विंडोज 10 पर काम नहीं करने पर विंडोज हैलो कैसे ठीक करें

विंडोज हैलो उपयोगकर्ताओं को अपने संबंधित उपकरणों में आईरिस स्कैन, चेहरे की पहचान, या फिंगरप्रिंट स्कैन का उपयोग करने के लिए एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करता है। इसका उपयोग ऐप्स, ऑनलाइन सेवाओं और नेटवर्क में साइन इन करने के लिए भी किया जा सकता है। कुछ मामलों में, विंडोज हैलो बस अपडेट के बाद काम करना बंद कर देता है, एक विंडोज रीसेट, या बिना किसी स्पष्ट कारण के।

विंडोज हैलो विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है

किसी भी तरह से, ऐसे तरीके हैं जो लोग इस समस्या को हल करने और फिर से काम करना शुरू करने के लिए विंडोज हैलो प्राप्त करने के लिए उपयोग कर रहे हैं। वे आमतौर पर प्रदर्शन करने में आसान होते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक बार फिर से सुविधा का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।

विंडोज 10 पर काम करने के लिए विंडोज हैलो का क्या कारण है?

कई कारण हैं जो आमतौर पर विंडोज 10 पर काम करने वाले विंडोज हैलो को रोकते हैं। ये कारण आमतौर पर हाल ही में स्थापित विंडोज अपडेट, विंडोज रीसेट या इसी तरह से जुड़े होते हैं। नीचे दी गई सूची देखें:

• विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) आपके डिवाइस पर सेट नहीं है - डोमेन उपयोगकर्ताओं के लिए पिन लॉगिन की अनुमति देने के लिए TPM को डिवाइस पर सेट और रन करने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ताओं ने अपने कंप्यूटर पर इसे सेट करके समस्या का समाधान किया है
• पिन लॉगिन अधिकृत नहीं है - पहले कारण के समान, हाल ही में विंडोज अपडेट में आपके द्वारा पहले किए गए अक्षम पिन लॉगिन प्राधिकरण हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप रजिस्ट्री संपादक में इसे फिर से सक्षम करते हैं।
• इमेजिंग और बॉयोमीट्रिक उपकरणों के लिए पुराने ड्राइवर - यदि आवश्यक उपकरण जैसे कि वेबकैम, फिंगरप्रिंट सेंसर, और आईरिस स्कैनर के लिए ड्राइवर पुराने और पुराने हैं, तो विंडोज हैलो शुरू नहीं हो पाएगा। डिवाइस मैनेजर में उन्हें अपडेट करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान हो गया।

समाधान 1: अपने डिवाइस पर टीपीएम सेट करें

विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (टीपीएम) तकनीक हार्डवेयर-आधारित, सुरक्षा से संबंधित कार्य प्रदान करती है और इसे आपके डिवाइस पर विंडोज हैलो का उपयोग करने से पहले सेट करने की आवश्यकता होती है। हो सकता है कि यह आपके कंप्यूटर पर या अपडेट या विंडोज रिसेट के परिणामस्वरूप आपके द्वारा की गई अन्य क्रियाओं के परिणामस्वरूप बंद कर दिया गया हो। इसे फिर से शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करके रन उपयोगिता खोलें (एक ही समय में इन कुंजियों को दबाएं। टाइप करें) आरपीएम। एमएससी 'उद्धरण चिह्नों के बिना नए खुले बॉक्स में और खोलने के लिए ठीक पर क्लिक करें विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल (टीपीएम) प्रबंधन उपकरण।

चल रहा है TPM मैनेजमेंट टूल

2. विंडो के शीर्ष पर मेनू से, एक्शन पर क्लिक करें और चुनें TPM तैयार करें ... संदर्भ मेनू से विकल्प जो दिखाई देगा।
3. एक विंडो आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान आने वाले निर्देशों का पालन करने के लिए प्रेरित करेगी।

टीपीएम तैयार करें

4. दबाएं पुनर्प्रारंभ करें बटन और स्टार्टअप पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या विंडोज हैलो अब आपके डिवाइस पर काम करता है।

समाधान 2: रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके पिन लॉगिन को अधिकृत करें

विंडोज 10 के लिए एनिवर्सरी अपडेट के बाद, कई उपयोगकर्ताओं को विंडोज हैलो का उपयोग करने में कठिनाइयों का अनुभव हुआ है क्योंकि डोमेन उपयोगकर्ता के लिए पिन लॉगिन के पीछे की प्रक्रिया रीसेट की गई थी। इसका मतलब है कि विंडोज लॉग इन का उपयोग करने से पहले पिन लॉगऑन को विंडोज 10 पर फिर से सक्षम करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें!

1. चूंकि आप एक रजिस्ट्री कुंजी को संपादित करने जा रहे हैं, हम आपको चेक आउट करने की सलाह देते हैं यह लेख अन्य समस्याओं को रोकने के लिए हमने आपकी रजिस्ट्री को सुरक्षित रूप से बैकअप देने के लिए आपके लिए प्रकाशित किया है। फिर भी, कुछ भी गलत नहीं होगा यदि आप सावधानीपूर्वक और सही तरीके से चरणों का पालन करते हैं।
2. को खोलो पंजीकृत संपादक विंडो को सर्च बार, स्टार्ट मेनू, या रन डायलॉग बॉक्स में 'regedit' टाइप करके, जिसे एक्सेस किया जा सकता है विंडोज की + आर कुंजी संयोजन। बाएँ फलक पर नेविगेट करके अपनी रजिस्ट्री में निम्न कुंजी पर जाएँ:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  प्रणाली

सिस्टम में एक नया DWORD बनाना

3. इस कुंजी पर क्लिक करें और नामित प्रविष्टि का पता लगाने का प्रयास करें AllowDomainPINLogon । यदि यह नहीं है, तो एक नया बनाएँ DWORD मान प्रविष्टि कहा जाता है AllowDomainPINLogon विंडो के दाईं ओर राइट-क्लिक करके और चुनना नया >> DWORD (32-बिट) मान । उस पर राइट-क्लिक करें, और चुनें संशोधित संदर्भ मेनू से विकल्प।

AllowDomainPINLogon कुंजी बनाना और सक्षम करना

4. में संपादित करें खिड़की, के नीचे मूल्यवान जानकारी अनुभाग मान को बदल देता है 1 और आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करें। सुनिश्चित करें कि बेस हेक्साडेसिमल पर सेट है। पुष्टि करें कोई भी सुरक्षा संवाद जो इस प्रक्रिया के दौरान प्रकट हो सकता है।
5. अब आप मैन्युअल रूप से अपने कंप्यूटर को क्लिक करके पुनः आरंभ कर सकते हैं प्रारंभ मेनू> पावर बटन> पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या दूर हो गई है या नहीं। यह संभवतः समस्या को तुरंत हल करेगा।

समाधान 3: बायोमेट्रिक और इमेजिंग डिवाइस के लिए ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

उपयोगकर्ताओं को इमेजिंग उपकरणों के लिए ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करने और फिंगरप्रिंट सेंसर और अनियमित स्कैनर जैसे बायोमेट्रिक उपकरणों के रूप में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों के लिए समस्या को हल करने में सक्षम थे। यदि डिवाइस का उपयोग बॉयोमीट्रिक या छवि इनपुट खराबी को संसाधित करने के लिए किया जाता है, तो विंडोज हैलो को काम नहीं करना चाहिए और यह समस्या प्रकट होनी चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, यह देखने से पहले आप सभी आवश्यक ड्राइवरों को अपडेट कर लें।

1. प्रारंभ मेनू बटन पर क्लिक करें, “में टाइप करें डिवाइस मैनेजर ', और केवल पहले एक क्लिक करके उपलब्ध परिणामों की सूची से इसे चुनें। आप टैप भी कर सकते हैं विंडोज कुंजी + आर कुंजी कॉम्बो रन संवाद बॉक्स को लाने के लिए। में टाइप करें ' devmgmt. एमएससी “संवाद बॉक्स में और इसे चलाने के लिए ओके पर क्लिक करें।

चल रहा डिवाइस मैनेजर

2. आपके द्वारा देखे जाने वाले अनुभागों का नाम इमेजिंग डिवाइस और बॉयोमीट्रिक डिवाइस है। इमेजिंग डिवाइस सेक्शन से, सुनिश्चित करें कि आप अपने वेबकैम के लिए ये कदम उठाते हैं। बॉयोमीट्रिक उपकरणों के अंदर, आप सभी प्रविष्टियों को चुन सकते हैं। सभी उपकरणों के लिए निम्न चरणों का पालन करें। प्रत्येक चयनित प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस की स्थापना रद्द करें।

इमेजिंग डिवाइस के लिए ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना

3. किसी भी संवाद या संकेत की पुष्टि करें जो आपको वर्तमान ड्राइवर की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करने और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करने के लिए कह सकता है।
4. गूगल ' आपके डिवाइस का नाम + निर्माता ' और उनकी आधिकारिक वेबसाइट के लिंक की तलाश करें। अपने डिवाइस का नवीनतम ड्राइवर खोजें और डाउनलोड।
5. सुनिश्चित करें कि आपने अभी जो फ़ाइल डाउनलोड की है उसे चलाएं और निर्देशों का पालन करें जो नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन दिखाई देगा। वैकल्पिक रूप से, आप वापस जा सकते हैं डिवाइस मैनेजर और क्लिक करें कार्य शीर्ष मेनू से। दबाएं हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें विकल्प और यह ड्राइवरों के बिना उपकरणों की जांच करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगा।

डिवाइस मैनेजर में हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैनिंग

6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और यदि विंडोज हैलो समस्याएं अभी भी हैं!

समाधान 4: नवीनतम संस्करण के लिए विंडोज को अपडेट करें

उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज 10 का नवीनतम उपलब्ध संस्करण उनके लिए समस्या को हल करने में कामयाब रहा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना हमेशा मददगार होता है जब यह समान त्रुटियों से निपटने के लिए आता है और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नवीनतम विंडोज 10 संस्करण वास्तव में विशिष्ट रूप से इस समस्या से निपटते हैं।

1. उपयोग Windows कुंजी + I कुंजी संयोजन खोलने के लिए समायोजन अपने विंडोज पीसी पर। वैकल्पिक रूप से, आप “ समायोजन “टास्कबार में स्थित सर्च बार का उपयोग करके या निचले बाएं हिस्से में कोग आइकन को साफ़ करें।

स्टार्ट मेन्यू में सेटिंग्स

2. पता लगाएँ और 'खोलें' अद्यतन और सुरक्षा में अनुभाग ” समायोजन में रहो विंडोज सुधार टैब और पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच के तहत बटन नवीनतम स्थिति यह जाँचने के लिए कि क्या विंडोज का कोई नया संस्करण उपलब्ध है।

विंडोज 10 में अपडेट के लिए जाँच करना

3. यदि एक है, तो विंडोज को तुरंत अपडेट इंस्टॉल करना चाहिए और आपको बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए संकेत दिया जाएगा।

समाधान 5: अपना माइक्रोसाफ्ट खाता सत्यापित करें

यदि आपका Microsoft खाता सत्यापित नहीं है, तो आप अपने Windows हैलो विकल्पों को बदलने में विफल हो सकते हैं। इस स्थिति में, सिस्टम की सेटिंग में अपने खाते को सत्यापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और खोलें समायोजन ।

   अपने सिस्टम की सेटिंग्स खोलें

2. अब खोलो हिसाब किताब और फिर स्टीयर करें आपकी जानकारी टैब।
3. फिर जांच करें कि आपको क्या करना है सत्यापित करें आपका खाता। यदि ऐसा है, तो पर क्लिक करें सत्यापित करें तथा का पालन करें अपने खाते को सत्यापित करने के लिए आपकी स्क्रीन पर संकेत देता है।

   पीसी पर अपनी Microsoft पहचान सत्यापित करें

4. अभी रीबूट अपने पीसी और जाँच करें कि क्या विंडोज हैलो ठीक काम कर रहा है।

समाधान 6: समूह नीति संपादक का उपयोग करें

यदि आपके सिस्टम की ग्रुप पॉलिसी आपको इसका उपयोग करने से रोकती है या यदि आपका सिस्टम किसी डोमेन नेटवर्क का हिस्सा है, तो आप विंडोज हैलो का उपयोग करने में विफल हो सकते हैं। इस स्थिति में, संबंधित समूह नीति सेटिंग्स को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।

1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और प्रकार समूह नीति संपादक । फिर सेलेक्ट करें समूह नीति संपादक ।

   समूह नीति संपादक खोलें

2. अब, बाएं फलक में, नेविगेट निम्नलिखित के लिए:

   कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन  व्यवस्थापकीय टेम्पलेट  System  Logon

   

   समूह नीति संपादक में सुविधा पिन साइन-इन पॉलिसी को खोलें

3. फिर, दाएँ फलक में, डबल क्लिक करें पर सुविधा पिन साइन-इन पॉलिसी चालू करें और चुनें सक्रिय ।

   सुविधा पिन साइन-इन नीति चालू करें सक्षम करें

4. अब पर क्लिक करें लागू करें / ठीक और फिर, समूह नीति संपादक के बाएँ फलक में, नेविगेट निम्नलिखित के लिए:

   कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन  व्यवस्थापकीय टेम्पलेट  Windows घटक  Windows व्यवसाय के लिए नमस्कार

5. फिर, दाएँ फलक में, हर नीति सुनिश्चित करें है सेट सेवा विन्यस्त नहीं ।

   कॉन्फ़िगर नहीं करने के लिए व्यावसायिक नीतियों के लिए विंडोज हैलो सेट करें

6. अभी रीबूट समूह नीति संपादक से बाहर निकलने के बाद आपका पीसी और जांचें कि विंडोज हैलो ठीक काम कर रहा है या नहीं।

स्रोत:

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

समाधान 7: आपके कार्य / स्कूल खाते से डिस्कनेक्ट

यदि आपका सिस्टम किसी कार्य या स्कूल नेटवर्क का हिस्सा है, तो विंडोज हैलो संचालित करने में विफल हो सकता है या इसके विकल्प (पिन, उंगलियों के निशान आदि) उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। जब आप Office 365 मेल या Word एप्लिकेशन में स्कूल / नेटवर्क क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन इन करते हैं, तो आप अनजाने में स्कूल या कार्य खाते में शामिल हो सकते हैं (विशेषकर यदि मेरा संगठन इस उपकरण विकल्प को सक्षम करता है तो प्रबंधित करें)। इस स्थिति में, कार्य / स्कूल खाते से अपने पीसी को डिस्कनेक्ट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. दबाएं खिड़कियाँ कुंजी और चुनें समायोजन ।
2. फिर खोलें हिसाब किताब और बाएं फलक में, चयन करें एक्सेस वर्क या स्कूल ।
3. अभी डिस्कनेक्ट कार्य / स्कूल खाते से (जो भी डोमेन से जुड़ा हुआ है उसे छूने की आवश्यकता नहीं है)

   अपने काम या स्कूल खाते से डिस्कनेक्ट

4. फिर रीबूट अपने पीसी और जाँच करें कि क्या Windows हैलो समस्या हल हो गई है।
5. यदि नहीं, तो जाँच करें जोड़ना और फिर निकालना सेवा काम / स्कूल खाता समस्या हल करता है।

यदि समस्या अभी भी है, तो आप कर सकते हैं पिन रीसेट करने का प्रयास करें मुद्दे को हल करने के लिए।

1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और प्रकार साइन-इन विकल्प ।

   साइन-इन विकल्प खोलें

2. अब विस्तार करें विंडोज हैलो पिन और पर क्लिक करें मैं अपना पिन भूल गया ।

   विंडोज हैलो पिन के लिए I Forgot My PIN पर क्लिक करें

3. फिर का पालन करें पिन को रीसेट करने और विंडोज हैलो ठीक काम कर रहा है या नहीं इसकी जांच करता है।

समाधान 8: स्थानीय खाते का उपयोग करें

यदि आपके Microsoft खाते को समस्याग्रस्त डिवाइस पर ठीक से सेट नहीं किया गया है या सिस्टम पर इसकी प्रोफ़ाइल भ्रष्ट है, तो आप त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, स्थानीय खाते पर स्विच करना और फिर Microsoft खाते में वापस आने से समस्या हल हो सकती है।

1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और खोलें समायोजन ।
2. फिर खोलें हिसाब किताब और इसमें आपकी जानकारी टैब, के विकल्प पर क्लिक करें इसके बजाय एक स्थानीय खाते से साइन इन करें ।

   इसके बजाय एक स्थानीय खाते के साथ साइन इन करें

3. फिर का पालन करें संकेत देता है और लॉग इन करें स्थानीय खाते का उपयोग करना
4. अभी उसी चरणों को दोहराएं पर क्लिक करें माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन इन करें और उम्मीद है, विंडोज हैलो मुद्दा हल हो जाएगा।

   इसके बजाय एक Microsoft खाते के साथ साइन-इन करें

यदि समस्या अभी भी है, तो आप कोशिश कर सकते हैं अपने पीसी को रीसेट करें कारखाने की चूक के लिए।