कुछ उपयोगकर्ता देख रहे हैं 0xc19a0003 दस्तावेज़ को प्रिंट या कॉपी करने का प्रयास करते समय उनके एचपी प्रिंटर की डिस्प्ले स्क्रीन पर त्रुटि कोड। हालांकि, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि स्कैनिंग फ़ंक्शन अभी भी काम करता है।
HP प्रिंटर त्रुटि 0xc19a0003
इस विशेष समस्या का निवारण करते समय, आपको एक साधारण प्रिंटर रीसेट से शुरू करना चाहिए। यह ऑपरेशन फर्मवेयर-संबंधित विसंगतियों के बहुमत को हल करेगा जो इस त्रुटि कोड को ट्रिगर करेगा।
यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो HP की सहायता टीम के साथ संपर्क करने पर विचार करें और उन्हें आपके लिए समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला से गुज़रें। यदि आप पात्र हैं, तो आपको एक प्रतिस्थापन भाग भेजा जा सकता है।
हालाँकि, यदि आप मामलों को अपने हाथ में लेना चाहते हैं, तो कुछ ऐसे चरण भी हैं, जो आप सूखे स्याही और लिंट संचय के विरूद्ध कर सकते हैं, जो आपके प्रिंटर और कॉन्टैक्ट के बीच संपर्क को बाधित कर सकता है प्रिंटर सिर ।
विधि 1: अपने प्रिंटर को रीसेट करना
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य सुधारों को आज़माएं, आपको संपूर्ण मुद्रण तंत्र को रीसेट करके इस समस्या निवारण यात्रा को शुरू करना चाहिए। यह एक सार्वभौमिक प्रक्रिया है जो किसी भी HP प्रिंटर मॉडल (LaserJet और OfficeJet) पर लागू होती है।
ऐसा करने से आपको कुछ भी तकनीकी प्रदर्शन करने की आवश्यकता नहीं होगी और आगे भी आपके प्रिंटिंग डिवाइस को नुकसान पहुंचाने का जोखिम नहीं होगा। मुद्रण तंत्र को रीसेट करना कंप्यूटर, नेटवर्क डिवाइस और कंसोल पर पावर साइक्लिंग प्रक्रिया करने के बराबर है। यदि समस्या फर्मवेयर असंगति के कारण हो रही है, तो इस प्रक्रिया को ध्यान रखना चाहिए और त्रुटि 0xc19a0003 को समाप्त करना चाहिए।
इस संभावित सुधार को लागू करने के लिए, पूर्ण प्रिंटर रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर पूरी तरह से चालू है और निष्क्रिय मोड में है (कोई भी नौकरी वर्तमान में सक्रिय नहीं है)।
ध्यान दें: यदि आप अपने प्रिंटर से आने वाले शोर को सुन सकते हैं (जैसे कि कारतूस घूम रहे हैं) तब तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपकी मशीन नीचे कदम पर जाने से पहले चुप न हो जाए। - जब आप सुनिश्चित कर लें कि आपका प्रिंटर निष्क्रिय मोड में है, तो आगे बढ़ें और अपने प्रिंटर के पीछे से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें (जबकि आपका प्रिंटर चालू है)। अगला, दीवार के आउटलेट से पावर कॉर्ड को हटा दें।
सॉकेट से पावर कॉर्ड को अनप्लग करना
- पावर कॉर्ड को वापस दीवार आउटलेट में प्लग करने से पहले कम से कम 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। एक बार यह समयावधि बीत जाने के बाद, अपने प्रिंटर के पीछे पावर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें।
- पावर कॉर्ड को एक बार फिर से कनेक्ट करें, अपना प्रिंटर शुरू करें और वार्म-अप अवधि पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार आपका प्रिंटर घुस जाता है निष्क्रिय अंदाज़ एक बार फिर, कुछ प्रिंट या कॉपी करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि 0xc19a0003 अब तय हो गया है।
यदि एक ही समस्या अभी भी उत्पन्न हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: HP समर्थन से संपर्क करें
यदि एक साधारण प्रिंटर रीसेट ठीक नहीं होता है 0xc19a0003 और आप किसी भी तकनीकी प्रक्रिया को करने में सहज नहीं हैं जो आपके प्रिंटर के आंतरिक हिस्से के साथ काम कर रही है, कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका एचपी समर्थन के साथ संपर्क करना है।
एचपी समर्थन काफी अच्छा है और आपको बहुत परेशानी के बिना एक लाइव एजेंट के संपर्क में रहने की उम्मीद करनी चाहिए। वे आमतौर पर फोन पर समर्थन की पेशकश करते हैं, और जिस तरह से यह आमतौर पर अंदर जाता है, आपको सामान्य समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला के लिए निर्देशित किया जाएगा जो आपके प्रिंटर मॉडल पर लागू होते हैं। यदि आपके लिए यह ठीक नहीं है, तो आपको प्रतिस्थापन के लिए कुछ घटक भेजने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।
यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है, जो आपको दिखाएगी कि HP लाइव एजेंट से लाइव समर्थन कैसे प्राप्त करें:
- अपना ब्राउज़र खोलें और इस पर जाएँ आधिकारिक एचपी समर्थन पेज ।
- अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची से, पर क्लिक करें मुद्रक पन्ने के शीर्ष पर।
प्रिंटर संपर्क मेनू तक पहुंचना
- अगली स्क्रीन पर, का उपयोग करें क्रमांक बॉक्स अपने प्रिंटर के सीरियल नंबर को सही बॉक्स में दर्ज करें और प्रेस करें प्रस्तुत बटन।
अपने प्रिंटर की पहचान करना
- आपके HP प्रिंटर मॉडल को सफलतापूर्वक पहचानने के बाद, अगले रूप में उन्नत किया जाता है और इसके माध्यम से नेविगेट किया जाता है HP संपर्क फ़ॉर्म> फ़ोन नंबर प्राप्त करें ।
- एचपी तकनीशियन के संपर्क में आने के लिए दिए गए फोन नंबर का उपयोग करें और अनुशंसित समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
यदि आप अपने हाथों को गंदा करने से डरते नहीं हैं और अपने आप कुछ तकनीकी समस्याएँ करते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3: कारतूस संपर्क समाशोधन
यदि ऊपर दिए गए दो तरीके आपके लिए समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपका अगला समस्या निवारण प्रयास यह सुनिश्चित करने के लिए होना चाहिए कि प्रिंटर संपर्क और vents ठीक से साफ हो जाएं ताकि आपका प्रिंटर इसे पहचान ले। यदि संपर्क गंदे हैं, तो आप प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं त्रुटि 0xc19a0003 क्योंकि आपका उपकरण मानता है कि कुछ आंतरिक घटक विफल हो रहे हैं या ठीक से जुड़े हुए नहीं हैं।
ध्यान दें: इस समस्या निवारण चरण में कुछ उन्नत चरण होते हैं जो ठीक से नहीं किए जाने पर कुछ आंतरिक घटकों को नुकसान पहुंचा सकते हैं। यदि आपका प्रिंटर अभी भी वारंटी में है, तो इस सुधार का प्रयास न करें क्योंकि आप इसे शून्य कर सकते हैं।
हालांकि, यदि आप इसके साथ गुजरने के लिए दृढ़ हैं, तो ध्यान रखें कि आपको कई आवश्यक शर्तें तैयार करने की आवश्यकता है: आपको क्लॉज्ड वेंट्स, कपड़े का एक चिकना टुकड़ा, एक सूखा सूती झाड़ू और एक बोतल साफ करने के लिए पिन की आवश्यकता होगी पानी (अधिमानतः आसुत)।
एक बार जब आपको अपनी जरूरत की सभी चीजें मिल जाती हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके आपको कारतूस की सामग्री को साफ़ करें और त्रुटि को ठीक करें 0xc19a0003 :
- पहले चीजें, पहले अपने प्रिंटर को पारंपरिक रूप से बंद करें और फिर इसे पावर आउटलेट से अनप्लग करें।
- अपने प्रिंटर को खोलें और प्रत्येक कनेक्ट किए गए कारतूस (एचपी कारतूस के शीर्ष-बाएं कोने में वेंट क्षेत्र है) पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या आपने किसी भी भरा vents पर ध्यान दिया है।
किसी भी बंद वेंट्स के लिए जाँच करना
- यदि आप एक भरा हुआ वेंट का कोई सबूत देखते हैं, तो उस पिन का उपयोग करें जिसे आपने पहले किसी भी गंदगी और लिंट को बाहर निकालने के लिए तैयार किया था।
- अगला, प्रत्येक कारतूस को निकालना शुरू करें और किसी भी संचित स्याही और अन्य ठोस मलबे को पोंछने के लिए एक लिंट-फ्री कपड़े का उपयोग करें जो तांबे के संपर्क पर जमा हुआ है।
तांबे के संपर्क को साफ करना
- एक बार जब आप हर स्याही कारतूस संपर्क के साथ इस प्रक्रिया को पूरी तरह से कर लेते हैं, तो प्रिंट सिर पर तांबे के रंग के संपर्क से किसी भी स्याही या संचित मलबे का सफाया करने के लिए एक प्रकार का वृक्ष मुक्त झाड़ू का उपयोग करें।
- जब आप इस के साथ समाप्त हो जाते हैं, तो प्रत्येक कारतूस को पुनः स्थापित करें जिसे आपने पहले एक ही स्थान पर निकाला था और जब तक वे जगह पर स्नैप नहीं करते तब तक उन्हें सावधानी से अपने स्लॉट में धकेल दें।
ध्यान दें: रंगीन कारतूस डालते समय ध्यान दें और सुनिश्चित करें कि वे अपने संबंधित रंगीन स्लॉट में डाले गए हैं। - अगला, प्रिंटर एक्सेस दरवाजा बंद करें और, पावर कॉर्ड में एक बार फिर से प्लग करें और अपने प्रिंटर को फिर से पावर करें।
- कार्रवाई को दोहराएं जो पहले त्रुटि 0xc19a0003and पैदा कर रहा था यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
