कुछ थंडरबर्ड उपयोगकर्ताओं को are मिल रहा है कनेक्शन रीसेट किया गया था Client त्रुटि उनके ईमेल क्लाइंट से कनेक्ट होने के बाद छिटपुट रूप से त्रुटि। यह समस्या आमतौर पर जीमेल के साथ होती है।
थंडरबर्ड के साथ सर्वर से कनेक्शन रीसेट 'त्रुटि थी
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट है जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं:
- अवास्ट का मेल शील्ड थंडरबर्ड को रोक रहा है - अवास्ट इंटरनेट सुरक्षा (प्रीमियम संस्करण) में एक ईमेल सुरक्षा मॉड्यूल शामिल है जो थंडरबर्ड के साथ पुष्टि करने के लिए जाना जाता है। इस मामले में, समस्या को ठीक करने के लिए केवल एक चीज आप Avast के सेटिंग्स मेनू के अंदर कोर शील्ड से मेल शील्ड सुविधा को अक्षम कर सकते हैं।
- थंडरबर्ड का एक संशोधित संस्करण - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आप थंडरबर्ड के संशोधित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या भी हो सकती है। इस मामले में, संभावनाएं मूल निवासी हैं विंडोज फ़ायरवॉल संभावित सुरक्षा खतरे के रूप में निष्पादन योग्य को खतरा होगा और इसे ब्लॉक कर देगा। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको Windows फ़ायरवॉल सेटिंग्स मेनू से निष्पादन योग्य को श्वेत सूची में लाने की आवश्यकता होगी।
- एवीजी शील्ड थंडरबर्ड को रोक रहा है - थंडरबर्ड के साथ कोई समस्या उत्पन्न करने के लिए रिपोर्ट किया गया एक अन्य मॉड्यूल AVG एंटीवायरस पर ईमेल सुरक्षा सुविधा है। अवास्ट मेल शील्ड के साथ की तरह, यह सुरक्षा सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, इसलिए इस विरोध को हल करने का एकमात्र तरीका यह है कि आप इसे अपने सेटिंग्स मेनू से अक्षम कर दें एवीजी एंटीवायरस ।
- ओवरप्रोटेक्टिव एवी सूट - कुछ मामलों में, थंडरबर्ड इस त्रुटि को ट्रिगर करने का कारण होगा एक उदाहरण है जहां मुख्य निष्पादन योग्य एक अतिव्यापी सूट या फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप थंडरबर्ड निष्पादन योग्य को सफ़ेद करके या ओवरप्रोटेक्टिव सूट की स्थापना रद्द करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विधि 1: अवास्ट द्वारा मेल शील्ड को अक्षम करना (यदि लागू हो)
इस समस्या का कारण ज्ञात सबसे आम अपराधियों में से एक है अवास्ट पर मेल स्कैनिंग फीचर जिसे मेल शील्ड कहा जाता है। यह सुरक्षा सुविधा कई अलग-अलग ईमेल क्लाइंट (सिर्फ थंडरबर्ड नहीं) के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जानी जाती है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अवास्ट की सेटिंग का उपयोग करके और मेल शील्ड को अक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है ताकि यह सक्रिय ईमेल क्लाइंट के साथ हस्तक्षेप न कर सके।
यदि यह परिदृश्य लागू है और आप नहीं जानते कि अवास्ट में मेल शील्ड सुविधा को कैसे निष्क्रिय किया जाए, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर अपना अवास्ट प्रोग्राम खोलें। आप डेस्कटॉप आइकन पर डबल-क्लिक करके या सिस्टम ट्रे में इसके आइकन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
- के मुख्य डैशबोर्ड से अवास्ट कार्यक्रम, पर क्लिक करें समायोजन बाएं नेविगेशन फलक से खुलने के लिए अवास्ट सेटिंग्स खिड़की।
- अगला, विकल्पों की नई सूची से, पर क्लिक करें सुरक्षा सभी सक्रिय सुरक्षा घटकों को देखने के लिए टैब।
अवास्ट सेटिंग्स में प्रोटेक्शन टैब एक्सेस करना
- दाएं हाथ के टैब पर जाएं, चुनें कोर शील्ड्स , और चयन करें मेल शील्ड के अंतर्गत शील्ड सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें ।
- एक बार जब आप को खोजने का प्रबंधन मेल शील्ड घटक, के साथ जुड़े बॉक्स को अनचेक करें मेल शील्ड सक्षम करें और फिर पर क्लिक करें स्थाई रूप से बंद करो इसे अक्षम करने के लिए नए मेनू से।
मेल शील्ड को अक्षम करना
ध्यान दें: यदि आप मेल शील्ड को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहते हैं, तो आप पुष्टि कर सकते हैं कि क्या आपका सुरक्षा सूट ऐसा कर रहा है, तो आप चुन सकते हैं 10 मिनट के लिए रुकें, 1 घंटे के लिए बंद करो या कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक रोकें ।
- क्लिक ठीक बंद करना अवास्ट सेटिंग्स खिड़की।
- एक बार मेल शील्ड अक्षम हो जाने के बाद, अपने ईमेल क्लाइंट में उस क्रिया को दोहराएं जो पहले समस्या पैदा कर रही थी और देखें कि क्या त्रुटि होना बंद हो जाती है।
मामले में वही ‘ कनेक्शन रीसेट किया गया था Appear त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: ईमेल क्लाइंट को श्वेत सूची में लाना
यदि आप थंडरबर्ड के एक संशोधित संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि आप इस त्रुटि के कारण देख रहे हों कि विंडोज डिफेंडर ने झूठी सकारात्मक के कारण थंडरबर्ड द्वारा ब्रिज किए गए कनेक्शन को अवरुद्ध कर दिया था।
एक ही मुद्दे का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे facing से बचने में कामयाब रहे कनेक्शन रीसेट किया गया था विंडोज फ़ायरवॉल से मुख्य थंडरबर्ड निष्पादन योग्य को सफ़ेद करके त्रुटि।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो ईमेल क्लाइंट को श्वेतसूची में नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- खोलो ए Daud डायलॉग बॉक्स दबाकर विंडोज कुंजी + आर । अगला, टाइप करें type फ़ायरवॉल को नियंत्रित करें ‘टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएं दर्ज विंडोज फ़ायरवॉल के क्लासिक इंटरफ़ेस को खोलने के लिए।
विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल तक पहुँचना
- एक बार जब आप विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल मेनू के अंदर होते हैं, तो बाईं ओर स्थित मेनू पर क्लिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप या सुविधा की अनुमति दें।
विंडोज डिफेंडर के माध्यम से एक ऐप या सुविधा की अनुमति
- के अंदर की अनुमति एप्लिकेशन मेनू, पर क्लिक करें परिवर्तन स्थान बटन। अगला, पर क्लिक करें हाँ पर UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) अनुप्रयोग के लिए व्यवस्थापक पहुँच की अनुमति के लिए शीघ्र।
Windows फ़ायरवॉल में अनुमत आइटम की सेटिंग बदलना
- एक बार आपके पास व्यवस्थापक पहुंच, एप्लिकेशन की सूची नीचे स्क्रॉल करें और देखें कि थंडरबर्ड अनुमत वस्तुओं की सूची में मौजूद है या नहीं। यदि यह नहीं है, तो क्लिक करें किसी अन्य एप्लिकेशन को अनुमति दें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने थंडरबर्ड स्थापित किया था।
- जब आप सुनिश्चित कर लें कि मुख्य थंडरबर्ड निष्पादन योग्य जोड़ा गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप दोनों की जाँच करें निजी और यह जनता परिवर्तनों को सहेजने से पहले थंडरबर्ड प्रविष्टि से जुड़े बॉक्स।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: AVG शील्ड को अक्षम करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या एवीजी इंटरनेट सुरक्षा के साथ संघर्ष के कारण भी हो सकती है।
यदि आप इस सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको ईमेल शील्ड को निष्क्रिय करने की कोशिश करके शुरू करना चाहिए (नीचे) वेब और ईमेल बुनियादी सुरक्षा )। इस फिक्स की पुष्टि बहुत सारे उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी की गई थी जिनका हम सामना कर रहे हैं कनेक्शन रीसेट किया गया था थंडरबर्ड के साथ।
यदि आप एवीजी एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं और आप नहीं जानते कि एवीजी शील्ड को निष्क्रिय कैसे करें, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- AVG उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस खोलें। आप या तो उपयोगिता निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करके, ट्रे बार आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू का उपयोग करके सुइट की खोज करके कर सकते हैं।
- मुख्य AVG उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस से, पर क्लिक करें मेन्यू (टॉप-राइट सेक्शन) पर क्लिक करें समायोजन नव प्रकट संदर्भ मेनू से।
सेटिंग्स मेनू तक पहुंचना
- एक बार आप अंदर समायोजन मेनू पर क्लिक करें मूल सुरक्षा बाईं ओर मेनू से, फिर चुनें ईमेल शील्ड संबंधित संदर्भ मेनू से जो बस दिखाई दिया।
ईमेल सेटिंग्स मेनू तक पहुंचना
- वहाँ से ईमेल शील्ड मेनू, बस पर क्लिक करें टॉगल पर / बंद सुरक्षा सुविधा को निष्क्रिय करने और ऐसा करने के लिए कहने पर पुष्टि करें।
AVG में ईमेल शील्ड की कार्यक्षमता को अक्षम करना
- यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि ईमेल शील्ड सुविधा अब हस्तक्षेप नहीं कर रही है, फिर थंडरबर्ड को फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यह समस्या को अस्थायी रूप से हल करने के लिए जाना जाता है, लेकिन यदि आप भविष्य में इसी त्रुटि से बचना चाहते हैं, तो आपको अधिक स्थायी समाधान की आवश्यकता है।
खुद को एक समान स्थिति में पाए जाने वाले उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द करना है। ऐसा करने के लिए नीचे दी गई अगली विधि का पालन करें।
विधि 4: 3-पार्टी AV (यदि लागू हो) ओवरप्रोटेक्टिव की स्थापना रद्द करें
यदि यह समस्या ऊपर के प्रत्येक अन्य फ़िक्सेस का पालन करने के बावजूद भी हो रही है और आप 3rd पार्टी टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इस तथ्य पर विचार करना चाहिए कि आप एक ओवरप्रोटेक्टिव सूट के साथ काम कर रहे हैं जो थंडरबर्ड को ईमेल सर्वर के साथ संचार करने से रोक रहा है।
इस मामले में, केवल एक चीज जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आप किसी एवी हस्तक्षेप से निपट नहीं रहे हैं, इसे अस्थायी रूप से अपने सिस्टम से अनइंस्टॉल करना है और देखना है कि क्या इसका कारण कनेक्शन रीसेट किया गया था त्रुटि अभी भी हो रही है।
यहां संभावित ओवरप्रोटेक्टिव सुइट की स्थापना पर एक त्वरित गाइड है:
- दबाएँ विंडोज कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud संवाद बॉक्स। अगला, टाइप करें 'Appwiz.cpl पर' टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और दबाएं दर्ज खोलना कार्यक्रम और विशेषताएं खिड़की।
Appwiz.cpl टाइप करें और इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची को खोलने के लिए Enter दबाएं
- एक बार आप अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं मेनू, इंस्टॉल किए गए कार्यक्रमों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस सुरक्षा सूट को ढूंढें जिसमें आपको संदेह है थंडरबर्ड।
- आपके द्वारा तृतीय पक्ष AV सूट का पता लगाने के बाद, जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें संदर्भ मेनू से।
अपने एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करना
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉल को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नोट: यदि आप अतिरिक्त रूप से सुनिश्चित होना चाहते हैं कि आप अपने एवी की हर लेफ्ट-बैक फाइल को हटा दें, तो आपको इसकी आवश्यकता होगी अपने एवी निर्देशिकाओं को गहराई से साफ करें । - एक बार सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर ठीक की गई है।
