एलेक्सा ऐप को सेटअप पर कैसे ठीक करें

एलेक्सा उपकरणों की सेटअप प्रक्रिया के दौरान आपके एलेक्सा ऐप के अटकने के समान और अधिक हतोत्साहित और परेशान करने वाला कुछ नहीं है। इन उपकरणों में अमेज़ॅन इको, इको डॉट, इको स्पॉट और अन्य एलेक्सा सक्षम डिवाइस शामिल हो सकते हैं। जितना ये उपकरण हमारे दैनिक जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, आपको एक की स्थापना करते समय कई परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है। सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, आपके पास अमेज़न एलेक्सा ऐप होना चाहिए या वेबसाइट का उपयोग करना होगा।

एलेक्सा ऐप सेटअप पर अटक गया

हो सकता है कि आपको पता चले कि आपका एलेक्सा ऐप सफेद स्क्रीन पर अटक गया है या नारंगी में बदलने के लिए रिंग लाइट नीले रंग में फंस सकती है। नतीजतन, यह आपको सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने से रोकेगा। इसके अलावा, एलेक्सा ऐप अटक जाने के कारण अमेज़न इको जैसे उपकरणों से जुड़ने में विफल हो सकता है। इसलिए, आपको सेटअप प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने की अनुमति देने के लिए इस समस्या को ठीक करने की बहुत आवश्यकता है।

सेटअप समस्या पर एलेक्सा ऐप अटकने का क्या कारण है?

कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और समाधान का एक सेट लेकर आए, जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। इसके अलावा, हमने उन कारणों पर ध्यान दिया जिनके कारण एलेक्सा ऐप सेटअप पर अटक जाता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध करता है।

• संगतता समस्या: यह समस्या तब उत्पन्न होती है जब आपका फ़ोन अमेज़न एलेक्सा ऐप के अनुकूल नहीं होता है। इसलिए, ऐप सेटअप के दौरान अटक सकता है और असंगति के कारण काम करने में विफल हो सकता है। आपको सेट करने से पहले एलेक्सा ऐप के लिए मानक आवश्यकताओं की जांच करनी होगी।
• गलत तारीख और समय: आपके फ़ोन पर गलत दिनांक और समय के कारण आपका एलेक्सा ऐप सेटअप प्रक्रिया के दौरान समस्या हो सकती है। समस्या से बचने के लिए सही तारीख और समय निश्चित करें।
• स्मार्ट नेटवर्क स्विच: जब आपके फ़ोन में स्मार्ट नेटवर्क स्वैच चालू होता है, तो संभावना है कि इसे सेट करते समय एलेक्सा ऐप में समस्या हो सकती है। इसलिए, आपको इस सुविधा को बंद करने पर विचार करना चाहिए।
• VPN और AD गार्ड: यदि आपको पता चलता है कि आपके एलेक्सा-सक्षम डिवाइस ने AD गार्ड या VPN स्थापित किया है, तो आपको उन्हें अक्षम करने पर विचार करना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे सेट-अप प्रक्रिया में हस्तक्षेप करते हैं, इस प्रकार, एलेक्सा ऐप अटक समस्या पैदा करता है।
• आउटडेटेड Android सिस्टम: एलेक्सा ऐप पुरानी ऐप्स के उपयोग के कारण सेट-अप प्रक्रिया के दौरान अटक सकता है। इसलिए, आपको समस्या से छुटकारा पाने के लिए Google Play Store से Android सिस्टम वेब दृश्य को अपडेट करने पर विचार करना चाहिए।

अब आपके पास उस मुद्दे की प्रकृति की एक बुनियादी समझ है जो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। उन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें वे किसी भी संघर्ष को रोकने के लिए सूचीबद्ध हैं।

समाधान 1: एलेक्सा ऐप के साथ डिवाइस संगतता की जाँच करें

सबसे पहले, आपको सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने से पहले एलेक्सा ऐप के लिए न्यूनतम मानक आवश्यकताओं की जांच करनी होगी। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन सेट करने से पहले अमेज़न एलेक्सा ऐप के साथ संगत है। अमेज़ॅन एलेक्सा ऐप एंड्रॉइड संस्करण वाले उपकरणों के साथ संगत है 4.4 या उच्चतर, iOS 8.0 या उच्च और फायर ओएस 3.0 या ऊँचा।

यदि आपका फोन इस आवश्यकता को पूरा नहीं करता है, तो यह मुद्दा हो सकता है कि एलेक्सा ऐप सेटअप पर क्यों अटक जाता है। हालाँकि, अगर यह आवश्यकताओं को पूरा करता है, लेकिन अभी भी अटकी हुई समस्या है, तो नीचे दिए गए अगले समाधान पर जाएँ। अपने फ़ोन के iOS संस्करण की जाँच करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:

1. के पास जाओ समायोजन अपने iPhone पर एप्लिकेशन।
2. चुनते हैं जनरल।
3. पर क्लिक करें के बारे में।
4. स्क्रीन के बारे में, जाँच करें संस्करण अपने iPhone के

अपने iPhone के iOS संस्करण की जाँच करना

समाधान 2: अपने फोन को रिबूट करें

आपको अपने फोन को फिर से चालू करने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि एक छोटी सी समस्या के कारण अटकी समस्या हो सकती है। रीबूटिंग आपको यादृच्छिक अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन से छुटकारा पाने में मदद करेगा जो आपके फोन को प्रभावी ढंग से कार्य करने से रोकता है। यह फोन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और ऐप्स को अधिक सुचारू रूप से चलाने में मदद करेगा।

अपने फोन को रिबूट करना

इसलिए, समाधानों में आगे जाने से पहले, आपको विचार करना चाहिए पुनरारंभ एलेक्सा एप्लिकेशन अटक समस्या को हल करने के उद्देश्य से अपने फोन। एलेक्सा ऐप को फिर से सेट करने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले समाधान पर जाएं।

समाधान 3: दिनांक और समय बदलें

आपके फोन पर तारीख और समय में संघर्ष के कारण एलेक्सा ऐप सेटअप प्रक्रिया के दौरान अटक जाता है। यदि तारीख और समय सही नहीं है, तो आपको अपनी सेटअप प्रक्रिया के दौरान परेशानी होने की संभावना है। इसलिए, संघर्ष से बचने के लिए आपको अपनी तिथि और समय स्वचालित रूप से सेट करना चाहिए।

इसे प्राप्त करने के लिए स्वचालित दिनांक और समय को चालू करते हुए, आपको निम्न चरणों का पालन करना होगा:

1. के माध्यम से नेविगेट करें समायोजन अपने फोन पर ऐप करें और उस पर क्लिक करें।
2. अगला, नीचे स्क्रॉल करें और चुनें दिनांक और समय
3. फिर बगल में स्विच टॉगल करें स्वचालित तिथि और समय चालू करना।

स्वचालित दिनांक और समय स्विच करना

समाधान 4: स्मार्ट नेटवर्क स्विच को अक्षम करें

जब स्मार्ट नेटवर्क स्विच चालू होता है, तो एलेक्सा ऐप को सेट-अप के दौरान एक अटक समस्या का अनुभव हो सकता है। तो, इस सुविधा को अक्षम करने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। यह सुविधा सैमसंग जैसे कुछ ब्रांडों के उपकरणों पर उपलब्ध है।

आपको एप्लिकेशन छोड़ने और नीचे दिए गए चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:

1. फोन की सेटिंग में जाएं और क्लिक करें वाई - फाई।
2. इसके तहत आप देख सकेंगे स्मार्ट नेटवर्क स्विच । सही का निशान हटाएँ बॉक्स इसे बंद करने के लिए।
3. अब आप वापस जा सकते हैं एलेक्सा ऐप और यह देखने के लिए पुनः प्रयास करें कि क्या समस्या हल हो गई है।

स्मार्ट नेटवर्क को बंद करना बंद करना

समाधान 5: AD गार्ड और VPN अक्षम करें

अपने एलेक्सा सक्षम डिवाइस में अमेज़ॅन इको जैसे एडी गार्ड और वीपीएन को अक्षम करने से आपको एक सफल सेटअप प्रक्रिया प्राप्त करने में मदद मिलेगी। आपके डिवाइस में स्थापित AD गार्ड और वीपीएन Alexa ऐप को सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने से रोक सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अक्षम करते हैं और फिर अपने एलेक्सा ऐप के साथ सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए फिर से प्रयास करें।

समाधान 6: एंड्रॉइड सिस्टम को अपडेट करें

यह स्पष्ट है कि ऐप्स और सिस्टम को अपडेट करने से किसी भी डिवाइस में कई प्रमुख सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने की संभावना है। सेटअप प्रक्रिया पर अलेक्सा ऐप जैसी समस्याओं का सामना करते समय वही लागू होता है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आप एक अद्यतन प्रणाली पर चल रहे हैं और सभी एप्लिकेशन अद्यतित हैं

इसलिए, इसे प्राप्त करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Android सिस्टम वेब दृश्य को अपडेट करना होगा:

1. के पास जाओ गूगल प्ले स्टोर आपके फोन पर।
2. निम्न को खोजें Android सिस्टम वेबव्यू।

   Android सिस्टम WebView को अपडेट करना

3. पर क्लिक करें अपडेट करें अगर यह उपलब्ध है।
4. सिस्टम को अपडेट करने के बाद, आप सेट अप करने का प्रयास कर सकते हैं एलेक्सा ऐप एक बार फिर।

समाधान 7: एलेक्सा ऐप को अपने फोन से अनइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको अपने फोन से अमेज़न एलेक्सा ऐप को अनइंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। इससे पूरे ऐप से छुटकारा मिल जाएगा, इसलिए ऐप से जुड़े सभी मुद्दों से छुटकारा मिल जाएगा। एक बार जब आप स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त कर लेते हैं, तो आपको एक विश्वसनीय स्रोत से एलेक्सा ऐप डाउनलोड करने और अपने फोन में इसे फिर से इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। यह नए सिरे से शुरू होने जा रहा है और संभवत: फिर से अटकी हुई समस्या से छुटकारा दिलाएगा। Amazon Alexa ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. के पास जाओ गूगल प्ले स्टोर आपके फोन पर।
2. इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन अनुभाग का चयन करें।
3. Amazon Alexa पर क्लिक करें और फिर Uninstall पर टैप करें।

Amazon Alexa ऐप को अनइंस्टॉल करना

समाधान 8: वेबसाइट से एलेक्सा सेट करें

यदि आपके फोन पर समस्या बनी रहती है, तो आप एलेक्सा को वेब ब्राउज़र से स्थापित करने पर भी विचार कर सकते हैं। यदि उपरोक्त समाधान समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको इस अंतिम चरण का प्रयास करना होगा। तुम सब करने की जरूरत है खोलने के लिए है एलेक्सा वेबसाइट और अपने अमेज़न खाते में प्रवेश करें। साइन इन करने के लिए सुनिश्चित करें कि आप अपने अमेज़न खाते के लिए सही क्रेडेंशियल दर्ज करें।

एलेक्सा को वेबसाइट से सेट करना

अपने अमेज़ॅन खाते में साइन इन करने के बाद, आपके फ़ोन पर समान उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस दिखाई देगा। सेटिंग्स मेनू पर क्लिक करें और फिर एक डिवाइस सेट करें और सेट-अप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सावधानी से चरणों का पालन करें। अंत में, यदि आप इसे पूरा करते हैं, तो आप अब एलेक्सा ऐप का उपयोग कर सकते हैं।