सर्फेस प्रो 4 माइक्रोसॉफ्ट का एक उत्पाद है और 2 इन 1 (टैबलेट और कंप्यूटर) कंप्यूटर है। इसमें शक्तिशाली विनिर्देश हैं और यह पोर्टेबिलिटी और एक्सेसिबिलिटी के लिए जाना जाता है। हाल ही में, सरफेस प्रो 4 के कैमरे के ठीक से काम न करने की कई रिपोर्ट मिली हैं। यह मुख्य रूप से होता है क्योंकि या तो कैमरा ड्राइवर पुराने हैं, विंडोज आदि के कुछ अपडेट लंबित हैं।
सरफेस प्रो 4 कैमरा काम नहीं कर रहा है
हम सबसे सरल समाधानों के साथ शुरू करेंगे और अधिक जटिल लोगों के लिए अपने तरीके से काम करेंगे। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक व्यवस्थापक खाता है। भी आज़माएं अपने कंप्यूटर को दो या तीन बार पुनः आरंभ करें पूरी तरह से आगे बढ़ने से पहले। कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से सभी मॉड्यूल ताज़ा हो जाते हैं और गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण समस्या का समाधान हो सकता है।
काम नहीं कर रहे सर्फेस प्रो 4 कैमरा को कैसे ठीक करें
उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि सरफेस प्रो 4 का फ्रंट कैमरा उपयोगकर्ता के किसी भी हस्तक्षेप के बिना काम करना बंद कर देता है। कैमरा या तो एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है या पूरी तरह से खोलने में विफल रहता है। डिवाइस मैनेजर में कैमरा भी गायब हो सकता है या ड्राइवर कंप्यूटर पर पुराना हो सकता है। इस लेख में, हम उन सभी समाधानों से गुजरेंगे जो इन सभी मुद्दों को लक्षित करेंगे।
समाधान 1: विंडोज को अपडेट करें और तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर की जांच करें
हालाँकि ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करना या उन्हें वापस करना समस्या को ठीक करता है, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका विंडोज नवीनतम संस्करण में अपडेट हो। Microsoft समस्याओं को ठीक करने और ऑपरेटिंग सिस्टम में नई सुविधाएँ जोड़ने के लिए लगातार अपडेट जारी करता है। Windows को अद्यतन करना समस्या को हल कर सकता है और स्वचालित रूप से उचित ड्राइवरों को स्थापित कर सकता है।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि कैमरा एक्सेस को ब्लॉक करने वाले थर्ड पार्टी ड्राइवर नहीं हैं। आप easily appwiz.cpl ’का उपयोग करके आसानी से सभी संस्थापित कार्यक्रमों की जाँच कर सकते हैं। एक बार जब आप विंडोज अपडेट कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और फिर से कैमरा लॉन्च करने का प्रयास करें।
समाधान 2: अद्यतन / बैक कैमरा ड्राइवरों को रोल करना
समस्या को हल करने के लिए जानी जाने वाली एक और चीज़ मैन्युअल रूप से ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर रही है। अनुचित चालक सर्फेस प्रो कैमरों के लिए एक ज्ञात मुद्दा है और आमतौर पर सूची से उचित चालक का चयन करके हल किया जाता है।
कुछ मामलों में, आप ड्राइवर को वापस रोल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह तब लागू होता है यदि किसी अपडेट ने आपके लिए कैमरा तोड़ दिया है और यह पहले काम कर रहा है।
- Windows + R दबाएँ, टाइप करें ” devmgmt.msc “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
- डिवाइस मैनेजर में एक बार, सर्फेस प्रो कैमरा हैलो पर नेविगेट करें, इसे राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें ।
- दूसरा विकल्प चुनें ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें '।
- अब आप वर्तमान में मौजूद ड्राइवरों पर नेविगेट करते हैं और आप शायद चुनने के लिए दो सर्फेस कैमरा विंडोज हैलो ड्राइवर देखेंगे। आप पुराने को चुन सकते हैं क्योंकि नए को मुद्दों के कारण जाना जाता है।
- पुराने ड्राइवर को स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से कैमरा लॉन्च करने का प्रयास करें।
ध्यान दें: आप स्वचालित पद्धति का उपयोग करके ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को भी अपडेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या को हल करता है। आप ड्राइवर पैकेज से भी डाउनलोड कर सकते हैं सर्फेस प्रो 4 के लिए माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट ।
यदि उपरोक्त दोनों विधि काम नहीं करती है, तो आप डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करें जैसा कि ऊपर दिखाया गया है और डिवाइस मैनेजर से कैमरा का पता लगाएं।
- इसे राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस की स्थापना रद्द करें और पर क्लिक करें ड्राइवर को हटा दें जब नौबत आई।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और ड्राइवर को लॉन्च करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो डिवाइस प्रबंधक पर वापस जाएं, खाली सफेद स्थान पर राइट-क्लिक करें और 'क्लिक करें' हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें '।
उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप निम्नलिखित प्रयास भी कर सकते हैं:
- UEFI में बूट करें तथा अक्षम सभी कैमरे। अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और सक्षम फिर से कैमरे।
- विंडोज को पुनर्स्थापित करें आपके कंप्यूटर में एक ताजा प्रतिलिपि के रूप में। यह सभी सॉफ्टवेयर घटकों को फिर से संगठित करेगा और एक संभावित गलत धारणा को ठीक करेगा।
