कुछ डिज्नी प्लस उपयोगकर्ताओं को Disney का सामना करना पड़ रहा है त्रुटि कोड 42 42 सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए जो इस समस्या से निपट रहे हैं, यह समस्या रुक-रुक कर आ रही है।
डिज्नी प्लस त्रुटि कोड 42
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां उन संभावित कारणों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है जो डिज़नी + के साथ 'त्रुटि कोड 42' को ट्रिगर करेंगे:
- ऑडियो केवल गड़बड़ - बहुत सारे डिज्नी प्लस उपयोगकर्ताओं के अनुसार, स्ट्रीमिंग सेवा अभी भी एक अजीब गड़बड़ से ग्रस्त है, जहां केवल ऑडियो काम करता है, जबकि स्क्रीन काली रहती है (अंततः यह त्रुटि कोड पॉप अप होता है)। इस विशेष समस्या को आमतौर पर डिज्नी पर सामग्री को स्ट्रीमिंग करने वाले डिवाइस को पुनरारंभ करके हल किया जा सकता है।
- डिज़्नी + सर्वर समस्याएँ - यह भी संभव है कि एक सर्वर समस्या इस विशेष त्रुटि कोड का निर्धारण कर रही है। इस मामले में, आप सभी कर सकते हैं समस्या की पहचान करें और डेवलपर्स के लिए समस्या को ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें।
- अपर्याप्त इंटरनेट बैंडविड्थ - जैसा कि त्रुटि संदेश बताता है, यह समस्या अक्सर स्ट्रीमिंग जॉब को बनाए रखने के लिए अपर्याप्त बैंडविड्थ से जुड़ी होती है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास नियमित रिज़ॉल्यूशन के लिए कम से कम 5 एमबीपीएस और 4k स्ट्रीमिंग के लिए 25 एमबीपीएस है।
- टीसीपी या आईपी असंगति - यदि यह समस्या आपके राउटर द्वारा निर्दिष्ट आईपी या टीसीपी मूल्यों के साथ एक समस्या के कारण होती है, तो आपको अपने राउटर को रिबूट या रीसेट करके त्रुटि कोड को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 1: स्ट्रीमिंग प्रयास को ताज़ा करें
यदि यह समस्या आपके लिए रुक-रुक कर है और इस त्रुटि के शीर्ष पर, आप ऐसी स्थितियों से भी जूझते हैं, जहां केवल ऑडियो ही चलता है, तो संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन उन न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता हो जो डिज़नी + की अपेक्षा रखती हैं।
समान समस्या का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ता केवल डिज्नी + ब्राउज़र टैब या पावर-साइकलिंग डिवाइस को बंद करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे हैं जहाँ आप डिज्नी + स्ट्रीमिंग कर रहे हैं।
- पर एप्पल टीवी, आप इस पर जाकर कर सकते हैं सेटिंग्स> सिस्टम और फिर पर क्लिक करें पुनर्प्रारंभ करें।
Apple टीवी को फिर से शुरू करना
- पर एंड्रॉइड टीवी , सेटिंग्स टैब का उपयोग करने के लिए मुख्य डैशबोर्ड का उपयोग करें। इसके बाद, अबाउट टैब पर पहुँचें और उपयोग करें पावर मेनू से बटन को पुनरारंभ करें।
Android TV को पुनरारंभ करना
- दस ए मोबाइल Android डिवाइस , ऊपर लाने के लिए पावर बटन दबाए रखें बिजली मेनू । अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची में से चुनें पुनर्प्रारंभ करें और अपने डिवाइस को वापस बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
Android डिवाइस को पुनरारंभ करना
- दस ए मोबाइल आईओएस युक्ति तब तक किसी भी वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें, जब तक आपको स्लाइडर बंद होने की शक्ति दिखाई न दे। इसके बाद, पावर स्लाइडर को दाईं ओर खींचें और अपने डिवाइस के बंद होने का इंतजार करें। एक बार जब डिवाइस जीवन के संकेत नहीं दिखाता है, तो इसे सामान्य रूप से वापस चालू करें।
IOS डिवाइस को पुनरारंभ करना
- पर खिड़कियाँ , स्टार्ट बटन (ऊपरी-बाएं कोने) पर क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों की सूची से पावर आइकन पर क्लिक करें। इसके बाद, Restart चुनें और अपने कंप्यूटर को वापस बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
Windows कंप्यूटर को पुनरारंभ करना
ऐसा करने के बाद, यह किसी भी गैर-आवश्यक उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने में मदद कर सकता है जो वर्तमान में आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा कर रहे हैं।
अगला, डिज़्नी + को फिर से खोलें और यह देखने के लिए स्ट्रीमिंग शुरू करें कि क्या आप अभी भी त्रुटि कोड 42 को देखते हुए समाप्त होते हैं। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2: सर्वर समस्याओं के लिए जाँच कर रहा है
यदि आपके डिवाइस को फिर से शुरू करने से आपके मामले में कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, तो अगली चीज़ जो आपको जांचनी चाहिए वह एक व्यापक समस्या है जो डिज़नी + सर्वर को प्रभावित कर सकती है।
जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, उन्होंने 42 त्रुटि कोड देखना शुरू कर दिया, जबकि एक व्यापक सर्वर समस्या उनके क्षेत्र में डिज्नी प्लस सेवा के साथ हो रही थी।
यदि आपको संदेह है कि यह परिदृश्य आपके मामले में लागू हो सकता है, तो शुरू करने के लिए आदर्श स्थान जैसी सेवाओं का उपयोग करके है DownDetector या IsItDownRightNow यह देखना कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य उपयोगकर्ता वर्तमान में एक ही त्रुटि कोड की रिपोर्ट कर रहे हैं।
डिज़नी + पर सर्वर की समस्याएं
ध्यान दें: यदि डाउनडेटक्टर और ईटडाउन राइट इन दोनों में एक ही त्रुटि कोड का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं की हालिया रिपोर्ट है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या व्यापक और आपके नियंत्रण से परे है। इस मामले में, केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, उनके सर्वर की समस्याओं को ठीक करने के लिए डिज़नी + का इंतजार करना है।
यदि आपकी जांच में सर्वर की समस्या नहीं है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3: अपने इंटरनेट की गति का परीक्षण
यदि आपने पहले पुष्टि की थी कि आप वास्तव में सर्वर समस्या से निपट नहीं रहे हैं, तो आपका अगला कदम यह जांचना होगा कि आपका इंटरनेट कनेक्शन डिज़नी प्लस (डिज़नी +) से स्ट्रीमिंग बनाए रखने के लिए पर्याप्त है या नहीं।
नंगे न्यूनतम पर, आपको आवश्यकता होगी कम से कम 5 एमबीपीएस एक स्थिर स्ट्रीमिंग नौकरी बनाए रखने के लिए। लेकिन अगर आप 4k प्लेबैक के लिए मजबूर कर रहे हैं, तो आपको आवश्यकता होगी कम से कम 25 एमबीपीएस।
यदि आप डरते हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्शन डिज्नी + स्ट्रीमिंग का समर्थन करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है, तो आप इस परिदृश्य को सत्यापित करने के लिए एक सरल परीक्षण चला सकते हैं।
आप अपने परीक्षण के लिए स्पीडटेस्ट.नेट या किसी अन्य इंटरनेट स्पीड टेस्ट का उपयोग कर सकते हैं डाउनलोड की गति। लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करें, सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसे एप्लिकेशन को बंद कर दें जो अनमोल बैंडविड्थ ले सकता है और आपके होम नेटवर्क से किसी भी गैर-आवश्यक उपकरण को डिस्कनेक्ट कर सकता है।
स्पीड टेस्ट
एक बार परिणाम उत्पन्न होने के बाद, जाँच करें एमबीपीएस का मूल्य डाउनलोड। यदि यह 5 एमबीपीएस से अधिक है, तो आपकी इंटरनेट गति इस समस्या के लिए जिम्मेदार नहीं है।
यदि आपका इंटरनेट परीक्षण पर्याप्त से अधिक है, तो अपने राउटर के लिए एक संभावित टीसीपी या आईपी असंगतता का इलाज करने के लिए नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: अपने राउटर को फिर से चालू या रीसेट करना
यदि आप उपरोक्त सभी जांच से जल गए हैं, तो आपको समय लेना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या नेटवर्क असंगति वास्तव में समस्या पैदा कर रही है। आमतौर पर, यह समस्या तब होगी जब आईएसपी एक असाइन करता है डायनेमिक आईपी एक ऐसी सीमा से जो पहले डिज़्नी + द्वारा थी।
यदि आपके पास ऐसा करने के लिए पर्याप्त अशुभ है, तो आप अपने ISP को नए आईपी पते को निर्दिष्ट करने के लिए बाध्य कर सकते हैं:
- अपने राउटर को पुनरारंभ करना - यह ऑपरेशन आपके टीसीपी और आईपी कनेक्शन को रिफ्रेश करने का सबसे तेज और आसान तरीका है। ऐसा करना आपके ISP को एक अलग IP असाइन करने के लिए बाध्य करेगा।
- अपने राउटर को रीसेट करना - यदि यह समस्या आपके राउटर द्वारा संग्रहीत सेटिंग में निहित है, तो समस्या को ठीक करने के लिए एक सरल पुनरारंभ पर्याप्त नहीं हो सकता है। इस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपने राउटर को वापस उनके कारखाने की स्थिति में रीसेट कर सकते हैं।
A. अपने राउटर को पुनरारंभ करें
एक राउटर रीस्टार्ट अनिवार्य रूप से विभिन्न उपकरणों पर एक पावर-चक्र के बराबर है और यह आपके राउटर को टीसीपी और आईपी डेटा को असाइन करने के लिए मजबूर करेगा, जो वास्तव में आपके राउटर के लिए पहले से स्थापित किसी भी कस्टम सेटिंग्स को साफ किए बिना होगा।
इस ऑपरेशन के लिए जाने के लिए, आपको अपने राउटर पर (आमतौर पर आपके राउटर के पीछे स्थित) ऑन / ऑफ बटन का उपयोग करना होगा। पावर को काटने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर शारीरिक रूप से केबल को डिस्कनेक्ट करें और यह सुनिश्चित करने के लिए एक पूर्ण मिनट तक प्रतीक्षा करें कि पावर कैपेसिटर साफ हो गए हैं।
राउटर को रिबूट करना
एक बार पुनरारंभ पूरा हो जाने के बाद और इंटरनेट कनेक्शन फिर से चालू हो जाता है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक इंटरनेट का उपयोग वापस नहीं हो जाता है, तब डिज्नी + से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
B. अपना राउटर रीसेट करें
यदि आपके मामले में पुनरारंभ प्रक्रिया प्रभावी नहीं थी, तो संभावना है कि अधिक गंभीर नेटवर्क असंगति समस्या पैदा कर रही है। इस भिन्नता को हल नहीं किया जा सकता है a सरल नेटवर्क रीसेट ।
इस स्थिति में, आपके राउटर सेटिंग्स में निहित नेटवर्क असंगतता को ठीक करने का आपका सबसे अच्छा मौका बस अपने नेटवर्क डिवाइस को वापस उनके कारखाने सेटिंग्स पर रीसेट करना है। लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके राउटर के लिए आपके द्वारा स्थापित की गई किसी भी कस्टम सेटिंग्स को साफ़ कर देगा (इसमें PPPoE कनेक्शन के लिए ISP लॉगिन क्रेडेंशियल्स शामिल हैं)।
यदि आप जोखिमों को समझते हैं और आप इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाना चाहते हैं, तो आप दबाकर और दबाकर बाहरी रीसेट शुरू कर सकते हैं रीसेट आपके राउटर के पीछे बटन।
राउटर के लिए रीसेट बटन
ध्यान दें: राउटर मॉडल के विशाल बहुमत के साथ, आपको रीसेट बटन तक पहुंचने के लिए एक तेज ऑब्जेक्ट की आवश्यकता होगी।
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