त्रुटियों 0x00000133 और 0x00000139 को बीएसओडी (मौत की नीली स्क्रीन) के साथ दिखाया गया है। त्रुटियों को वेब सर्फिंग, GPU गहन कार्य के दौरान या तब भी दिखाया जा सकता है जब आपका सिस्टम निष्क्रिय अवस्था में हो।
मुख्य रूप से, बीएसओडी एक हार्डवेयर या ड्राइवर त्रुटि के कारण होता है। वह समय जब त्रुटि दिखाई जाती है, आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि समस्या का कारण क्या है। यदि त्रुटि वेब सर्फिंग के दौरान दिखाई देती है, तो यह अत्यधिक संभावना है कि त्रुटि दोषपूर्ण नेटवर्क एडेप्टर या ड्राइवरों के कारण होती है। तो एक बार जब आप समस्या का पता लगा लेते हैं, तो या तो ड्राइवरों को अपडेट करना (कुछ मामलों में असंगति के कारण वापस रोलिंग) या हार्डवेयर को बदलना समस्या का समाधान करता है।
सटीक त्रुटि को इंगित करने के लिए डंप फ़ाइलों को प्राप्त करना थोड़ा तकनीकी प्रक्रिया है। तो पहले किसी भी 'सबसे अधिक संभावना' परिदृश्यों को खत्म करने के लिए विधि 1 को आज़माएं जो मौत की नीली स्क्रीन का कारण हो सकता है।
विधि 1: ड्राइवर समस्याओं का समाधान
ध्यान दें: यदि आप इंटरनेट पर सर्फिंग करते समय समस्याओं का सामना करते हैं, तो डिवाइस मैनेजर में नेटवर्क ड्राइवरों (नेटवर्क एडेप्टर के तहत पाए गए) की जांच करें। यदि आप गेमिंग या यूट्यूब जैसे ग्राफिक गहन कार्यों के साथ त्रुटि देख रहे हैं, तो ग्राफिक्स ड्राइव (डिस्प्ले एडेप्टर के तहत पाया गया) की जांच करें।
ड्राइवर संस्करणों की जाँच करें
निर्माता वेबसाइट पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम ड्राइवर हैं। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देख सकते हैं कि आपके पास नवीनतम ड्राइवर हैं या नहीं
- होल्ड खिड़कियाँ कुंजी और दबाएँ आर
- प्रकार devmgmt. एमएससी और दबाएँ दर्ज
- अब डबल क्लिक करके अपने नेटवर्क कार्ड का पता लगाएं नेटवर्क एडेप्टर
- अपने नए नेटवर्क कार्ड पर राइट क्लिक करें और चुनें गुण
- क्लिक चालक टैब
अब जांचें कि क्या ड्राइवर संस्करण का उल्लेख आपके निर्माता की वेबसाइट पर उल्लिखित है। यदि संख्याएँ मेल नहीं खाती हैं तो इसका मतलब है कि आपके पास नवीनतम ड्राइवर नहीं हैं। अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना
- अपने निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को डाउनलोड करें
- अब ऊपर दिए गए 1-5 चरणों को दोहराएं
- क्लिक स्थापना रद्द करें और स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
अब आपके ड्राइवर अनइंस्टॉल हो गए हैं। अब सभी विंडो बंद करें और ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें।
नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करना
- होल्ड खिड़कियाँ कुंजी और दबाएँ आर
- प्रकार devmgmt. एमएससी और दबाएँ दर्ज
- अब डबल क्लिक करके अपने नेटवर्क कार्ड का पता लगाएं नेटवर्क एडेप्टर
- अपने नए नेटवर्क कार्ड पर राइट क्लिक करें और क्लिक करें ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें ...
- क्लिक ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें
- क्लिक ब्राउज़
- निर्माता की वेबसाइट से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ड्राइवरों का पता लगाएँ और उनका चयन करें
- क्लिक आगे और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
एक बार समाप्त होने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपके पास नवीनतम संस्करण स्थापित हैं।
चालक वापस लें
यदि आपके पास नवीनतम ड्राइवर हैं, तो सुनिश्चित करें कि ड्राइवर आपके विंडोज संस्करण के साथ संगत हैं। कभी-कभी ड्राइवर संगत नहीं होते हैं और निर्माता के अन्यथा आपको बताने पर भी समस्याएँ पैदा होती हैं। इसलिए यदि आपने हाल ही में अपने नेटवर्क कार्ड ड्राइवर का एक नया संस्करण स्थापित किया है, तो नया ड्राइवर समस्या हो सकती है। दिए गए चरणों का पालन करके उन्हें वापस लाने की कोशिश करें
- होल्ड खिड़कियाँ कुंजी और दबाएँ आर
- प्रकार devmgmt. एमएससी और दबाएँ दर्ज
- अब डबल क्लिक करके अपने नेटवर्क कार्ड का पता लगाएं नेटवर्क एडेप्टर
- अपने नए नेटवर्क कार्ड पर राइट क्लिक करें और चुनें गुण
- क्लिक चालक टैब
- क्लिक चालक वापस लें
ध्यान दें: यहां, रोल बैक ड्राइवर विकल्प अक्षम है लेकिन आपके मामले में यह नहीं होना चाहिए।
यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो नेटवर्क कार्ड या किसी अन्य हार्डवेयर को बदलने का प्रयास करें जिसे आपने हाल ही में स्थापित किया है क्योंकि बीएसओडी एक हार्डवेयर विफलता के कारण भी हो सकता है।
विधि 2: बीएसओडी त्रुटि डेटा
जब आप मौत की नीली स्क्रीन का सामना करते हैं तो यह पुनः आरंभ करने से पहले एक निश्चित त्रुटि दिखाता है। यदि सिस्टम आपको त्रुटि की जांच करने से पहले पुनरारंभ करता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से रोकने के लिए निम्न चरणों का पालन करें।
- होल्ड खिड़कियाँ कुंजी और दबाएँ रोकना तोड़ना बटन
- क्लिक उन्नत सिस्टम सेटिंग्स
- क्लिक उन्नत टैब
- क्लिक समायोजन के नीचे स्टार्टअप और रिकवरी अनुभाग
- सही का निशान हटाएँ स्वचालित पुनरारंभ अनुभाग के तहत प्रणाली की विफलता और दबाएँ ठीक
अब यह आपके सिस्टम को फिर से शुरू होने से रोकेगा जब नीली स्क्रीन दिखाई देगी तो आप इसके प्रदर्शन की सटीक त्रुटि देख पाएंगे
आप ब्लू स्क्रीन पर तकनीकी जानकारी के तहत त्रुटि कोड देख सकते हैं या विंडोज आपको विंडोज संस्करण के आधार पर एक विशिष्ट त्रुटि की खोज करने के लिए कहेगा।
यदि त्रुटि xxx.sys से संबंधित कुछ कहती है (जहां xxx .sys एक्सटेंशन के साथ कोई भी नाम हो सकता है) तो यह इंगित करता है कि यह ड्राइवर समस्या के कारण है। आप xxx.sys नाम को देख सकते हैं कि ड्राइवर किस प्रकार का है यानी अगर वह नेटवर्क कार्ड ड्राइवर है या ग्राफिक चिपसेट ड्राइवर है। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या क्या है।
एक बार जब आप ड्राइवर समस्या का निर्धारण कर लेते हैं, तो विधि 1 का पालन करें या तो अपडेट करें या ड्राइवर को वापस लें।
मौत की नीली स्क्रीन कई मुद्दों के कारण दिखाई दे सकती है लेकिन ज्यादातर यह ड्राइवर या हार्डवेयर मुद्दों के कारण है। तो विधि 1 का पालन करते हुए अपनी समस्या को हल करना चाहिए। हालाँकि, यदि आप एक पूरी तरह से अलग त्रुटि कोड देखते हैं तो आप यह भी देख सकते हैं कि क्या कारण हो सकते हैं।
विधि 3: सिस्टम पुनर्स्थापना
एक सिस्टम रिस्टोर करने से आपके कंप्यूटर को पहले का समय वापस मिल जाएगा। दूसरे शब्दों में, यह उस व्यवस्था परिवर्तन को पूर्ववत कर देगा जो आपने उस समय के बाद किया था जिसे आप पुनर्स्थापित कर रहे हैं। इसलिए यदि त्रुटि इस कारण दिखाई दे रही है कि आपने पीसी पर इस मामले में नए ड्राइवरों की तरह स्थापित किया है, तो समस्या दूर हो जानी चाहिए। जाओ यहाँ सिस्टम रिस्टोर के लिए स्टेप बाय स्टेप गाइड।
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