ज़ूम की हालिया लोकप्रियता ने कई उपयोगकर्ताओं को मंच पर पंजीकृत किया क्योंकि सभी को घर से काम करने और अध्ययन करने के लिए मजबूर किया गया था। ज़ूम के डेस्कटॉप क्लाइंट का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ताओं को अक्सर आने वाले मुद्दों में से एक त्रुटि कोड 5003 है। त्रुटि कोड पढ़ता है ' कनेक्ट करने में असमर्थ 'कुछ अतिरिक्त पाठ के साथ जो कुछ समस्या निवारण चरण प्रदान करता है। त्रुटि संदेश तब होता है जब उपयोगकर्ता डेस्कटॉप एप्लिकेशन के माध्यम से मीटिंग में शामिल होने का प्रयास करते हैं। यह समस्या केवल डेस्कटॉप क्लाइंट तक ही सीमित लगती है क्योंकि मीटिंग्स ब्राउज़र पर ठीक काम करती हैं।
ज़ूम त्रुटि कोड 5003
इस लेख में, हम आपको त्रुटि कोड 5003 के माध्यम से जा रहे हैं जो आपको कुछ तरीके प्रदान कर सकते हैं जो समस्या को कम कर सकते हैं। जैसा कि यह पता चला है, उक्त त्रुटि कोड तब प्रकट होता है जब आपका सिस्टम जूम सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होता है। इसका मतलब है कि आपके सिस्टम पर कुछ डेस्कटॉप क्लाइंट के साथ हस्तक्षेप कर रहा है और इस प्रकार, इसे कनेक्शन स्थापित करने से रोकता है। परिणामस्वरूप, आप मीटिंग में शामिल नहीं हो पाते हैं और उल्लिखित त्रुटि संदेश पॉप अप हो जाता है। विभिन्न कारक हैं जो वास्तव में इस व्यवहार को ट्रिगर कर सकते हैं। आइए हम एक-एक करके उनके बारे में जानें।
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस या VPN सॉफ़्टवेयर - इस तरह के मुद्दे अक्सर होने वाले सबसे आम कारणों में से एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस का अस्तित्व है या वीपीएन सॉफ्टवेयर। ज्यादातर मामलों में, आपके सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम पर उन अनुप्रयोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकता है जिनके परिणामस्वरूप अप्रत्याशित व्यवहार होता है। यहां मामला कुछ ऐसा ही है। यदि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ज़ूम एप्लिकेशन के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, तो यह कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होगा और इस प्रकार त्रुटि संदेश पॉप अप हो जाता है। इसके साथ ही, कुछ मामलों में, वीपीएन ऐप्स भी अपराधी पार्टी हो सकते हैं। यदि आप कनेक्शन स्थापित करते समय वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकता है जिसके कारण त्रुटि उत्पन्न हो रही है।
- नेटवर्क सेटिंग - जैसा कि यह पता चला है, कुछ परिदृश्यों में, समस्या आपके विंडोज नेटवर्क सेटिंग्स द्वारा भी ट्रिगर की जा सकती है जो कनेक्शन को सफलतापूर्वक स्थापित करने की अनुमति नहीं देती है। ऐसे परिदृश्य में, आपको समस्या को दरकिनार करने के लिए अपनी नेटवर्क एडेप्टर सेटिंग्स को रीसेट करना होगा।
उस के साथ कहा, आप शायद एक समझ की स्थापना की है जो त्रुटि संदेश के कारण हो सकता है। अब जब हम मुद्दे के संभावित कारणों से गुजर चुके हैं, तो आइए हम उन विभिन्न तरीकों से गुजरें जिन्हें आप समस्या को हल करने के लिए कार्यान्वित कर सकते हैं।
विधि 1: तृतीय-पक्ष एंटीवायरस की स्थापना रद्द करें
जैसा कि आप शायद इस बिंदु पर जानते हैं, त्रुटि संदेश तब आता है जब आपका डेस्कटॉप क्लाइंट ज़ूम सर्वर के साथ सफलतापूर्वक कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है। यह तब होता है जब आपके सिस्टम पर कुछ इस प्रक्रिया को रोक रहा है या बस इसके साथ हस्तक्षेप कर रहा है। एंटीवायरस सॉफ्टवेयर व्यापक रूप से आपके सिस्टम पर स्थापित अन्य अनुप्रयोगों के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाना जाता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उपयोग करने के लिए सुरक्षित हैं। हालांकि यह प्रशंसनीय है, अक्सर वे झूठे अलार्म को ट्रिगर कर सकते हैं जो कुछ अनुप्रयोगों को इच्छित तरीके से काम करने से रोकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको अपने सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से बंद करना होगा और फिर जूम पर मीटिंग में शामिल होने का प्रयास करना होगा।
एंटीवायरस को बंद करना
यदि यह काम करता है और आपको त्रुटि संदेश नहीं मिलता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके सिस्टम पर तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण हो रही है। यदि यह आपके लिए लागू है, तो आप जो कर सकते हैं वह आपके सिस्टम से एंटीवायरस को पूरी तरह से हटा देगा और एक बेहतर प्रतिस्थापन की तलाश करेगा। यह अनुशंसा की जाती है कि आप एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें और फिर समस्या का समाधान करने से पहले अपने सिस्टम को रिबूट करें।
इसके अलावा, यदि आपके पास पृष्ठभूमि में एक वीपीएन चल रहा है, तो इसे बंद करने से भी मदद मिल सकती है क्योंकि कुछ वीपीएन के खराब कनेक्शन हैं या कनेक्शन बस अवरुद्ध हो सकता है। एक बार जब आप इसे बंद कर देते हैं, तो जांचें कि क्या यह आपके लिए समस्या का समाधान करता है।
विधि 2: नेटवर्क एडाप्टर सेटिंग्स रीसेट करें
कुछ परिदृश्यों में, समस्या आपके नेटवर्क सेटिंग के कारण भी हो सकती है जैसा कि हमने ऊपर बताया है। आपको क्या करना होगा, ऐसे मामले में, बस अपने सिस्टम पर नेटवर्क एडेप्टर सेटिंग्स को रीसेट करना है और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या हल हो गई है। नेटवर्क एडेप्टर सेटिंग्स को आसानी से रीसेट किया जा सकता है, बस नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलना होगा। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में खोजें प्रारंभ मेनू और फिर उस पर राइट क्लिक करें। चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं ड्रॉप-डाउन मेनू से।
एक कमांड के रूप में रनिंग कमांड प्रॉम्प्ट
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं और कमांड प्रॉम्प्ट विंडो लॉन्च हो जाती है, तो निम्न कमांड टाइप करें अपने सिस्टम पर DNS को फ्लश करें:
ipconfig / flushdns
डीएनएस फ्लशिंग
- उसके बाद, विंडोज सॉकेट (winsock) को रीसेट करने के लिए निम्न कमांड दर्ज करें:
netsh winsock रीसेट
Winsock को रीसेट करना
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और कमांड प्रॉम्प्ट स्क्रीन पर दिए गए निर्देश के अनुसार सिस्टम को रीसेट करें।
- जब आपका सिस्टम बूट हो जाता है, तो ज़ूम ऐप खोलें और जांच करें कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 3: DNS को बदलें
जैसा कि यह पता चला है, इस मुद्दे को भी आपके द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है डीएनएस समायोजन। कुछ मामलों में, आपके आईएसपी से डीएनएस सेटिंग्स जूम सर्वर के साथ एक कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकती हैं जिसके कारण आप कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं हैं। यह आसानी से नेटवर्क सेटिंग्स विंडो से अपने DNS या डोमेन नाम सर्वर को बदलकर आसानी से औसत किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, राइट-क्लिक करें नेटवर्क अपने टास्कबार पर नीचे-दाएं कोने पर आइकन और चुनें ओपन नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स ।
- सेटिंग्स विंडो पर, पर क्लिक करें एडेप्टर विकल्प बदलें विकल्प।
विंडोज नेटवर्क सेटिंग्स
- यह लाएगा नेटवर्क कनेक्शन खिड़की। अपने नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण ड्रॉप-डाउन मेनू से।
नेटवर्क कनेक्शन
- फिर, हाइलाइट करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) विकल्प और क्लिक करें गुण बटन।
नेटवर्क एडाप्टर के गुण
- सबसे नीचे, पर क्लिक करें निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें विकल्प।
- दर्ज 8.8.8.8 तथा 8.8.4.4 क्रमशः पसंदीदा और वैकल्पिक DNS सर्वर फ़ील्ड में।
डीएनएस बदलना
- अंत में, क्लिक करें ठीक।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आगे बढ़ें और ज़ूम ऐप खोलें। देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
