rtkvhd64.sys एक Microsoft विंडोज सिस्टम फ़ाइल है जो रियलटेक ऑडियो ड्राइवर से जुड़ी है। यदि हटा दिया गया है, तो यह ध्वनि जैसे मुद्दों का नेतृत्व करने के लिए जाना जाता है।
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) त्रुटि संदेश जो आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ के साथ मिलता है, आपके कंप्यूटर को क्रैश कर देगा। चूंकि बीएसओडी आमतौर पर हार्डवेयर और ड्राइवर मुद्दों से जुड़े होते हैं, इसलिए आपको पता होना चाहिए कि यह कोई अपवाद नहीं है। वीडियो देखने या संगीत सुनने से लेकर भारी गेमिंग तक कुछ भी करने में आपको यह त्रुटि हो सकती है। यह बताता है कि आपके सिस्टम में मौजूद रियलटेक ऑडियो डिवाइस में किसी तरह खराबी है। त्रुटि विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए प्रकट होती है, हालाँकि OS के पुराने संस्करणों के उपयोगकर्ताओं को भी बाहर नहीं रखा गया है।
आपको यह त्रुटि एक बार मिल सकती है और यह बाद में गायब हो जाएगी, लेकिन आप इसके साथ फंस भी सकते हैं और जब तक आप कार्रवाई नहीं करेंगे तब तक यह पुन: दिखाई देगा। सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जो आप इस मुद्दे को हल करने के लिए कर सकते हैं और हम आपकी समस्या को हल करने में मदद करने के लिए उन सभी का वर्णन करेंगे।
विधि 1: ड्राइवरों को अपडेट करें
इस बीएसओडी मुद्दे का मुकाबला करने के लिए पहला कदम ड्राइवरों और आपके साउंड कार्ड के लिए अद्यतन करना है। यदि आपके पास यह समस्या है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपके पास एक Realtek साउंड कार्ड है और इसके ड्राइवरों के साथ कुछ समस्या है। जांच करने के लिए, आपको सिर की जरूरत है डिवाइस मैनेजर । आप इसे दबाकर खोल सकते हैं खिड़कियाँ आपके कीबोर्ड और टाइपिंग की कुंजी डिवाइस मैनेजर ।
खुलने वाली खिड़की में, आपको वर्तमान में स्थापित उपकरणों की एक सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। के तहत अपने साउंड कार्ड का पता लगाएँ ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर। यदि कोई स्पष्ट मुद्दा है, तो उसके बगल में एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न होगा। बावजूद, आपका अगला कदम है दाएँ क्लिक करें साउंड कार्ड और चुनें गुण ड्रॉपडाउन मेनू से।
के अंदर गुण खिड़की, नेविगेट करने के लिए ड्राइवरों टैब और चुनें ड्राइवर अपडेट करें।
अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए विज़ार्ड का पालन करें। अंत में अपने सिस्टम को रिबूट करें, और आपको इस मुद्दे का सामना नहीं करना चाहिए। यदि आप हैं, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
विधि 2: पूरी तरह से ड्राइवरों की स्थापना रद्द करें और सामान्य लोगों का उपयोग करें
अत्यधिक संभावना वाले मामले में जो ड्राइवरों को अपडेट करने में मदद नहीं करते हैं, आप उन्हें पूरी तरह से हटाने और विंडोज के जेनेरिक ऑडियो ड्राइवर का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं। इस से भी किया जाता है डिवाइस मैनेजर। जब आप अपना साउंड कार्ड स्थित करते हैं, दाएँ क्लिक करें इसे फिर से चुनें, और चुनें स्थापना रद्द करें। विंडोज को अपना काम करने दें, और अंत में अपने सिस्टम को रिबूट करें। विंडोज़ अब जानता है कि आपने मैन्युअल रूप से स्थापित ड्राइवर नहीं बनाए हैं, और यह अपने सामान्य लोगों को सक्रिय करेगा। आपको इसके साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए rtkvhd64.sys Realtek के ड्राइवर अब आपके सिस्टम पर स्थापित नहीं हैं और टकराव पैदा करने के लिए कुछ भी नहीं है।
विधि 3: स्थापना रद्द करने के बाद, मैन्युअल रूप से ड्राइवरों को स्थापित करें
यदि दूसरी विधि से या तो मदद नहीं मिलती है, या आपको बिल्कुल भी आवाज नहीं आती है, तो आपको अपने साउंड कार्ड के लिए ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से स्थापित करना चाहिए। यदि आपके पास एक लैपटॉप है, तो आप उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं निर्माता की वेबसाइट। यदि आपके पास एक डेस्कटॉप है, तो आप उन्हें पा सकते हैं Realtek की वेबसाइट , और उन्हें वहां से डाउनलोड करें। जहाँ भी आप उन्हें डाउनलोड करते हैं, ड्राइवरों को स्थापित करना एक सीधी प्रक्रिया होनी चाहिए। अंत में अपने सिस्टम को रिबूट करना सुनिश्चित करें।
यह त्रुटि आपको एक बेकार कंप्यूटर के साथ छोड़ सकती है, हालांकि इसे ठीक करना बहुत आसान है और जब तक आप उपरोक्त तरीकों का पालन नहीं करते हैं, तब तक किसी भी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है।
2 मिनट पढ़ा
