विंडोज 10 पर एमएस टीमों पर काम नहीं करने वाला कैमरा कैसे ठीक करें?

MS Teams अपनी अन्य सेवाओं की तरह Microsoft द्वारा प्रस्तुत एक विश्वसनीय उत्पाद है, लेकिन उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Microsoft टीम कैमरा का पता नहीं लगा सकती है या कैमरा काम नहीं करता है, फिर भी यह ऐड-ऑन के लिए उपलब्ध नहीं होगा, जिससे जुड़ना असंभव हो जाता है एक वीडियो सम्मेलन। यह निष्कर्ष निकालना गलत नहीं होगा कि यह एक हार्डवेयर समस्या है लेकिन इस तरह की स्थिति में, यह ज्यादातर नहीं है। यह समस्या बेहद निराशाजनक है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को पूरी स्वतंत्रता के साथ मंच का उपयोग करने से रोकता है। MS Teams एप्लिकेशन के बाहर परीक्षण किए जाने पर कैमरा ठीक काम करता है, लेकिन MS Teams मीटिंग में कनेक्टेड ऑडियंस उपयोगकर्ता के कैमरा स्क्रीन को नहीं देख पाता है। यह अंत उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रतिकूल अनुभव बनाता है क्योंकि यह सीधे उनके काम को प्रभावित करता है।

कैमरा डिवाइस एमएस टीमों पर काम नहीं कर रहा है

एमएस टीमों पर कैमरा काम नहीं कर रहा है?

हमने उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया और तकनीकी अधिकारियों की विस्तार से समीक्षा करने के बाद इस समस्या के कुछ कारणों को सूचीबद्ध किया है। यह समस्या निम्न में से किसी एक कारण से उत्पन्न हो सकती है:

• निर्धारित एमएस टीमें: Windows 10 पर MS Teams एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग करने का एक बड़ा कारण हो सकता है। यह Windows संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है, अंततः कई त्रुटियों का कारण बन सकता है (जिनमें से एक कैमरा काम नहीं करेगा)।
• दूषित एमएस टीम: कभी-कभी इंस्टॉलेशन विफलताओं को नोटिस करना पर्याप्त नहीं होता है। उपयोगकर्ताओं को कोई चेतावनी संदेश नहीं मिलता है, लेकिन प्रोग्राम की कुछ फाइलें दूषित हो जाती हैं जिससे कई त्रुटियां हो सकती हैं। इसी तरह, अगर MS Teams में इंस्टॉलेशन विफलताएँ थीं, तो आपको इस समस्या का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है।
• आउटडेटेड कैमरा ड्राइवर: जब आप MS Teams ऐप के साथ कैमरे का काम करने में असमर्थ होते हैं, तो यह कैमरा ड्राइवर के साथ एक समस्या हो सकती है क्योंकि यह MS Teams अनुप्रयोग के मुद्दों का पता लगाने वाले कैमरे के पीछे सबसे आम कारण है। आउटडेटेड ड्राइवर एप्लिकेशन में एक कैमरा के उचित पता लगाने और उपयोग में बाधा डालते हैं (क्योंकि वे अपडेट किए गए विंडोज संस्करण के साथ संगत नहीं हैं)।
• अतिरिक्त कैमरा उपकरण: यदि आप अपने पीसी से जुड़े कई वेबकैम रखते हैं, तो एमएस टीम एप्लिकेशन बाहरी कैमरे का पता लगाने में असमर्थ हो जाता है। इस मान्यता विफलता के परिणामस्वरूप समस्या पर विचार किया जाएगा।
• कैमरा अनुमतियाँ: एमएस टीम्स एप्लिकेशन को कनेक्टेड ऑडियंस के साथ ऑडियो / वीडियो कॉन्फ्रेंस करने की अनुमति देने के लिए माइक्रोफोन एक्सेस के साथ कैमरा एक्सेस की आवश्यकता होती है। यदि कैमरा एक्सेस नहीं दिया जाता है, तो आपको इस समस्या का सामना करना पड़ेगा।
• तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर (एंटी-वायरस): जब तृतीय-पक्ष सुरक्षा सुरक्षा सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन यानी एंटीवायरस सक्षम होते हैं, तो वे विंडोज़ एप्लिकेशन को कैमरा डिवाइस तक पहुंचने से रोक सकते हैं, अंततः समस्या का कारण बन सकते हैं।
• कैमरा डिवाइस का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स: जब अनुप्रयोग यानी फेसटाइम, स्काइप, ज़ूम, आदि जो कैमरा डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो ज्यादातर समय पहले से ही चल रहे हैं (फ्रंटएंड या बैकएंड), आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं क्योंकि आपका कैमरा डिवाइस पहले से ही उपयोग में है।

पूर्व आवश्यक वस्तुएँ:

समाधानों में कूदने से पहले, हमारी सलाह है कि इन छोटे लेकिन होनहार वर्कअराउंडों से गुज़रें जो ऑनलाइन कई व्यक्तियों की मदद करते हैं। यदि आप अभी भी कैमरे की समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं, तो इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए समाधान पर जाएं। इस तरह के रूप में चर्चा की workarounds हैं:

1. Microsoft टीम को पुनरारंभ करें: टास्क मैनेजर से Microsoft टीम और उसकी प्रक्रियाओं को समाप्त करें। एक बार हो जाने के बाद इसे फिर से लॉन्च करें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
2. पीसी को पुनरारंभ करें: एक कंप्यूटर पुनरारंभ आपकी रैंडम एक्सेस मेमोरी (रैम) को साफ कर देगा। यह अभ्यास विंडोज को फिर से कैमरा डिवाइस को इनिशियलाइज़ करने में मदद करेगा। इससे आपके सिस्टम को एक नई शुरुआत मिलती है और आपकी समस्या हल हो सकती है।
3. अनप्लग और प्लग-इन माइक्रोफोन: कभी-कभी जब उपयोगकर्ता डिवाइस में प्लग करता है, तो सिस्टम इसे सिस्टम त्रुटि के कारण पहचान नहीं सकता है जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है। इसलिए, कैमरा डिवाइस को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग करें।

समाधान 1: MS Teams वीडियो सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

इस बात की प्रबल संभावना है कि आपकी MS Teas वीडियो सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, जिसका अर्थ है कि आपका वेब कैमरा या कैमरा डिवाइस MS Tea वीडियो सेटिंग्स के तहत चयनित नहीं है। यह ज्यादातर तब होता है जब एमएस टीम्स स्टार्टअप पर विंडोज डिवाइस सेटिंग्स को इनिशियलाइज़ करने में असफल हो जाते हैं। यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन था और एमएस टेम्स वीडियो सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के बाद उनकी समस्या का समाधान हो गया था। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. क्लिक शुरू , खोज Microsoft टीम खोज बार में, और इसे खोलें।

   Microsoft टीमें खोलना

2. अपने अवतार पर बायाँ-क्लिक करें और फिर क्लिक करें समायोजन । यह आपको एक विंडो पर ले जाएगा जिसमें MS Teams से संबंधित सभी सेटिंग्स हैं अर्थात सामान्य, गोपनीयता, सूचनाएं, आदि।

   एमएस टीम सेटिंग खोलना

   
   
   
3. पर क्लिक करें उपकरण और अपना चयन करें कनेक्टेड वेब कैमरा या कैमरा डिवाइस कैमरा विकल्प के तहत। आपका वेबकैम उपकरण अब MS Teams द्वारा उपयोग किए जाने के लिए तैयार है।

   कनेक्टेड वेबकैम डिवाइस का चयन करना

4. पूर्वावलोकन के साथ पुष्टि करें कि कैमरा काम कर रहा है। अब आवेदन के साथ व्यावहारिक रूप से अपने वेबकैम का परीक्षण करने के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंस में शामिल हों या बनाएं।

समाधान 2: विंडोज एप्लिकेशन के लिए कैमरा एक्सेस की अनुमति दें

जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, एमएस टीम्स एप्लिकेशन को कनेक्ट किए गए दर्शकों के साथ ऑडियो / वीडियो कॉन्फ्रेंस करने की अनुमति देने के लिए माइक्रोफ़ोन एक्सेस के साथ कैमरा एक्सेस की आवश्यकता होती है। MS Teams अनुप्रयोग या कोई भी Windows अनुप्रयोग कैमरा डिवाइस तक पहुँचने में सक्षम नहीं होगा यदि Windows उन्हें अनुमति नहीं देता है। इसलिए, हम कैमरा डिवाइस के लिए गोपनीयता सेटिंग्स को सक्षम करने जा रहे हैं ताकि इसे एप्लिकेशनों यानी एमएस टीमों में कैमरे पर टॉगल करने की आवश्यक अनुमति हो। सेटिंग्स को ठीक से सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. क्लिक शुरू , प्रकार समायोजन, और इसे खोलें। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें विंडोज 10 के लिए सभी प्रमुख सेटिंग्स शामिल हैं यानी गोपनीयता, ऐप्स, खाते, आदि।

   विंडोज सेटिंग्स खोलना

2. क्लिक एकांत । यह आपको एक विंडो पर ले जाएगा, जिसमें सभी गोपनीयता-संबंधित सेटिंग्स अर्थात् एप्लिकेशन एक्सेस, वेबसाइट टोकन आदि हैं।

   Windows गोपनीयता सेटिंग्स खोलना

3. क्लिक कैमरा > चालू करें ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें विकल्प। यह विंडोज़ को विंडोज़ स्टोर एप्लिकेशन को आपके कैमरा डिवाइस का उपयोग करने की अनुमति देने में सक्षम करेगा। हालाँकि, आप अभी भी मैन्युअल रूप से एक ही स्क्रीन के नीचे सूची में व्यक्तिगत अनुप्रयोगों के लिए कैमरा अनुमतियों का प्रबंधन कर सकते हैं।

   कैमरा एक्सेस करने के लिए ऐप्स की अनुमति दें चालू करना

4. इसी तरह, नीचे स्क्रॉल करें और चालू करें डेस्कटॉप एप्लिकेशन को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें विकल्प। यह विंडोज़ को डेस्कटॉप एप्लिकेशन को आपके कैमरा डिवाइस यानी एमएस टीम्स, वेब ब्राउजर आदि का उपयोग करने की अनुमति देगा।

   डेस्कटॉप एप्लिकेशन को आपके कैमरा विकल्प तक पहुंचने की अनुमति देना चालू करना

5. अब MS Teams एप्लिकेशन लॉन्च करें और एक परीक्षण कॉल करें।

समाधान 3: कैमरा डिवाइस (विंडोज पॉवरशेल) को फिर से पंजीकृत करें

जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, कभी-कभी विंडोज एक नए प्लग-इन डिवाइस को पहचानने में विफल हो सकता है। यह ड्राइवर की विफलता के कारण हो सकता है या डिवाइस ठीक से डिवाइस के तहत विंडोज डिवाइस के रूप में पंजीकृत नहीं है, अंततः समस्या पर विचार कर रहा है। इसलिए, हम Windows PowerShell का उपयोग करके कैमरा डिवाइस को फिर से पंजीकृत करने जा रहे हैं। यह समाधान कई उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन मददगार साबित हुआ। इन कदमों का अनुसरण करें:

1. दबाएँ विंडोज + एक्स अपने कीबोर्ड पर एक साथ चाबियाँ और चयन करें Windows PowerShell (व्यवस्थापन) । विंडोज पॉवरशेल एक विंडोज़ टूल है जो विंडोज और इसके अनुप्रयोगों के लिए कार्य स्वचालन और कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन पर केंद्रित है।

   व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ Windows PowerShell खोलना

2. Windows PowerShell में निम्न कमांड को कॉपी-पेस्ट करें और दबाएं दर्ज । यह विंडोज को पहले कैमरा डिवाइस को पूरी तरह से छोड़ने के लिए आरंभ करेगा और फिर कैमरा डिवाइस को स्थापित करने के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक पूरा करके इसे फिर से पंजीकृत करेगा। प्रक्रिया समाप्त होने तक समय लग सकता है।

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Toeach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _। InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

   

   विंडोज पॉवरशेल में कमांड चलाना

3. एक बार हो जाने के बाद, Windows PowerShell को बंद करें और MS Teams एप्लिकेशन लॉन्च करें और एक परीक्षण कॉल करें।

समाधान 4: कैमरा ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह आपके ड्राइवर के विफल संस्करण के कारण है, जो आपके कैमरा डिवाइस के लिए आपके कंप्यूटर पर स्थापित है। इस समाधान में, हम वर्तमान भ्रष्ट ड्राइवरों की स्थापना रद्द करेंगे और फिर विंडोज को इंटरनेट से अपने कैमरा डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवरों को स्वचालित रूप से खोजने और स्थापित करने की अनुमति देंगे। इसने कई उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन मदद की क्योंकि चालक विफलताएं बाह्य उपकरणों में सबसे आम हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. दबाएँ विंडोज + एक्स अपने कीबोर्ड पर एक साथ चाबियाँ और चयन करें डिवाइस मैनेजर । जैसा कि नाम से पता चलता है, डिवाइस मैनेजर एक विंडोज टूल है, जिसका उपयोग सभी विंडोज डिवाइस को मैनेज करने के लिए किया जाता है।

   ओपनिंग डिवाइस मैनेजर

2. अपना चुने कैमरा डिवाइस इमेजिंग / कैमरा उपकरणों के तहत, राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस की स्थापना रद्द करें । यह आपके कैमरा डिवाइस के लिए अनइंस्टॉल विकल्प प्रदान करने के लिए एक त्वरित लक्ष्य खोलेगा।
3. चुनते हैं स्थापना रद्द करें और क्लिक करें ठीक । यह स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करेगा। जब तक यह समाप्त नहीं हो जाता है तब तक समय लग सकता है।

   कैमरा डिवाइस की स्थापना रद्द करना

   जेलब्रेक आईफोन 4
4. हो जाने के बाद, क्लिक करें कार्य और चुनें हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें । अब विंडोज आपके कनेक्ट किए गए कैमरा डिवाइस का पता लगाएगा, इंटरनेट से इसके लिए नवीनतम ड्राइवरों को ढूंढें और इंस्टॉल करें।

   हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैनिंग

5. डिवाइस मैनेजर बंद करें और पुनर्प्रारंभ करें आपका पीसी।
6. अब MS Teams एप्लिकेशन लॉन्च करें और एक परीक्षण कॉल करें।

समाधान 5: कैमरा डिवाइस अनुमतियाँ (वेब ​​ब्राउज़र) की अनुमति दें

यदि आप वेब ब्राउज़र के माध्यम से MS Teams का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपका कैमरा काम न कर रहा हो क्योंकि आपके वेब ब्राउज़र में आपके कैमरा डिवाइस की पहुंच सक्षम नहीं है। नब्बे प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने वेब ब्राउज़र गोपनीयता सेटिंग्स से कैमरा डिवाइस का उपयोग करने के लिए Microsoft टीम वेबसाइट की अनुमति देकर इस समस्या को हल किया। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
ध्यान दें: वर्तमान में Microsoft Chrome, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox और Internet Explorer 11 में उपयोग करने के लिए Microsoft टीमों का समर्थन किया जाता है। मामले में, आप कुछ अन्य ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं अर्थात् ओपेरा तब उल्लेखित वेब ब्राउज़र में से एक पर स्विच करने पर विचार करें। इसके अलावा, निम्न प्रक्रिया सामान्य है और यदि आप Google Chrome के अलावा कुछ ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो कदम थोड़ा भिन्न हो सकते हैं।

1. क्लिक शुरू , खोज गूगल क्रोम और इसे खोलें।

   Google Chrome को खोलना

2. पर क्लिक करें क्रोम आइकन को अनुकूलित और नियंत्रित करें (तीन बिंदु) और चुनें समायोजन । यह आपको एक विंडो पर ले जाएगा जिसमें क्रोम से संबंधित सभी सेटिंग्स हैं अर्थात् खोज इंजन, सुरक्षा जांच, गोपनीयता और सुरक्षा, आदि।

   ब्राउज़र सेटिंग्स खोलना

3. चुनते हैं गोपनीयता और सुरक्षा > साइट सेटिंग्स । यह वेब पेजों के लिए डिवाइस की अनुमति सेटिंग्स को खोलेगा।

   साइट सेटिंग्स खोलना

4. पर क्लिक करें माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ के तहत विकल्प।

   माइक्रोफोन डिवाइस सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना

5. शीर्ष दाएं कोने पर खोज बार में निम्न वेबसाइट URL को कॉपी-पेस्ट करें, दबाएं दर्ज और का चयन करें लिंक खोजा अनुमति अनुभाग के तहत। यह हमें विशेष रूप से MS Teams वेबसाइट के लिए अनुमतियों और गोपनीयता सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में मदद करेगा।

   teams.microsoft.com

   

   एमएस टीमों वेबसाइट खोज रहे हैं

6. अब अनुमतियों के तहत, का चयन करें अनुमति कैमरा विकल्प के लिए। MS Teams वेबसाइट को वीडियो इनपुट के लिए अपने कैमरा डिवाइस का उपयोग करने की अनुमति दी गई है।
   ध्यान दें: यदि आपका कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो आप इस चरण में वेबसाइट को अपने कैमरे तक पहुँचने की अनुमति दे सकते हैं।
7. Google Chrome पर MS Tea खोलें, अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स प्रदान करें, और अपने कैमरे का परीक्षण करने के लिए एक बैठक में शामिल हों या बनाएं।