उपयोगकर्ता त्रुटि का अनुभव करते हैं ‘ UI-122 त्रुटि 'जब PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick आदि जैसे उपकरणों और प्लेटफार्मों की एक विशाल रेंज पर Netflix पर वीडियो स्ट्रीमिंग करते हैं, तो संक्षेप में, आपको कंसोल में इस त्रुटि का अनुभव हो सकता है। पीसी की तुलना में।
नेटफ्लिक्स त्रुटि UI-122
यह त्रुटि मुख्य रूप से बताती है कि आपके नेटवर्क कनेक्टिविटी या आपकी DNS सेटिंग्स में कोई समस्या है। जब भी नेटफ्लिक्स ‘ठीक से इंटरनेट से कनेक्ट करने में विफल रहता है’ तो यह समस्या देखी जाती है। ‘उचित रूप से 'यह दर्शाता है कि आप या तो एक प्रतिबंधित नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, DNS सर्वर पहुंच से बाहर हैं, या आपके राउटर से डेटा स्थानांतरित करते समय समस्याएं हैं।
Netflix Error UI-122 क्या कारण है?
नेटफ्लिक्स ने अपनी वेबसाइट में इस त्रुटि संदेश को आधिकारिक तौर पर मान्यता दी है और यहां तक कि इस मुद्दे को हल करने के लिए वर्कअराउंड का सुझाव देने वाला एक दस्तावेज भी जारी किया है। आपके कंसोल पर इस समस्या का अनुभव करने के कारण क्या हैं:
- आप एक का उपयोग कर रहे हैं सीमित इंटरनेट कनेक्शन । इस प्रकार के नेटवर्क ज्यादातर कार्यालयों, स्कूलों और अस्पतालों में मौजूद हैं।
- DNS सर्वर पहुंच से बाहर हैं और नेटफ्लिक्स उन्हें एक्सेस नहीं कर सकता। यह बहुत सारे मामलों में बहुत आम है और Google का DNS सेट करना आमतौर पर समस्या को ठीक करता है।
- तुम्हारी वाई-फाई सिग्नल अपने राउटर को आपके राउटर से कनेक्ट करना कमजोर है।
- तुम्हारी रूटर एक त्रुटि स्थिति में हो सकता है और आपके कंसोल के अनुरोधों को ठीक से हल नहीं कर सकता है।
- आपके कंसोल पर नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन हो सकता है भ्रष्ट या उसके पास है फाइलें गायब हैं ।
हम इस त्रुटि संदेश के समाधान को सबसे आसान और सबसे अधिक संभावना से शुरू करेंगे और हमारे रास्ते को और अधिक जटिल समाधानों तक ले जाएंगे।
समाधान 1: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करना
समस्या के निवारण में आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह आपके इंटरनेट कनेक्शन की जाँच कर रहा है। Netflix ठीक से काम करने के लिए, आपके पास होना चाहिए खुला इंटरनेट कनेक्शन जिसमें किसी भी तरह का फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी उसे सीमित नहीं करता है। आमतौर पर, कार्यस्थलों, अस्पतालों और स्कूलों में स्थित खुले नेटवर्क में सीमित इंटरनेट और कुछ नहीं होता है स्ट्रीमिंग का समर्थन करें वीडियो।
PS4 कनेक्शन परीक्षण
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका नेटवर्क खुला है और स्ट्रीमिंग का समर्थन करता है, आपको उसी नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान नेटफ्लिक्स को किसी अन्य कंसोल / डिवाइस से खोलना चाहिए और देखें कि क्या आपको त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। यदि आप नहीं करते हैं, तो हम अन्य विशिष्ट वर्कअराउंड पर आगे बढ़ सकते हैं। हालाँकि, यदि आप करते हैं, तो आपको अपने नेटवर्क का निदान करना चाहिए क्योंकि यह सुरक्षित रूप से कहा जा सकता है कि आपके कंसोल के साथ कुछ भी गलत नहीं है (क्योंकि अगर वहाँ था, तो अन्य डिवाइस / कंसोल को स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होना चाहिए)।
समाधान 2: होम नेटवर्क को फिर से शुरू करना और सिग्नल की शक्ति की जांच करना
यदि आपका होम नेटवर्क ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह त्रुटि संदेश भी हो सकता है। राउटर और आपके कंसोल के बीच डेटा संचारित करने में समस्याएँ हो सकती हैं। यदि कनेक्ट करते समय किसी भी प्रकार का संकेत हानि या त्रुटि है, तो आप किसी भी नेटफ्लिक्स सामग्री को स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होंगे।
हम राउटर को रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं, इसे दूसरे स्थान पर रख सकते हैं, या वाई-फाई के बजाय ईथरनेट तार के साथ कंसोल को इंटरनेट से जोड़ सकते हैं।
- अपने कंसोल को बंद करें और इसे मेन पॉवर सप्लाई से अनप्लग करें। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन (इंटरनेट सहित) मिट गए हैं।
- अभी अपने राउटर को अनप्लग करें साधन बिजली की आपूर्ति से लगभग 2-3 मिनट के लिए।
पावर साइकिलिंग राउटर और कंसोल
- अब अपने राउटर को वापस प्लग करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि संकेतक लाइट चालू न हो जाए और हरे रंग (आपके निर्माता के अनुसार) एक सफल कनेक्शन का संकेत दे।
- अपने कंसोल को चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
राउटर और कंसोल को पुनरारंभ करना
समाधान 3: DNS सेटिंग्स बदलना
डोमेन नाम सिस्टम आपके कंसोल पर संचालन और खेलने के लिए नेटफ्लिक्स सहित लगभग हर टीवी एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जाता है। यदि DNS हल नहीं हुआ है या आपका कंसोल इसे तक पहुंचने में विफल रहा है, तो नेटफ्लिक्स त्रुटि UI -122 को पॉप कर सकता है और आपको सामग्री तक पहुंच से वंचित कर सकता है।
हम आपके कंप्यूटर पर DNS सेटिंग्स को Google के DNS में बदलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। आमतौर पर, DNS सर्वर अक्सर नीचे नहीं जाते हैं, लेकिन ऐसे अनूठे मामले हैं जहां ऐसा हो सकता है। आप इन सेटिंग्स में बदलाव कर रहे होंगे:
DNS सेटिंग्स: पुस्तिका
प्राथमिक डीएनएस सर्वर: 8.8.8.8
द्वितीयक DNS-Server: 8.8.4.4
DNS को Xbox में बदलना
आप हमारे लेख को पढ़ सकते हैं COD WW2 त्रुटि कोड 103295 और डीएनएस को Xbox और PS में मैन्युअल रूप से इन सेटिंग्स में कैसे परिवर्तित किया जाए, इसके लिए समाधान 2 की जांच करें।
DNS सेटिंग्स को बदलने के बाद, सभी परिवर्तनों को सहेजें और नेटफ्लिक्स को फिर से एक्सेस करने से पहले अपने राउटर को पुनरारंभ करें।
समाधान 4: एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो संभव है कि आपका आवेदन या तो टूट गया हो या उसमें कई गायब या भ्रष्ट मॉड्यूल हों। हम नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने और यह देखने के लिए कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह काम करता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स हैं क्योंकि जब आप पुनः इंस्टॉल करते हैं, तो आपको उन्हें फिर से इनपुट करने के लिए कहा जाएगा।
नेटफ्लिक्स की स्थापना रद्द करना
चूंकि यह त्रुटि संदेश इतने सारे कंसोल में हो सकता है, इसलिए नेटफ्लिक्स को कैसे पुनर्स्थापित करना है, इस पर प्रत्येक कंसोल के अनुसार प्रत्येक विधि को सूचीबद्ध करना लगभग असंभव है। इसलिए आप ऑनलाइन ट्यूटोरियल की जांच कर सकते हैं कि कैसे अनइंस्टॉल करें और फिर डाउनलोड करने के बाद, एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें। आमतौर पर, आप एप्लिकेशन लाइब्रेरी पर जाते हैं और एप्लिकेशन पर विकल्प दबाने के बाद, आप चयन कर सकते हैं स्थापना रद्द करें बटन।
बाद में, आप स्टोर पर नेविगेट कर सकते हैं और वहां से नवीनतम एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं।
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