कुछ विंडोज उपयोगकर्ता देख रहे हैं त्रुटि कोड 5004 जब वे अमेज़न प्राइम से कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रलेखित मामलों में, यह समस्या केवल कई शीर्षकों के साथ होती है, जबकि अन्य सामग्री बस ठीक हो जाती है।
अमेज़न त्रुटि कोड 5004
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो अमेज़ॅन प्राइम पर त्रुटि कोड 5004 का कारण बन सकते हैं। यहां उन संभावित उदाहरणों की एक सूची दी गई है जहां यह समस्या हो सकती है:
- अमेज़न प्राइम सर्वर का मुद्दा - यदि आप कई उपकरणों पर एक ही त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना शुरू करना चाहिए कि आप एक ऐसी समस्या से निपट रहे हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर है। इस मामले में, केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है समस्या की पहचान करना और अमेज़ॅन के लिए अपने सर्वर मुद्दों को ठीक करने की प्रतीक्षा करना।
- अमेजन प्राइम अकाउंट को निष्क्रिय कर दिया - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या उन उदाहरणों में भी हो सकती है, जहां आपने अपने अमेज़न खाते का लंबे समय तक उपयोग नहीं किया है और यह स्वचालित रूप से अक्षम हो गया है। इस स्थिति में, आप इसे डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र से पुन: सक्षम कर सकते हैं।
- एनवीडिया शील्ड टीवी बग - कई अलग अलग एनवीडिया शील्ड टीवी उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह समस्या एक बग के कारण भी हो सकती है जो कुछ अस्थायी फ़ाइलों के कारण होती है जो कि एप्लिकेशन अनइंस्टॉल होने पर भी दूर नहीं जाती हैं। इस मामले में, केवल व्यवहार्य फिक्स आपके एनवीडिया शील्ड टीवी को रीसेट करना है।
- भू-प्रतिबंध - यदि आप ऐसे देश से अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं जो अभी तक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का समर्थन नहीं कर रहा है, तो आप भू-लॉक प्रतिबंध के कारण इस त्रुटि कोड को देख सकते हैं। इस स्थिति में, वीपीएन सेवा का उपयोग करने का एकमात्र व्यवहार्य समाधान है।
विधि 1: एक सर्वर समस्या की जाँच कर रहा है
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी अन्य सुधार पर जाएं, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि अमेज़ॅन वर्तमान में व्यापक सर्वर समस्या से निपट नहीं रहा है। अगर द त्रुटि कोड 5004 वास्तव में एक स्ट्रीमिंग समस्या के कारण हो रहा है जो आपके नियंत्रण से परे है, योग्य डेवलपर्स द्वारा तय की जाने वाली समस्या के इंतजार के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते।
यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक अच्छा विचार होगा DownDetector या IsTheServiceDown यह जानने के लिए कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ता वर्तमान में एक ही प्रकार के मुद्दों से निपट रहे हैं।
अमेज़ॅन प्राइम की सर्वर स्थिति का सत्यापन
यदि आपके द्वारा अभी-अभी की गई जांच में अमेज़ॅन के वीडियो सर्वरों के साथ कोई समस्या सामने आई है, तो आपको बस इतना करने की ज़रूरत है कि समस्या हल हो जाए।
लेकिन अगर सर्वर समस्या का कोई सबूत नहीं है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: अपने अमेज़न प्राइम वीडियो अकाउंट को फिर से सक्रिय करें
यदि आप स्मार्ट टीवी पर या Roku या Nvidia Shield जैसी सेवा का उपयोग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप देख रहे हैं। त्रुटि कोड 5004 इस तथ्य के कारण कि आपका अमेज़न खाता निष्क्रिय हो गया है।
यह आमतौर पर तब होता है जब आपको अपने अमेज़ॅन प्राइम खाते के साथ एक डिवाइस (स्मार्ट टीवी, रोकु, एनवीडिया शील्ड, आदि) पर लंबे समय तक इसका उपयोग किए बिना साइन इन किया जाता है। जब तक आप डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र से इसमें साइन इन नहीं करेंगे, कुछ डिवाइस आपके खाते को फिर से सक्रिय करने के लिए संकेत देने में विफल होंगे।
अगर आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है और आपका अमेज़ॅन प्राइम खाता अस्थायी रूप से अक्षम हो गया है, तो डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइस पर जाएं प्राइम वीडियो का लॉगिन पेज , को मारो साइन इन करें बटन, और अपने अमेज़न खाते के साथ लॉग इन करें।
अपने खाते में साइन इन करना और पुन: सक्रिय करना
जब आप इसे सफलतापूर्वक करते हैं और अपने अमेज़ॅन खाते को फिर से सक्रिय करते हैं, तो उस डिवाइस पर वापस लौटें जहां आप पहले समस्या का सामना कर रहे थे और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है या यह परिदृश्य लागू नहीं था, तो नीचे दिए गए संभावित संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3: फ़ैक्टरी रीसेट एनवीडिया शील्ड टीवी (यदि लागू हो)
यदि आप एनवीडिया शील्ड डिवाइस पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप अमेज़ॅन प्राइम ऐप के साथ एक कष्टप्रद बग का सामना कर रहे हैं जो अब सालों तक अनसुलझा रहा।
जिन उपयोगकर्ताओं ने पहले इस समस्या से निपटा है, वे सुझाव दे रहे हैं कि समस्या अमेज़ॅन प्राइम से संबंधित कुछ अस्थायी डेटा के कारण हो रही है जो ऐप को पुनः इंस्टॉल करने पर भी चिपक जाएंगे।
इस स्थिति में, आपको त्रुटि कोड 5004 को ठीक करने के लिए अपने शील्ड डिवाइस को वापस फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा।
ध्यान दें: ध्यान रखें कि यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपके डिवाइस के सभी डेटा मिटा दिए जाएंगे। इसलिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपना डेटा सुरक्षित रूप से वापस कर लें।
एक बार जब आप त्रुटि 5004 को ठीक करने के प्रयास में अपने शील्ड डिवाइस को रीसेट करने के लिए तैयार हों, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- वहाँ से घर आपकी स्क्रीन शील्ड डिवाइस, पहुंच समायोजन मेन्यू।
- एक बार आप अंदर समायोजन मेनू, पर जाएँ डिवाइस प्राथमिकताएं तब पहुंच रीसेट टैब।
- के अंदर रीसेट टैब, चुनें रीसेट ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर सेलेक्ट करें सब कुछ मिटा दो ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए।
एनवीडिया शील्ड डिवाइस को रीसेट करना
विधि 4: एक वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करना
ध्यान रखें कि अमेज़ॅन प्राइम वीडियो बहुत सारे लोकेशन चेक करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है (जब आप एक खाता बनाते हैं, जब आप लॉग इन करते हैं और जब आप सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास )। यदि आप सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको किसी प्रकार के भौगोलिक प्रतिबंध के कारण त्रुटि कोड 5004 दिखाई दे सकता है।
सौभाग्य से, यदि आप इस डिवाइस पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, जो इसका समर्थन करता है, तो आपको इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए ‘सुरक्षित’ वीपीएन ऐसा करने के लिए ग्राहक ऐसा लगता है जैसे आप किसी ऐसे स्थान से स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म तक पहुंच रहे हैं जो किसी भी भू-प्रतिबंध का उल्लंघन नहीं करता है।
आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनने में आपकी मदद करने के लिए, हमने सुरक्षित वीपीएन ग्राहकों की एक सूची बनाई है जिनका उपयोग आप अमेज़न प्राइम से सामग्री को स्ट्रीम करते समय कर सकते हैं:
- CloudFlare
- सुपर असीमित प्रॉक्सी
- Surfshark
- एचएमए वीपीएन
- मुझे छुपा दो
- Unlocator
यदि आप Windows PC पर VPN क्लाइंट को स्थापित और कॉन्फ़िगर करने के लिए विशिष्ट निर्देशों की तलाश कर रहे हैं, तो Hide.me VPN के मुफ्त संस्करण को डाउनलोड, इंस्टॉल और कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- दौरा करना Hide.me का पेज डाउनलोड करें डेस्कटॉप ब्राउज़र से (अधिमानतः) और पर क्लिक करें डाउनलोड बटन डाउनलोड शुरू करने के लिए।
- एक बार अगली स्क्रीन पर आने के बाद, पर क्लिक करें रजिस्टर करें बटन, फिर आगे बढ़ो और विंडोज के लिए Hide.me के मुफ्त संस्करण को डाउनलोड करें।
वीपीएन समाधान डाउनलोड करना
- अगले चरण पर, ईमेल पता डालें और हिट करें दर्ज पंजीकरण प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
सेवा के लिए पंजीकरण
ध्यान दें: सुनिश्चित करें कि आपको इस कदम पर एक वैध ईमेल पते की आवश्यकता है क्योंकि आपको इसे बाद में मान्य करने की आवश्यकता होगी।
- एक बार पंजीकरण के पूरा होने के बाद, अपना ईमेल खोलें इनबॉक्स और Hide.me से सत्यापन ईमेल देखें। जब आप इसका पता लगाने का प्रबंधन करते हैं, तो सत्यापन लिंक पर क्लिक करें और अपने खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड कॉन्फ़िगर करें।
- सत्यापन पूरा होने के बाद, पर क्लिक करें खाता बनाएं ।
Hide.me के साथ एक खाता बनाना
- एक बार जब आप साइन-इन प्रक्रिया को पूरा करने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो अपना रास्ता बना लें मूल्य निर्धारण> नि: शुल्क और पर क्लिक करें अभी आवेदन करें बटन मुक्त योजना को सक्रिय करने के लिए।
मुफ्त खाते के लिए आवेदन करें
- एक बार नि: शुल्क योजना सक्रिय है, का उपयोग करें डाउनलोड अनुभाग और पर क्लिक करें अभी डाउनलोड करें (आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुरूप बटन)।
- डाउनलोड के पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट पर डबल-क्लिक करें।
Hide.Me वीपीएन एप्लिकेशन इंस्टॉल करना
- आप को स्थापित करने का प्रबंधन करने के बाद मुझे छुपा दो आपके कंप्यूटर पर आवेदन, क्लिक करने से पहले लॉग इन करने के लिए आपके द्वारा मान्य क्रेडेंशियल का उपयोग करें अपना निःशुल्क प्रयोग शुरू कीजिए आरंभ करना।
- अंत में, एक सेट करें देश जो अमेज़ॅन प्राइम द्वारा समर्थित है और वीपीएन सेवा को सक्षम करें।
- अमेज़ॅन प्राइम वीडियो से सामग्री को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
