टीमव्यूअर प्रोटोकॉल को कैसे ठीक करें बातचीत विफल

TeamViewer एक रिमोट कंट्रोल डेस्कटॉप शेयरिंग सॉफ़्टवेयर है जिसके माध्यम से आप फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकते हैं और उसी समय उपयोगकर्ता के साथ वार्तालाप कर सकते हैं। भले ही विंडोज के पास अन्य डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट करने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से एक समान सॉफ्टवेयर है, हालांकि, टीमव्यूअर अभी भी कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनी विशेषताओं और सादगी के लिए पसंद किया जाता है। उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले मुद्दों में से एक है प्रोटोकॉल बातचीत विफल रही त्रुटि संदेश। यह त्रुटि संदेश तब दिखाई देता है जब आप दूरस्थ डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे होते हैं। यह अक्सर तब होता है जब आपके सिस्टम पर कुछ कनेक्शन आपके एंटीवायरस या विंडोज फ़ायरवॉल जैसे कनेक्शन में बाधा उत्पन्न कर रहा है।

TeamViewer

जब कनेक्शन एक पृष्ठभूमि प्रक्रिया से बाधित हो रहा है, तो TeamViewer लक्षित उपयोगकर्ता के साथ सफलतापूर्वक कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं है, जिसके कारण वह त्रुटि संदेश फेंकता है। बहरहाल, हम आपको इस लेख में समस्या को हल करने का तरीका बताएंगे।

टीमव्यूअर प्रोटोकॉल नेगोशिएशन विफल त्रुटि संदेश के कारण क्या हैं?

चूंकि त्रुटि संदेश किसी अन्य TeamViewer उपयोगकर्ता से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय पॉप अप होता है, यह निम्न कारणों के कारण हो सकता है:

• विंडोज फ़ायरवॉल: कुछ मामलों में, Windows फ़ायरवॉल TeamViewer द्वारा भेजे गए इनकमिंग या आउटगोइंग अनुरोध को अवरुद्ध कर सकता है, जिसके कारण आप दूरस्थ डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हैं, बल्कि त्रुटि संदेश प्राप्त कर सकते हैं।
• तृतीय-पक्ष एंटीवायरस: ऐसी संभावनाएं भी हैं कि एंटीवायरस टीमव्यूअर की कनेक्टिविटी प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर सकता है जिसके कारण आपको त्रुटि संदेश प्राप्त होता है।
• सिस्टम पर मैलवेयर: कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके लिए समस्या उनके संक्रमित कंप्यूटर के कारण थी। मैलवेयर के सभी का सफाया करने के लिए उन्हें एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाना पड़ा।
• TeamViewer के विभिन्न संस्करण: यदि आप दूरस्थ डेस्कटॉप की तुलना में TeamViewer का एक भिन्न संस्करण चला रहे हैं तो त्रुटि संदेश भी दिखाई दे सकता है। ऐसे मामले में, सुनिश्चित करें कि टीमव्यूअर दोनों प्रणालियों में अद्यतित है।

अब जब आप त्रुटि संदेश के संभावित कारणों से अवगत हो गए हैं, तो आइए हम समाधानों में आते हैं और अपने मुद्दे को सुलझा लेते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि वे सभी समाधानों से गुजरें क्योंकि वे परिदृश्य पर निर्भर हैं।

समाधान 1: विंडोज फ़ायरवॉल को अक्षम करें

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, मुद्दा विंडोज की फ़ायरवॉल कार्यक्षमता के कारण हो सकता है। ऐसे मामले में, आपको यह देखने के लिए अस्थायी रूप से Windows फ़ायरवॉल अक्षम करना होगा कि क्या कनेक्शन सफल है। यह कैसे करना है:

1. दबाएं विंडोज की स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए।
2. खोलो कंट्रोल पैनल और फिर नेविगेट करें सिस्टम और सुरक्षा> विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल ।
3. बाईं ओर, side पर क्लिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को चालू या बंद करें '।
4. वहां, ‘टिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को बंद करें 'निजी और सार्वजनिक दोनों नेटवर्क सेटिंग्स के तहत।

   विंडोज फ़ायरवॉल को बंद करना

5. क्लिक ठीक और फिर कनेक्ट करने का प्रयास करें।

समाधान 2: तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को अक्षम करें

आधुनिक एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अब उन विशेषताओं के साथ आता है जो आपकी इंटरनेट गतिविधि को सुरक्षित रखने में आपकी मदद करता है और सभी संशयात्मक चीजों को दूर रखता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, ये विशेषताएँ भी परेशानी पैदा करती हैं क्योंकि वे कुछ ऐसा ब्लॉक करते हैं जो उन्हें नहीं माना जाता है। इसलिए, तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें जो आप उपयोग कर रहे हैं और फिर टीम व्यूअर का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि आपका एंटीवायरस अपराधी है। ऐसे मामले में, आप क्या कर सकते हैं अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में एक अपवाद जोड़ सकते हैं और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को अक्षम करना

समाधान 3: अपने पीसी को स्कैन करें

यदि आपका सिस्टम वायरस और मैलवेयर से संक्रमित है, तो आप एक कनेक्शन नहीं बना पाएंगे। ऐसे मामले में, आपको एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना होगा और अपने पीसी को अच्छी तरह से स्कैन करना होगा ताकि यह आपके सिस्टम को साफ कर सके। मैलवेयर की खोज के लिए आप विंडोज डिफेंडर भी चला सकते हैं। विंडोज 10 में यह कैसे करना है:

1. दबाएँ Windows कुंजी + I खोलना समायोजन खिड़की।
2. के लिए जाओ अद्यतन और सुरक्षा और फिर स्विच करें विंडोज सुरक्षा टैब।
3. वहां, पर क्लिक करें वायरस और खतरे की सुरक्षा ।

   वायरस और खतरा संरक्षण

4. एक नई विंडो पॉप अप होगी। के अंतर्गत त्वरित स्कैन क्लिक करें स्कैन विकल्प ।
5. चुनते हैं पूर्ण स्कैन और फिर क्लिक करें अब स्कैन करें ।
6. इसके पूरा होने का इंतजार करें।

समाधान 4: टीम व्यूअर को अपडेट करें

अंत में, यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आपके और लक्ष्य प्रणाली के बीच एक संस्करण संघर्ष हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर नवीनतम संस्करण चला रहा है और इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक अपडेट नहीं हैं।