कुछ स्पेक्ट्रम टीवी उपयोगकर्ताओं का सामना कर रहे हैं IA01 त्रुटि कोड अपने टीवी पर स्पेक्ट्रम ऐप शुरू करते समय या पहली बार ओवर-द-टॉप टीवी सेवा स्थापित करने का प्रयास करते समय।
स्पेक्ट्रम त्रुटि कोड IA01
इस विशेष समस्या की जांच करने और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, यह पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड की स्पष्टता में योगदान कर सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की एक छोटी सूची है:
- केबल बॉक्स गड़बड़ - प्रभावित उपयोगकर्ताओं के बहुमत के अनुसार, यह समस्या मुख्य रूप से एक अस्थायी डेटा के कारण केबल बॉक्स गड़बड़ के कारण होती है जो केबल बॉक्स डिवाइस पुनरारंभ के बीच में संरक्षित करता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको परंपरागत रूप से अगले बॉक्स से अस्थायी डेटा को समाप्त करने के लिए केबल बॉक्स को पारंपरिक रूप से पुनरारंभ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- ग्लिक्टेड स्पेक्ट्रम ऐप - यदि आप हाल ही में अपने लिए एक उपकरण अपग्रेड से गुजरे हैं स्पेक्ट्रम की सदस्यता , संभावना है कि स्पेक्ट्रम ऐप अभी तक परिवर्तनों के साथ अद्यतित नहीं है। सर्वर और आपका केबल बॉक्स अंततः संवाद करने के बाद अंततः अपने आप से हल करना चाहिए, लेकिन आप अपने स्पेक्ट्रम खाते से शामिल उपकरणों को रीसेट करके परिवर्तनों को भी तेज कर सकते हैं।
- खराब कनेक्शन केबल यदि आप प्रारंभिक स्टार्टअप के दौरान दिखाई देने वाले स्टॉप एरर कोड को देखते हैं तो एक गैर-अनुरूप केबल भी इस विशेष त्रुटि कोड का कारण बन सकता है। यदि आप स्क्रीन फ़्लिकरिंग या दृश्य कलाकृतियों को भी देख रहे हैं, तो यह और भी अधिक संभावना है।
- चल रही सेवा समस्या - यह भी संभव है कि आप किसी सेवा आउटेज अवधि के बीच में स्पेक्ट्रम का उपयोग करने के लिए पर्याप्त दुर्भाग्यशाली हों। इस मामले में, केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह स्पेक्ट्रम समर्थन के संपर्क में है और इस मुद्दे पर स्थिति की मांग कर सकता है।
अब जब आप संभावित अपराधियों को जानते हैं, तो यहां उन तरीकों की एक सूची दी गई है जो आपको इस विशेष त्रुटि कोड को ठीक करने की अनुमति देंगे:
विधि 1: केबल बॉक्स को पुनरारंभ करना
प्रभावित उपयोगकर्ताओं के बहुमत के अनुसार, वर्तमान में निपटने वाले सभी प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए केबल बॉक्स को फिर से शुरू करना एक मौलिक कदम है IA01 त्रुटि कोड (उनके केबल बॉक्स मॉडल की परवाह किए बिना)। इसी समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि केबल बॉक्स को फिर से शुरू करने से उन्हें अपने स्पेक्ट्रम मुद्दे को ठीक करने और एप्लिकेशन का सामान्य रूप से उपयोग करने की अनुमति मिलती है।
केबल बॉक्स को फिर से चालू करने की अनुमति होगी अस्थायी स्मृति पिछले सत्रों से कैश्ड डेटा पर भरोसा किए बिना डिवाइस को रिफ्रेश करने और नया कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति देता है।
पुनरारंभ करने के लिए, बस डिवाइस के सामने पावर बटन दबाकर केबल बॉक्स को बंद करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस जीवन के किसी भी संकेत को न दिखा दे।
स्पेक्ट्रम डिवाइस को बंद करना
एक बार जब आपने पावर बटन के माध्यम से अपने स्पेक्ट्रम डिवाइस को सफलतापूर्वक बंद कर दिया है, तो पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करें और 5 मिनट या इतने पर इंतजार करें ताकि पावर कैपेसिटर को ठीक से निर्वहन करने के लिए पर्याप्त समय मिल सके।
इस समयावधि के बीत जाने के बाद, अपने स्पेक्ट्रम डिवाइस को एक शक्ति स्रोत से वापस कनेक्ट करें और यह देखने के लिए पारंपरिक रूप से बूट करें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
मामले में बूट-अप अनुक्रम अभी भी उसी से बाधित है IA01 त्रुटि कोड, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: शामिल किए गए उपकरण को रीसेट करना
यदि आप केवल देखने के लिए शुरू कर दिया IA01 आपके स्पेक्ट्रम पैकेज को अपग्रेड करने के बाद त्रुटि कोड, इस त्रुटि को देखना संभव है क्योंकि आपका एप्लिकेशन आपके स्पेक्ट्रम योजना में परिवर्तन के साथ गति करने के लिए नहीं है।
यदि यह परिदृश्य लागू है, तो आपको अपने स्पेक्ट्रम उपकरण को रीसेट करके समस्या का ध्यान रखना चाहिए सर्विस टैब। इस ऑपरेशन को बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफल होने की पुष्टि की गई जो पहले अपने टीवी पर अपनी शीर्ष सेवा का उपयोग करने में असमर्थ थे।
यदि आप अपने स्पेक्ट्रम उपकरण को रीसेट करने के तरीके के बारे में अनिश्चित हैं, तो इसे अपने ऑनलाइन खाते से रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- एक पीसी पर, अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें, पर जाएँ स्पेक्ट्रम ऐप और अपने खाते के क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें।
- एक बार जब आप प्रभावित खाते से सफलतापूर्वक साइन इन हो जाते हैं, तो शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से सेवा टैब पर क्लिक करें, फिर पर क्लिक करें अपने उपकरण रीसेट करें (के अंतर्गत उपकरण ) और पर क्लिक करें उपकरण रीसेट करें।
अपने उपकरण को रीसेट करना
- जब तक ऑपरेशन पूरा नहीं होता है, तब तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने टीवी पर जाएं और स्पेक्ट्रम एप्लिकेशन को फिर से बूट करने का प्रयास करें ताकि यह पता चले कि अब समस्या हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: खराब कनेक्शन केबल्स की जगह
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस त्रुटि को एक खराब, गैर-अनुरूप केबल के कारण देखने की उम्मीद कर सकते हैं जो अंततः समाप्त हो रही है आपके केबल बॉक्स और आपके टीवी के बीच संबंध ।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं है, सभी केबलों और बंदरगाहों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे ठीक से समाप्त हो गए हैं। सभी कोनों की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में एक खराब केबल से नहीं निपट रहे हैं।
यदि आप देखते हैं कि ऐसे हिस्से हैं जहां केबल गैर-अनुरूप दिखता है, तो आप इसे तुरंत बदल सकते हैं यदि आपके पास घर में चारों ओर एक खाली पड़ा है या आप स्पेक्ट्रम समर्थन से संपर्क कर सकते हैं और अपने मुद्दे पर जांच के लिए पूछ सकते हैं (नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके) )।
विधि 4: स्पेक्ट्रम के समर्थन से संपर्क करना
यदि ऊपर दिए गए संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपके मामले में काम नहीं किया है या आपने खराब उपकरणों के सबूत नहीं खोले हैं, तो आपको स्पेक्ट्रम की सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और सहायता के लिए पूछना चाहिए।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो पहले उसी के साथ काम कर रहे थे IA01 त्रुटि कोड ने पुष्टि की है कि वे स्पेक्ट्रम की सहायता टीम के संपर्क में आने से समस्या को दूर करने में कामयाब रहे।
जब यह करने की बात आती है, तो आपके पास 2 तरीके हैं:
- आप या तो फोन कर सकते हैं 1-833-267-6094 और अपना केस लेने के लिए LIVE एजेंट की प्रतीक्षा करें। इस लाइन का उपयोग सामान्य ग्राहक सहायता के साथ-साथ तकनीकी समस्याओं के लिए किया जाता है।
- आप उनके लिए एक समर्थन टिकट खोल सकते हैं आधिकारिक समर्थन पृष्ठ । आपको ऐसा तभी करना चाहिए जब आप जल्दी में न हों क्योंकि उनकी प्रतिक्रिया समय बेहद धीमी गति से होती है।
