वनप्लस 8 और 8 प्रो के लिए दो नए रंग
कई के बाद वनप्लस 8 प्रो और काफी कुछ वनप्लस 8 एंड्रॉइड स्मार्टफोन मालिकों ने अपने डिवाइस को अजीब प्रदर्शन के मुद्दों के बारे में शिकायत की , वनप्लस ने स्पष्ट रूप से प्रभावित दलों के लिए एक कार्यक्रम शुरू किया है। वनप्लस कथित तौर पर ग्राहकों से हरे रंग के टिंट्स, ब्लैक क्रश, कम ब्राइटनेस इश्यू आदि जैसे अजीब प्रदर्शन के मुद्दों की शिकायत करने के लिए कह रहा है, ताकि उनके दोषपूर्ण उपकरणों की मरम्मत, रिफंड या प्रतिस्थापन की तलाश की जा सके।
के कुछ ही दिनों के भीतर वनप्लस 8 और वनप्लस 8 प्रो प्रीमियम एंड्रॉयड स्मार्टफोन हैं उत्सुक पहले दत्तक ग्रहण करने वालों के हाथों में उतरना, कुछ डिवाइसों ने स्पष्ट रूप से उच्च-रिज़ॉल्यूशन और उच्च ताज़ा दर सुपर AMOLED डिस्प्ले के संबंध में अजीब समस्याएं दिखाना शुरू कर दिया। दिलचस्प बात यह है कि दोनों लेटेस्ट वनप्लस स्मार्टफोन्स ने कई हफ्तों तक लोकप्रिय और विश्वसनीय टेक पब्लिकेशन और यूट्यूब पर्सनैलिटीज से शानदार रिव्यूज हासिल किए। हालाँकि, समीक्षकों में से किसी ने भी वनप्लस के नवीनतम स्मार्टफोन में कोई भी विसंगति नहीं दिखाई। लेकिन उन ग्राहकों के बाद, जिन्होंने उपकरणों की प्री-बुकिंग की, उन्हें अपनी इकाइयाँ प्राप्त हुईं, कुछ ने अजीब प्रदर्शन के मुद्दों को देखना शुरू कर दिया, जिससे उनकी खरीदारी बढ़ गई। वनप्लस 8 प्रो और वनप्लस 8 स्मार्टफ़ोन के साथ समस्याओं के बारे में, वनप्लस ने कथित तौर पर रिटर्न, रिफंड या मरम्मत कार्यक्रम शुरू किया है।
यदि आपने इसे मिस कर दिया है: वनप्लस 8 प्रो में सबसे अच्छा प्रदर्शन है जिसे हमने कभी भी परीक्षण किया है https://t.co/M14NbjiLBR
- Android प्राधिकरण (@AndroidAuth) 22 अप्रैल, 2020
वनप्लस 8 स्मार्टफोन यूजर्स जिनके पास डिस्प्ले इश्यू हैं, वे ओटीए फर्मवेयर अपडेट लागू करने के बाद अपने डिवाइस की मरम्मत, रिफंड या मरम्मत के लिए पूछ सकते हैं:
OnePlus 8 Pro में 6.78-इंच QHD + 120Hz AMOLED डिस्प्ले है जो अधिकतम 1,300 एनआईटी चमक को मार सकता है। OnePlus 8 में 90Hz की ताज़ा दर के साथ थोड़ा छोटा 6.55-इंच FHD + सुपर AMOLED डिस्प्ले है। वनप्लस 8 प्रो वनप्लस का पहला स्मार्टफोन है धधकते तेज 120 हर्ट्ज डिस्प्ले के साथ। कंपनी भी दावा है कि यह पहला फोन है जिसमें 10-बिट डिस्प्ले है जो सभी 1 बिलियन रंगों को प्रदर्शित करने में सक्षम है । वनप्लस 8 प्रो निश्चित रूप से फ्लैगशिप एंड्रॉइड स्मार्टफोन श्रेणी में अच्छा है पिछले पुनरावृत्तियों को 'फ्लैगशिप किलर्स' के रूप में ब्रांड किया गया था।
इसलिए जल्दी अनुकूलक किसने खरीदा वनप्लस 8 और वनप्लस 8 प्रो स्मार्टफोन जब कुछ डिवाइसों में डिसप्ले इश्यूज की अलग-अलग डिग्रियां होने लगीं, जिनमें ग्रीन टिंट्स, ब्लैक क्रश, लो ब्राइटनेस आदि शामिल थे।
प्रदर्शन के मुद्दों का दावा सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर से संबंधित नहीं होने के कारण, OnePlus ने OxygenOS 10.5.5 अपडेट जारी किया। दिलचस्प है, कई खरीदार जो ग्रीन टिंट मुद्दे का सामना कर रहे थे, ने दावा किया कि ओटीए अपडेट ने इसे हल किया। हालांकि, अन्य खरीदारों ने अन्य प्रदर्शन मुद्दों का सामना करना जारी रखा। वनप्लस ने अब कथित तौर पर पुष्टि की है कि ब्लैक क्रश और कम चमक जैसे मुद्दे हार्डवेयर से संबंधित हैं। दूसरे शब्दों में, ग्रीन टिंट के अलावा अन्य डिस्प्ले मुद्दों वाले लेटेस्ट वनप्लस स्मार्टफोन अपने डिवाइस को सॉफ्टवेयर पैच या फर्मवेयर अपडेट के साथ तय नहीं कर सकते हैं।
[छवि क्रेडिट: GizmoChina]
सेवा रेडिट पर बढ़ते धागे इंगित करता है कि वनप्लस उपयोगकर्ताओं को बेवजह प्रदर्शन के मुद्दे पर तीन विकल्प दे रहा है। पहले सर्विस सेंटर में मरम्मत के लिए उपकरण भेजना है। खरीदार भी उपकरण वापस कर सकता है और धनवापसी कर सकता है। अंत में, वे वेबसाइट पर एक प्रतिस्थापन अनुरोध सबमिट कर सकते हैं और एक प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं।जैसा कि अपेक्षित था, वनप्लस 8 और वनप्लस 8 प्रो के अधिकांश खरीदारों ने प्रदर्शन के मुद्दों का सामना करने का दावा किया है कि वे प्रतिस्थापन या वापसी का विकल्प चुनेंगे। वनप्लस 8 प्रो के अधिकांश खरीदारों ने प्रदर्शन के मुद्दों को देखा है कि मरम्मत के लिए $ 900 + डिवाइस भेजना एक व्यवहार्य विकल्प नहीं है।
दोषपूर्ण वनप्लस 8 और वनप्लस 8 प्रो डिवाइस को मरम्मत, वापसी या प्रतिस्थापन के लिए कैसे भेजें?
वनप्लस के पास शिकायतें, मुद्दे, सुझाव और प्रतिक्रिया दर्ज करने के लिए एक ऑनलाइन उपस्थिति है। इसके अतिरिक्त, कंपनी अपने सेवा केंद्रों से संपर्क करने के लिए कुछ अन्य विकल्प प्रदान करती है। खरीदार इन तरीकों के जरिए अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
ऊप्स! वनप्लस 8 प्रो में पहले से ही डिस्प्ले के मुद्दे हैं - https://t.co/5lmUwh6Ccy #तकनीक सम्बन्धी समाचार #techison pic.twitter.com/A53A55cs3l
- टेकसन (@techisoncom) 22 अप्रैल, 2020
शिकायतें प्राप्त होने पर, OnePlus ईमेल या अन्य संचार माध्यमों के माध्यम से वापस आ सकता है। यह स्पष्ट नहीं है कि OnePlus ने दोषपूर्ण स्मार्टफ़ोन को इकट्ठा करने की योजना कैसे बनाई है या यदि यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह डिवाइस को OnePlus सेवा केंद्रों तक पहुँचाए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि OnePlus ने गलती से OnePlus 8 और OnePlus 8 Pro स्मार्टफोन को संबोधित करने के कार्यक्रम की आधिकारिक पुष्टि नहीं की है। इसलिए, इस तरह के सिस्टम के दावे अनियंत्रित रहते हैं।
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