फिक्स: प्ले स्टोर पर प्रमाणीकरण की आवश्यकता है

5. सेटिंग्स में जाएं और चुनें खातों और सिंक

6. अपने खाते पर टैप या क्लिक करें और चुनें खाता हटाएं



7. खातों को हटाने के बाद, उन्हें फिर से जोड़ें और Google से खातों और सिंक मेनू से फिर से सिंक करें।



ध्यान दें: आप भी आजमा सकते हैं कैश विभाजन को मिटा दें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपके लिए समस्या को ठीक करता है।



यदि वह काम नहीं करता है:

यह संभव है कि कभी-कभी उपरोक्त समाधान काम न करें और यदि आपको यह त्रुटि किसी एप्लिकेशन के अंदर मिल रही है और Google Play स्टोर खोलने में सक्षम है, तो हम एक और फिक्स लागू करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपके कंप्यूटर के लिए इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। उसके लिए:

  1. सभी एप्लिकेशन बंद करें और अपने होम स्क्रीन पर वापस जाएं।
  2. पर टैप करें 'प्ले स्टोर' Google PlayStore लॉन्च करने के लिए आइकन।

    Google Play Store एप्लिकेशन खोल रहा है

  3. PlayStore में, पर क्लिक करें 'मेन्यू' बटन और फिर का चयन करें 'ऐप और गेम्स' विकल्प।
  4. पर क्लिक करें 'अद्यतन के लिए जाँच' यदि वर्तमान में कोई अपडेट उपलब्ध है, तो जांचने के लिए बटन।
  5. पर क्लिक करें 'अपडेट करें' उस एप्लिकेशन के बगल में बटन जिसके साथ आपको यह त्रुटि मिल रही है।

    ड्रॉपबॉक्स अपडेट - प्लेस्टोर



  6. रुको अद्यतन पूर्ण होने के लिए और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

PlayStore फिर से स्थापित करें

यह संभव है कि कुछ मामलों में, यदि आपके PlayStore की स्थापना दूषित हो गई है, तो यह समस्या शुरू हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले अपने कंप्यूटर से अपने Google खाते को हटा देंगे, उसके बाद, हम PlayStore को हटा देंगे और इंटरनेट से डाउनलोड करने के बाद इसे फिर से स्थापित करेंगे। ऐसा करने के लिए:

  1. अपना फ़ोन अनलॉक करें, सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' कॉग।
  2. सेटिंग्स में, विकल्पों के माध्यम से स्क्रॉल करें और फिर पर क्लिक करें 'हिसाब किताब' विकल्प।

    फ़ोन की सेटिंग में खाते खोलें

  3. पर क्लिक करें 'गूगल' और मोबाइल फोन में हस्ताक्षर किए गए सभी खातों को हटा दें।
  4. इसके बाद, मुख्य सेटिंग्स पर वापस जाएं और पर क्लिक करें 'अनुप्रयोग' विकल्प।
  5. पर क्लिक करें 'एप्लिकेशन' और फिर पर क्लिक करें 'थ्री डॉट्स' शीर्ष दाईं ओर।
  6. चुनते हैं 'सिस्टम ऐप्स दिखाएं' सूची से सभी स्थापित अनुप्रयोगों को सूचीबद्ध करने के लिए।

    'सिस्टम ऐप्स दिखाएं' विकल्प पर टैप करें

  7. पर क्लिक करें 'गूगल प्ले स्टोर' विकल्प और पर क्लिक करें 'संग्रहण' विकल्प।
  8. पर क्लिक करें 'कैश को साफ़ करें' बटन और फिर का चयन करें 'स्पष्ट डेटा' बटन।

    Google Play सेवाओं की स्पष्ट कैश

  9. यह आपके कंप्यूटर पर PlayStore द्वारा संग्रहीत कैश और डेटा को निकाल देना चाहिए।
  10. इसके बाद नेविगेट करें यहाँ और वेबसाइट पर प्लेस्टोर APK को डाउनलोड कर क्लिक करें 'डाउनलोड' बटन।
  11. इस पर क्लिक करें 'APK' अपने मोबाइल पर और इसे स्थापित करने की अनुमति देने के बाद अपने मोबाइल पर स्थापित करें।
  12. PlayStore apk आपके मोबाइल फोन पर स्थापित होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

स्टॉप सर्विसेज फ्रेमवर्क

कुछ स्थितियों में, Google सेवा फ्रेमवर्क सेवा कुछ सिस्टम फ़ंक्शंस के साथ हस्तक्षेप कर सकती है, जिसके कारण यह त्रुटि आपके मोबाइल फोन पर चालू हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम इस सेवा को पृष्ठभूमि में चलने से रोकेंगे, जिसे इस त्रुटि से पूरी तरह से छुटकारा मिलना चाहिए। ऐसा करने के लिए:

  1. सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' कॉग।

    अधिसूचना पैनल को नीचे खींचकर 'सेटिंग' आइकन पर टैप करें

  2. सेटिंग्स में, पर क्लिक करें 'अनुप्रयोग' बटन तो पर क्लिक करें 'एप्लिकेशन' विकल्प।
  3. सिस्टम एप्लिकेशन में, स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें 'गूगल की सेवाओं की संरचना' विकल्प।
  4. पर क्लिक करें 'जबर्दस्ती बंद करें' बटन और फिर पर क्लिक करें 'संग्रहण' विकल्प।
  5. पर क्लिक करें 'कैश को साफ़ करें' और फिर पर 'शुद्ध आंकड़े' बटन भी।
  6. इसके बाद, सुनिश्चित करें कि ऐसे कोई भी एप्लिकेशन नहीं हैं जो कम से कम हो गए हैं और पृष्ठभूमि में चल रहे हैं।
  7. खेल या आवेदन शुरू करें जिसे आप देखने और जांचने की कोशिश कर रहे थे कि क्या समस्या बनी रहती है।

PlayStore अपडेट की स्थापना रद्द करें

कुछ स्थितियों में यह संभव है कि त्रुटि को ट्रिगर किया जा रहा है क्योंकि आपके मोबाइल पर एक दोषपूर्ण अद्यतन स्थापित किया गया है जो Google PlayStore को ठीक से काम करने से रोक रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम Google PlayStore अपडेट को अनइंस्टॉल कर देंगे और फिर जांच करेंगे कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है। ऐसा करने के क्रम में:

  1. सूचना पैनल नीचे खींचें और पर क्लिक करें 'समायोजन' सेटिंग्स खोलने के लिए कोग।
  2. सेटिंग्स में, पर क्लिक करें 'अनुप्रयोग' बटन और फिर पर क्लिक करें 'एप्लिकेशन' आवेदन प्रबंधक खोलने के लिए बटन।

    'एप्लिकेशन' विकल्प पर क्लिक करना

  3. एप्लिकेशन मैनेजर में, पर क्लिक करें 'थ्री डॉट्स ' शीर्ष दाईं ओर और चुनें 'सिस्टम ऐप्स दिखाएं' सूची से।
  4. पर क्लिक करें 'गूगल प्ले स्टोर' सूची से विकल्प और फिर से पर क्लिक करें 'थ्री डॉट्स' शीर्ष दाईं ओर।
  5. पर क्लिक करें 'अपडेट रद्द करें' विकल्प और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले किसी भी संकेत को स्वीकृत करें।

    अपडेट अनइंस्टॉल पर टैप करें

  6. अद्यतनों की स्थापना रद्द करने के बाद, PlayStore लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

खरीद के लिए प्रमाणीकरण अक्षम करें

यदि आप इन-ऐप खरीदारी करने की कोशिश करते समय यह समस्या प्राप्त कर रहे हैं, तो यह PlayStore सर्वर के साथ संघर्ष के कारण ट्रिगर हो सकता है जो आपके डिवाइस के लिए आपके Google खाते को प्रमाणित करने में असमर्थ हैं। इसलिए, इस चरण में, हम सीमित समय के लिए खरीद के लिए प्रमाणीकरण की आवश्यकता को अक्षम कर देंगे ताकि आप खरीदारी को पूरा कर सकें और यदि आवश्यक हो तो इसे वापस चालू कर सकें। उसके लिए:

  1. सभी एप्लिकेशन बंद करें और अपने होम स्क्रीन पर वापस जाएं।
  2. पर टैप करें 'प्ले स्टोर' आइकन और फिर पर टैप करें 'मेन्यू' ऊपर बाईं ओर बटन।

    Google Play Store मेनू में सेटिंग्स खोलें

  3. मेनू में, पर क्लिक करें 'समायोजन' विकल्प और फिर पर क्लिक करें 'खरीद के लिए प्रमाणीकरण की आवश्यकता है' के नीचे 'उपयोगकर्ता जानकारी' विकल्प।

    विकल्प पर क्लिक करना

  4. पर क्लिक करें 'कभी नहीँ' या “हर 30 में मिनट ' विकल्प।
  5. यह इन-ऐप खरीदारी के लिए प्रमाणीकरण की आवश्यकता को बदलना चाहिए।
  6. खुला हुआ वह एप्लिकेशन जिसके लिए आप इन-ऐप खरीदारी करना चाहते हैं और फिर से खरीदारी करने का प्रयास करें।
  7. यह देखने के लिए जांचें कि क्या प्रमाणीकरण को अक्षम करने के बाद आप खरीदारी करने में सक्षम हैं
  8. सुनिश्चित करें कि आप को याद है पुन: सक्षम यह विकल्प क्योंकि इसे निष्क्रिय रखना आपके Google खाते को जोखिम में डाल सकता है।

अखिरी सहारा:

यदि उपरोक्त सभी समाधान आपके लिए काम करने में विफल रहते हैं, तो आपके पास जो अंतिम विकल्प बचा है, वह पूर्ण के लिए जाना है नए यंत्र जैसी सेटिंग आपके मोबाइल डिवाइस के लिए। एक पूर्ण रीसेट को आपके फोन पर इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को फिर से संगठित करना चाहिए और इस त्रुटि से पूरी तरह से छुटकारा पाने में मदद करनी चाहिए।

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