क करना होगा Google होम ग्राहक सहायता अधिक मदद के लिए। समर्थन टीम आपको उन समस्याओं को ठीक करने में मदद करेगी जो आप अनुभव कर रहे हैं। आप उन्हें लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से भी जोड़ सकते हैं।