फिक्स: OneDrive स्वचालित रूप से OneDrive फ़ोल्डर से फ़ाइलें हटाना

यदि आपके सिस्टम की हार्ड डिस्क में खराब क्षेत्र हैं या विफल हो रहे हैं, तो OneDrive आपकी फ़ाइलों को हटा सकता है। इसके अलावा, पुराने विंडोज और वनड्राइव क्लाइंट भी चर्चा के दौरान त्रुटि का कारण हो सकते हैं।

उपयोगकर्ता को समस्या की जानकारी तब मिलती है जब उसे संदेश मिलता है कि उसने OneDrive से फ़ाइलें हटा दी थीं या जब वह OneDrive खोलता है और अपनी फ़ाइलों को गायब पाता है। समस्या विंडोज पीसी के साथ-साथ मैक सिस्टम पर भी बताई गई है। दोनों, अर्थात् व्यक्तिगत और व्यावसायिक / कार्यालय 365, OneDrive के संस्करण प्रभावित होने की सूचना है।

हालांकि व्यक्तिगत फ़ोल्डरों पर कुछ उदाहरण हैं, साझा फ़ोल्डर्स पर एक बड़ा झटका बताया गया था। उपयोगकर्ता द्वारा गंभीर क्षति की रिपोर्ट की गई थी जहां फ़ोल्डर OneDrive क्लाइंट में मौजूद थे लेकिन फ़ोल्डर्स में फ़ाइलें गायब हो गई हैं। साथ ही, इस समस्या को उन उपयोगकर्ताओं द्वारा भी सूचित किया जाता है जो समस्या को पहले हल करने में सक्षम थे।

OneDrive स्वचालित रूप से OneDrive फ़ोल्डर से फ़ाइलें हटाना

OneDrive को आपकी फ़ाइलों को हटाने से रोकने के लिए समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम की तारीख और समय सही है । इसके अलावा, यह एक अच्छा विचार है नेस्टेड फ़ोल्डरों से बचें OneDrive में क्योंकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि OneDrive नेस्टेड फ़ोल्डर को अच्छी तरह से संभालने में सक्षम नहीं था। इसके अलावा, अपने OneDrive को अनलिंक करें समस्याग्रस्त को छोड़कर सभी पीसी (समस्या निवारण प्रक्रिया के दौरान) से।

समाधान 1: अपनी हटाए गए फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करें

समस्या निवारण प्रक्रिया में पहला चरण हटाए गए फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करना चाहिए। फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें (यह प्रक्रिया थोड़ी कठिन हो सकती है):

1. बैकअप आपके सिस्टम के OneDrive में मौजूद फाइलें फ़ोल्डर कहीं सुरक्षित नहीं है (लेकिन वनड्राइव फ़ोल्डर में नहीं)।
2. दाएँ क्लिक करें पर एक अभियान अपने सिस्टम के ट्रे में आइकन और फिर पर क्लिक करें सहायता और सेटिंग्स (दिखाए गए मेनू के निचले भाग के पास)।
3. फिर, चयन करें समायोजन और नेविगेट करने के लिए लेखा टैब।

   OneDrive की सेटिंग खोलें

4. अब पर क्लिक करें इस पीसी को अनलिंक करें और फिर पुष्टि करें वनड्राइव से पीसी को अनलिंक करने के लिए।

   OneDrive से पीसी को अनलिंक करें

5. दोहराना अन्य सभी PC पर समान प्रक्रिया जहां आपका OneDrive खाता उपयोग किया जा रहा था।
6. अभी, डिस्कनेक्ट से आपके सभी सिस्टम इंटरनेट तथा बाहर जाएं सभी लिंक किए गए सिस्टम पर वनड्राइव एप्लिकेशन (सिस्टम ट्रे से भी)।

   सिस्टम की ट्रे से OneDrive से बाहर निकलें

7. को खोलो रीसायकल बिन अपने सिस्टम की जाँच करें और देखें कि OneDrive की डिलीट हुई फाइलें हैं या नहीं। यदि फ़ाइलें नहीं हैं, तो खोलें OneDrive वेबसाइट और हटाए गए फ़ाइलों के लिए उसके रीसायकल बिन की जांच करें। यदि डिलीट की गई फाइलें ए साझा फ़ोल्डर , तो जाँच करें आर एक्सेल बिन (सिस्टम वनड्राइव फ़ोल्डर और वनड्राइव वेब) को हटाए गए फ़ाइलों के लिए फ़ोल्डर के मालिक। यदि हटाई गई फ़ाइलें भी नहीं हैं, तो आपको संपर्क करना पड़ सकता है डाटा रिकवरी विशेषज्ञ आपके डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए (जितनी जल्दी हो सके)।

   सिस्टम के रीसायकल बिन से वनड्राइव हटाए गए फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करें

8. यदि फ़ाइलें आपके सिस्टम के रीसायकल बिन में मौजूद हैं, तो उन फ़ाइलों का चयन करें और फिर उन पर राइट-क्लिक करें। फिर पर क्लिक करें पुनर्स्थापित और जांचें कि क्या फ़ाइलें आपके वनड्राइव फ़ोल्डर में बहाल हैं (वनड्राइव एप्लिकेशन को न खोलें लेकिन वनड्राइव फ़ोल्डर खोलने के लिए फाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करें)। यह बेहतर होगा इन फ़ाइलों को कॉपी करें OneDrive के अलावा किसी अन्य स्थान पर। यदि आप रीसायकल बिन से फ़ाइलों को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो प्रयास करें एक-एक करके फाइलें बहाल करते हैं और अगर यह समस्या हल नहीं होती है, तो आपको करना पड़ सकता है रूट OneDrive फ़ोल्डर का नाम बदलें या आप पुनर्स्थापित कर सकते हैं ( काटना चपकाना ) फ़ाइलों को किसी अन्य स्थान पर।
9. फिर, लॉन्च करें वेब ब्राउज़र (दूसरे पीसी पर जहां आपका OneDrive खाता उपयोग नहीं किया गया था) और खोलें OneDrive वेबसाइट ।
10. फिर खोलें रीसायकल बिन वेबसाइट (ब्राउज़र विंडो के बाएँ फलक में) और हटाए गए फ़ाइलों की जाँच करें वहां मौजूद हैं। यदि फ़ाइलें वहां मौजूद हैं, तो फ़ाइलों का चयन करें और फिर फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। यदि स्थिति पट्टी प्रगति नहीं दिखाती है, तो जांचें कि रीसायकल बिन से फाइलें गायब हो रही हैं / पुनर्स्थापित हो रही हैं।

    OneDrive वेब से OneDrive हटाए गए फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करें

11. अभी फाइलों की तुलना करें प्रभावित प्रणाली और वेब संस्करण के बीच (यदि संभव हो तो)। ध्यान रखें कि फ़ोल्डर वहां मौजूद हो सकते हैं लेकिन शायद अंदर खाली हो; इसलिए, प्रत्येक और प्रत्येक फ़ोल्डर खोलें और फ़ाइलों की तुलना करें।
12. फिर उन फ़ाइलों को डाउनलोड या बैकअप करें जिन्हें आप रखना चाहते हैं (इसलिए आपके पास अपनी सभी आवश्यक फाइलें / नई प्रणाली पर डेटा है)।
13. अभी, हटाना प्रभावित पीसी और वनड्राइव वेब पर वनड्राइव फ़ोल्डर की फाइलें OneDrive फ़ोल्डर से डुप्लिकेट के टन को हटाना पड़ सकता है)।
14. फिर डालना OneDrive वेब पर आपकी डाउनलोड की गई / बैकअप फ़ाइलें / डेटा।
15. जुडिये इंटरनेट को प्रभावित प्रणाली और खुला एक अभियान आवेदन।
16. फिर लॉग इन करें आपके क्रेडेंशियल्स और उम्मीद के साथ आवेदन के लिए, आपकी फ़ाइलों को सफलतापूर्वक बहाल किया जाता है।

यदि आप OneDrive के Office 365 संस्करण के साथ फ़ाइल हटाने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने के लिए फ़ाइलें पुनर्स्थापना का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि यह न केवल प्रभावित / हटाई गई फ़ाइलों को बल्कि अन्य सभी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करेगा, इसलिए, उन फ़ाइलों का बैकअप बनाएं जिन्हें आप वापस नहीं करना चाहते हैं।

1. लॉन्च करें वेब ब्राउज़र तथा नेविगेट OneDrive वेबसाइट पर।
2. अब Office 365 क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन करें (या यदि पहले से लॉग इन है, तो सुनिश्चित करें कि आप सही खाते का उपयोग कर रहे हैं) और फिर गियर / सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें।
3. अब मेनू पर अपने वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें का चयन करें। यदि उक्त विकल्प नहीं दिखाया गया है, तो विकल्प चुनें और फिर चुनें अपने OneDrive को पुनर्स्थापित करें ।

   OneDrive वेब विकल्प खोलें

4. अब, पर क्लिक करें अपनी पहचान सत्यापित करें बटन और फिर अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

   OneDrive को पुनर्स्थापित करने के लिए अपनी पहचान सत्यापित करें

5. फिर, पुनर्स्थापना पृष्ठ पर, का चयन करें वह दिनांक जिसे आप वापस करना चाहते हैं , और फिर का उपयोग करें गतिविधि चार्ट / फ़ीड सेवा समीक्षा हाल की गतिविधियाँ जिन्हें आप पूर्ववत करना चाहते हैं।

   उस तिथि का चयन करें जिसे आप अपना OneDrive वापस करना चाहते हैं

6. अभी, गतिविधियों का चयन करें आप वापस करना चाहते हैं, और फिर पर क्लिक करें पुनर्स्थापित बटन।
7. फिर रुको प्रक्रिया के पूरा होने और उम्मीद के मुताबिक, आपकी हटाई गई फ़ाइलें पुनर्स्थापित हो जाती हैं। /

समाधान 2: खराब क्षेत्रों के लिए अपने सिस्टम की हार्ड डिस्क की जाँच करें

यदि आपकी हार्ड डिस्क (या फ़ोन के मामले में SD कार्ड) विफल हो रही है या खराब सेक्टर हैं (क्योंकि यह परिवर्तनों को अस्वीकार कर सकता है और डिफ़ॉल्ट फ़ाइल सिस्टम में वापस आ सकता है) तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, ChkDsk कमांड चलाने से समस्या हल हो सकती है।

1. ChkDsk कमांड चलाएँ आपके सिस्टम पर।
2. अब, जांचें कि OneDrive ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 3: अद्यतन Windows और OneDrive क्लाइंट आपके सिस्टम के नवीनतम बिल्ड के लिए

नई सुविधाओं को जोड़ने और उनके ज्ञात बगों को पैच करने के लिए विंडोज और वनड्राइव नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं। यदि आप Windows या OneDrive क्लाइंट के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आपका OneDrive ठीक से कार्य नहीं कर सकता है। इस परिदृश्य में, Windows और OneDrive को अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने पीसी के विंडोज संस्करण को अपडेट करें नवीनतम निर्माण के लिए।
2. फिर दबायें विंडोज + क्यू खोलने के लिए चाबियाँ विंडोज सर्च बार और खोज कंट्रोल पैनल । अब, खोज द्वारा खींचे गए परिणामों में, खोलें कंट्रोल पैनल ।

   नियंत्रण कक्ष खोलें

3. अब खोलो प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें (प्रोग्राम्स के तहत) और फिर अपना चयन करें वनड्राइव एप्लीकेटन ।
4. फिर पर क्लिक करें परिवर्तन बटन और में आप अपने कार्यालय के कार्यक्रमों की मरम्मत कैसे करना चाहेंगे खिड़की, का चयन करें ऑनलाइन मरम्मत।
   
   

   OneDrive का चयन करने के बाद Change पर क्लिक करें

5. अब पर क्लिक करें मरम्मत बटन और फिर में एक ऑनलाइन मरम्मत शुरू करने के लिए तैयार है विंडो, पर क्लिक करें मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए बटन।

   ऑनलाइन मरम्मत कार्यालय स्थापना

6. OneDrive क्लाइंट और विंडोज को अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या फाइल डिलीट करने की समस्या हल हो गई है।

समाधान 4: एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ

यदि आपका उपयोगकर्ता खाता दूषित है, तो आप चर्चा में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस स्थिति में, आपके सिस्टम पर एक अन्य उपयोगकर्ता खाता बनाने और OneDrive को सिंक करने के लिए उस खाते का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. अपने सभी पीसी को अनलिंक करें OneDrive से समाधान 1 (चरण 1 से 4) में चर्चा की गई।
2. एक और स्थानीय व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाता बनाएँ और OneDrive लॉन्च करें।
3. अभी, अपनी साख का उपयोग करें सेवा लॉग इन करें OneDrive और फिर जांचें कि क्या फ़ाइल हटाने की समस्या हल हो गई है।

समाधान 5: डिफ़ॉल्ट के लिए OneDrive क्लाइंट रीसेट करें

यदि आपका भ्रष्ट इंस्टॉलेशन है तो आपका OneDrive क्लाइंट फ़ाइलों को हटा सकता है। इस स्थिति में, इसे डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन ध्यान रखें कि डेटा को सिंक करने के लिए रीसेट प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है।

1. को खोलो एक अभियान में फ़ोल्डर फाइल ढूँढने वाला तथा बैकअप आपका डेटा / फ़ाइलें कहीं सुरक्षित है।
2. सर्च बार खोलने के लिए विंडोज + क्यू कीज प्रेस करें और कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें। अब, राइट-क्लिक करें सही कमाण्ड (विंडोज सर्च द्वारा खींचे गए परिणामों में) और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ ।

   प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ

3. फिर, निष्पादित निम्नलिखित:

   % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / रीसेट

   

   OneDrive को डिफ़ॉल्‍ट पर रीसेट करें

4. अगर वह कमांड काम नहीं करता है, तो निष्पादित निम्नलिखित:

   C:  Program Files (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / रीसेट

5. अब, दो मिनट तक प्रतीक्षा करें और इस दौरान, सिस्टम ट्रे में वनड्राइव आइकन पर नज़र रखें। यदि आइकन गायब नहीं होता है और फिर दिखाई देता है, तो निम्नलिखित को निष्पादित करें:

   % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

   

   इसे रीसेट करने के बाद OneDrive लॉन्च करें

6. अभी पुन: समन्वय के लिए प्रतीक्षा करें सभी डेटा / फ़ाइलों और फिर जांचें कि क्या OneDrive ठीक काम कर रहा है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो या तो प्रदर्शन करें विंडोज की साफ स्थापना अपने सिस्टम पर या उपयोग करने का प्रयास करें OneDrive दूसरे पीसी पर । यदि समस्या अभी भी है, तो आपको उपयोग करना पड़ सकता है रिमोट एक्सेस के साथ एनएएस स्टोरेज या एक और क्लाउड स्टोरेज सेवा (Google ड्राइव, ड्रॉपबॉक्स, आदि)।