वायरलेस प्रिंटर कई कारणों से अनुत्तरदायी हो सकते हैं। गलत कॉन्फ़िगरेशन और पुराने ड्राइवर इस समस्या के प्रमुख कारण हैं। इससे पहले कि हम आपके अनुत्तरदायी वायरलेस प्रिंटर को ठीक करने के समाधान के बारे में गहराई से जानें, हम उन चीजों को देखेंगे जिनके कारण आपको इस असुविधा का सामना करना पड़ सकता है।
वायरलेस प्रिंटर के अनुत्तरदायी होने का क्या कारण है
ऐसी कई चीजें चल रही हैं जो आपके वायरलेस प्रिंटर को अनुत्तरदायी होने का कारण बन सकती हैं; यहाँ मामले के संभावित कारणों की एक सूची है:
- अस्थिर प्रिंटर ड्राइवर- यह संभव है कि हमारे कंप्यूटर पर स्थापित ड्राइवर जो प्रिंटर से संबंधित हैं या तो पुराने हैं या भ्रष्ट इंस्टॉलेशन के कारण इंस्टॉलेशन कार्यात्मक नहीं है।
- गलत राउटर विन्यास- एक सामान्य समस्या का सामना करना पड़ा है दोषपूर्ण राउटर कॉन्फ़िगरेशन। गलत SSID या गलत कॉन्फ़िगरेशन सेटअप के कारण हमें इस असुविधा का सामना करना पड़ सकता है।
- वीपीएन- यदि कोई वीपीएन आपके कंप्यूटर पर सक्रिय है, तो यह आपके प्रिंटर तक नहीं पहुंच सकता है क्योंकि वीपीएन आपके लैपटॉप को प्रिंटर के लिए अज्ञात वर्चुअल आईपी एड्रेस प्रदान करता है।
1. विंडोज प्रिंटर समस्या निवारक
विंडोज 10 और 11 बॉक्स के बाहर एक प्रिंटर समस्या निवारक से सुसज्जित हैं। यह उपयोगकर्ताओं को बुनियादी त्रुटियों को हल करने में मदद कर सकता है। विंडोज़ प्रिंटर समस्या निवारक का उपयोग करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1.1 विंडोज 11 पर प्रिंटर समस्या निवारक
विंडोज़ 11 पर प्रिंटर समस्या निवारक का उपयोग करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
- दबाएं विंडोज़ कुंजी स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए और क्लिक करें समायोजन, या दबाएं विंडोज + आई एक साथ चाबियाँ।
- सिस्टम सेटिंग्स टैब में, नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें समस्या निवारण।
- पर क्लिक करें अन्य समस्या निवारण।
- पर क्लिक करें दौड़ना प्रिंटर बॉक्स के अंदर स्थित बटन।
- कृपया थोड़ी देर प्रतीक्षा करें जब तक कि यह प्रसंस्करण समाप्त न कर दे।
एक बार प्रसंस्करण समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या मानती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
1.2 विंडोज 10 पर प्रिंटर समस्या निवारक
विंडोज़ 10 पर प्रिंटर समस्या निवारक का उपयोग करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
- दबाएं विंडोज़ कुंजी स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए, और सर्च बॉक्स में टाइप करें समस्या निवारण सेटिंग्स।
- पर क्लिक करें अतिरिक्त समस्या निवारक।
- पर क्लिक करें प्रिंटर खंड।
- पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ बटन।
- कृपया थोड़ी देर प्रतीक्षा करें जब तक कि यह प्रसंस्करण के साथ समाप्त न हो जाए
एक बार प्रसंस्करण समाप्त हो जाने के बाद, पुनर्प्रारंभ करें अपने कंप्यूटर और प्रिंटर का उपयोग करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
2. वीपीएन अक्षम करें
आपका राउटर नेटवर्क से जुड़े हर डिवाइस को एक आईपी एड्रेस देता है। एक वीपीएन या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क दूर के सर्वर से कनेक्शन स्थापित करता है। यह आपको एक वर्चुअल आईपी एड्रेस देता है जिससे आप अपने स्थानीय राउटर कनेक्शन पर वायरलेस डिवाइस तक नहीं पहुंच सकते। अपने वीपीएन को अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- टास्कबार पर, पर क्लिक करें छिपे हुए आइकन दिखाएं तीर।
- अपने पर राइट-क्लिक करें वीपीएन आइकन
- पर क्लिक करें बाहर निकलना .
एक बार आपका वीपीएन अक्षम हो जाने के बाद, एक बार फिर अपने प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या मानती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
3. एक शक्ति चक्र निष्पादित करें
पॉवर साइकिल इलेक्ट्रॉनिक उपकरण के एक टुकड़े को भौतिक रूप से चालू और बंद करने की प्रक्रिया है। पावर चक्र को निष्पादित करने से नेटवर्किंग घटकों का कैश रीसेट हो जाएगा, जो हमारी समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। शक्ति चक्र निष्पादित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपना प्रिंटर चालू करें बंद पावर बटन को दबाकर।
- एक बार बंद कर दिया, अनप्लग इससे जुड़े सभी केबल।
- 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- सभी केबलों को फिर से प्लग करें और अपने प्रिंटर को वापस चालू करें।
इससे समस्या का समाधान हो सकता है क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने ऐसा करके सकारात्मक परिणाम बताए हैं। यदि ऐसा नहीं होता है, और समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
4. डिफ़ॉल्ट प्रिंटर सेट करें
यह बहुत स्पष्ट है, लेकिन यदि आपने अभी तक अपने प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट नहीं किया है, तो यह आपके प्रिंटर को अनुत्तरदायी होने का कारण हो सकता है।
4.1 विंडोज 11 पर डिफॉल्ट प्रिंटर सेट करें
विंडोज़ 11 पर प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
- दबाएं विंडोज़ कुंजी स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए, और सर्च बॉक्स में टाइप करें कंट्रोल पैनल।
- पर क्लिक करें हार्डवेयर और ध्वनि।
- पर क्लिक करें डिवाइस और प्रिंटर।
- अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट किया जाना .
एक बार हो जाने के बाद, अपने प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें; यदि समस्या मानती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
4.2 विंडोज़ 10 पर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर सेट करें
विंडोज़ 10 पर प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
- दबाएं विंडोज़ कुंजी स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए, और सर्च बॉक्स में टाइप करें प्रिंटर और स्कैनर।
- पर क्लिक करें प्रिंटर और स्कैनर इसे खोलने के लिए।
- उस प्रिंटर पर क्लिक करें जिसे आप डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना चाहते हैं।
- पर क्लिक करें प्रबंधित करना .
- पर क्लिक करें डिफाल्ट के रूप में सेट।
एक बार हो जाने के बाद, अपने प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें; यदि समस्या मानती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
5. गलत राउटर कॉन्फ़िगरेशन
गलत राउटर कॉन्फ़िगरेशन से, हमारा मतलब है कि समस्या प्रिंटर और राउटर के बीच जानकारी के बेमेल होने के कारण हो सकती है जो इसे वायरलेस तरीके से संचालित करने में सक्षम बनाती है। यह पहचानने के लिए कि आपका प्रिंटर गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, इन चरणों का पालन करें:
5.1 गलत एसएसआईडी
वाईफाई एसएसआईडी का एक बेमेल दोनों उपकरणों के बीच भ्रम पैदा कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अंततः विफल सुचारू प्रसंस्करण हो सकता है; इस बाधा को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने वायरलेस पर मुद्रक , करने के लिए सिर WLAN या तथा समायोजन।
- पर थपथपाना अग्रिम सेटअप।
- अपने राउटर पर टैप करें एसएसआईडी।
- अपना इनपुट करें राउटर पासवर्ड।
- एक बार कनेक्ट होने के बाद, अपने डेस्कटॉप पर जाएं और दबाएं विंडोज कुंजी।
- विंडोज स्टार्ट मेन्यू सर्च बार में, खोजें प्रिंटर और स्कैनर और इसे खोलो।
- पर क्लिक करें प्रिंटर और स्कैनर जोड़ें और थोड़ी देर प्रतीक्षा करें।
एक बार कनेक्शन सुरक्षित हो जाने पर, अपने प्रिंटर को उपयोग में लाने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
5.2 एक स्थिर आईपी पता निर्दिष्ट करें
कुछ मामलों में, स्थिर आईपी पते का उपयोग करने से उपयोगकर्ताओं को इस समस्या को हल करने में मदद मिली है। अपने प्रिंटर को एक स्थिर IP पता निर्दिष्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने प्रिंटर पर, नेविगेट करें समायोजन और टैप करें इंटरफ़ेस सेटअप।
- अब, टैप करें टीसीपी/आईपी और IPv4 सेटिंग मेनू में मोड को मैन्युअल में बदलें। ऐसा करने से आप अपने कंप्यूटर से मैन्युअल रूप से कनेक्शन स्थापित कर सकेंगे।
- अब, पर टैप करें आईपीवी 4 सेटिंग्स और पर क्लिक करें आईपी पता।
- पहले दर्ज किए गए बदलें आईपी पता कुछ अलग करने के लिए। उदाहरण के लिए, 192.168.10.11 से 192.168.10.10 में बदलें और आवेदन करना सेटिंग्स।
- अब, अपने कंप्यूटर पर विंडोज की दबाएं और विंडोज सर्च बॉक्स में कंट्रोल पैनल खोलें।
- पर क्लिक करें डिवाइस और प्रिंटर देखें और अपने प्रिंटर पर राइट क्लिक करें।
- पर क्लिक करें प्रिंटर गुण।
- पर क्लिक करें बंदरगाह, सूची में अपने प्रिंटर के मॉडल का पता लगाएं और पर क्लिक करें कॉन्फ़िगर करें।
- पहले दर्ज किए गए बदलें आईपी पता जिसे आपने अपने प्रिंटर पर सेट किया है, यानी 192.168.10.10
- क्लिक ठीक .
एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपने कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
6. प्रिंट स्पूलर रीसेट करें
एक प्रिंट स्पूलर एक अस्थायी भंडारण है जहां कंप्यूटर प्रिंटर को भेजने से पहले थोड़े समय के लिए डेटा सहेजता है। यदि इस फ़ोल्डर में किसी कारण से असामान्य डेटा है, तो यह हस्तक्षेप कर सकता है और आपके प्रिंटर को अनुत्तरदायी बना सकता है। प्रिंट स्पूलर को रीसेट और साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाएं विंडोज़ कुंजी स्टार्ट मेन्यू खोलने के लिए, और सर्च बॉक्स में टाइप करें सही कमाण्ड और इसे एक व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
- रोकने के लिए निम्न कमांड पेस्ट करें चर्खी को रंगें service.
net stop spooler
- अब, दबाएं विंडोज़ कुंजी स्टार्ट मेन्यू को फिर से खोलने के लिए, और सर्च बॉक्स में, नीचे दिए गए पाथ को पेस्ट करें।
%WINDIR%\system32\spool\printers
- दबाएं Ctrl + ए फ़ोल्डर के अंदर सभी डेटा का चयन करने के लिए कुंजियाँ।
- राइट-क्लिक करें और डिलीट पर क्लिक करें या दबाएं मिटाना आपके कीबोर्ड पर स्थित कुंजी।
- एक बार हटाए जाने के बाद, खोलें सही कमाण्ड एक व्यवस्थापक के रूप में और निम्न आदेश चिपकाएँ।
net start spooler
एक बार हो जाने के बाद, एक बार फिर अपने प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
7. प्रिंटर ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
आपके कंप्यूटर पर ड्राइवरों की अस्थिर स्थापना के कारण आपको इस त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है; नए और अद्यतन प्रिंटर ड्राइवरों को स्थापित करने से आसानी से निपटा जा सकता है।
7.1 मौजूदा प्रिंटर ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करें
नया प्रिंटर ड्राइवर स्थापित करने से पहले, हम क्लीन इंस्टालेशन के लिए मौजूदा प्रिंटर की स्थापना रद्द कर देंगे; मौजूदा प्रिंटर ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने के लिए इन चरणों का पालन करें
- दाएँ क्लिक करें विंडोज़ आइकन पर और खोलने के लिए क्लिक करें डिवाइस मैनेजर
- नीचे स्क्रॉल करें और खोजें मुद्रक और तीर पर क्लिक करें।
- दाएँ क्लिक करें फ़ाइल पर आपके प्रिंटर मेक और मॉडल नाम के साथ, अर्थात, HP Deskjet 3600
- पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें।
7.2 नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर स्थापित करें
अपने प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दौरा करना सहायता केंद्र आपके प्रिंटर के निर्माता की। हमने कुछ लिंक सूचीबद्ध किए हैं जो आपको नीचे प्रसिद्ध प्रिंटर निर्माताओं तक ले जाते हैं:
यदि आप एक HP प्रिंटर उपयोगकर्ता हैं तो यहां क्लिक करें
यदि आप एक डीएलएल प्रिंटर उपयोगकर्ता हैं तो यहां क्लिक करें
यदि आप कैनन प्रिंटर उपयोगकर्ता हैं तो यहां क्लिक करें
यदि आपको अपने निर्माता का नाम यहां नहीं मिल रहा है, तो आप अपनी निर्माता वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां से ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। - अपने प्रिंटर का मॉडल टाइप करें, यानी HP Deskjet 3600, और पर क्लिक करें प्रस्तुत।
- पर क्लिक करें स्थापित करना और सीधी स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
एक बार स्थापित, पुनर्प्रारंभ करें अपने कंप्यूटर को स्थापना प्रक्रिया को अंतिम रूप देने के लिए और yoPrinterter का उपयोग करने का प्रयास करें।