फिक्स: Office 365 कोई इंटरनेट कनेक्शन त्रुटि नहीं है

Office 365 Microsoft से विभिन्न सॉफ़्टवेयर को जोड़ता है जो हमारे दैनिक जीवन में उपयोग किया जाता है। चूंकि एमएस ऑफिस उन्हें एक इंस्टॉलेशन में जोड़ता है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को वास्तव में एक-एक करके अलग-अलग सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है जो वास्तव में सुविधाजनक है। Office 365 का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं में से एक है कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं त्रुटि संदेश। त्रुटि तब देखी जा सकती है जब उपयोगकर्ता वर्ड, एक्सेल या किसी अन्य एमएस ऑफिस एप्लिकेशन के अंदर फ़ाइल मेनू पर जाने की कोशिश करता है। अब, यह समझ में आता है और इसे अनदेखा किया जा सकता है यदि उपयोगकर्ता के पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। हालांकि, यह मामला नहीं है।

ऑफिस 365 कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं

जैसा कि यह पता चला है, उपयोगकर्ताओं के सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन होने पर भी त्रुटि संदेश दिखाई देता है। यद्यपि आप अभी भी एप्लिकेशन का उपयोग करने में सक्षम हैं और जो कुछ भी आप चाहते हैं, वह अभी भी कुछ विशेषताएं हैं जो तब काम नहीं करती हैं जब आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप OneDrive सिंकिंग चालू करते हैं, ताकि आपकी फ़ाइलें स्वचालित रूप से क्लाउड पर सिंक हो जाएं, तो त्रुटि संदेश काम करने से रोकता है। अब, जब आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है तब भी यह त्रुटि संदेश क्यों प्रदर्शित होता है? जैसा कि यह पता चला है, कुछ उपद्रव हैं जो उक्त मुद्दे का कारण बन सकते हैं और हम नीचे उल्लेख करेंगे। तो, हम इसमें प्रवेश करते हैं।

• तृतीय-पक्ष वीपीएन - जैसा कि यह पता चला है, त्रुटि संदेश का सबसे स्पष्ट कारण तीसरे पक्ष का वीपीएन होना है। कुछ मामलों में, आपके द्वारा स्थापित किया गया वीपीएन और एमएस ऑफिस एक साथ ठीक से काम नहीं करते हैं और इस प्रकार यह ऑफिस को अपने सर्वर से इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करने से रोकता है। परिणामस्वरूप, उक्त त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है। यह वीपीएन को अक्षम करके आसानी से तय किया जा सकता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
• ईथरनेट एडाप्टर - कुछ मामलों में, त्रुटि संदेश आपके सिस्टम के ईथरनेट एडाप्टर के कारण भी दिखाई दे सकता है। पता चलता है, आपका ईथरनेट एडाप्टर कुछ परिदृश्यों में खराबी हो सकता है जिसके कारण कार्यालय इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है। बस एडॉप्टर को रीस्टार्ट करके इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है।
• नेटवर्क सूची और स्थान सेवाएँ - अंत में, त्रुटि संदेश का एक अन्य कारण दो नेटवर्क सेवाएं हो सकती हैं जो विंडोज सेवा विंडो में पाई जा सकती हैं। ईथरनेट एडेप्टर के समान, आपको बस वापस जाने और चलने के लिए उल्लिखित नेटवर्क सेवाओं को पुनः आरंभ करना होगा।

अब जब हम समस्या के संभावित कारणों से गुजर चुके हैं, तो आइए हम उन तरीकों पर ध्यान दें, जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। शुरू करने से पहले, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ मामलों में, कार्यालय बस ऑफ़लाइन मोड में लॉन्च होता है, जिसके कारण आपको त्रुटि संदेश दिखाई देता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको फ़ाइल मेनू पर जाना होगा और फिर खाता टैब पर जाना होगा। वहां आपको नीचे-बाएं कोने में इंटरनेट से कनेक्ट करने का विकल्प दिखाई देगा। ऐसा करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि यह नीचे नहीं है, तो नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें।

विधि 1: ईथरनेट एडाप्टर अक्षम करें

जब आप त्रुटि संदेश का सामना करते हैं, तो आपको सबसे पहले अपने प्राथमिक ईथरनेट एडेप्टर को अक्षम करना चाहिए। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप इसे फिर से चालू कर सकते हैं और फिर एमएस ऑफिस लॉन्च कर सकते हैं। यह अक्सर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं को हल कर सकता है और यह आपके एमएस ऑफिस कनेक्शन मुद्दे को भी हल कर सकता है। एक ही समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं द्वारा यह बताया गया है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, राइट-क्लिक करें नेटवर्क आइकन नीचे-बाएँ में अपने टास्कबार पर स्थित है।
2. फिर, मेनू से, बस चुनें ओपन नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स ।
3. वहां से, पर क्लिक करें एडेप्टर विकल्प बदलें विकल्प। यह आपको अपने नेटवर्क एडेप्टर के साथ एक नई विंडो में ले जाएगा।

   नेटवर्क सेटिंग

   
   
   
4. अपने प्राथमिक का पता लगाएं नेटवर्क एडाप्टर और उस पर राइट क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची से, चुनें अक्षम ।

   ईथरनेट एडाप्टर को अक्षम करना

5. एक बार यह अक्षम हो जाने के बाद, फिर से इस पर राइट-क्लिक करें और फिर चुनें सक्षम ड्रॉप-डाउन सूची से।
6. अंत में, यह देखने के लिए कि क्या समस्या को हल करने के लिए MS Office फिर से खोलें।

विधि 2: तृतीय-पक्ष VPN अक्षम करें

दूसरा तरीका जो आप इस मुद्दे को हल कर सकते हैं, वह आपके तीसरे पक्ष के वीपीएन को अक्षम करना है। जैसा कि यह पता चला है, अगर आप अपने माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं तृतीय-पक्ष वीपीएन , एमएस कार्यालय एक कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं हो सकता है। इस तरह के मुद्दे तीसरे पक्ष के वीपीएन के साथ बहुत आम हैं और बहुत बार होते हैं। इसलिए, अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपना वीपीएन बंद करना होगा और फिर एमएस ऑफिस खोलने का प्रयास करना होगा। एक बार जब आप अपना वीपीएन बंद कर देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय कनेक्शन है या समस्या बनी रहेगी।

विकलांग वीपीएन

यदि यह आपकी समस्या को ठीक करता है, तो आप जो कर सकते हैं, वह आपके वीपीएन पर एमएस ऑफिस अनुप्रयोगों को श्वेतसूची में करना है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप चेक कर सकते हैं कि क्या वीपीएन चालू होने पर भी समस्या हल हो गई है।

विधि 3: नेटवर्क सेवाएँ पुनरारंभ करें

अंत में, यदि उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं या आपके लिए लागू नहीं हैं, तो आपकी समस्या दो नेटवर्क सेवाओं के कारण हो सकती है। नेटवर्क सूची सेवा का उपयोग उस नेटवर्क की पहचान करने के लिए किया जाता है जिससे आपका कंप्यूटर जुड़ा हुआ है और फिर यदि कुछ भी बदलता है, तो यह अनुप्रयोगों को सूचित करता है। नेटवर्क लोकेशन अवेयरनेस सर्विस लगभग यही काम करती है। यह अंतर नेटवर्क के लिए कॉन्फ़िगरेशन जानकारी एकत्र करता है। अब, यदि इन सेवाओं को रोक दिया जाता है, तो कॉन्फ़िगरेशन जानकारी उन अनुप्रयोगों के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती है जो इस तरह के नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकते हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सेवाएं चल रही हैं और यदि वे पहले से हैं, तो आपको उन्हें पुनः आरंभ करना होगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, प्रेस विंडोज कुंजी + आर खोलना Daud संवाद बॉक्स।
2. वहां, टाइप करें services.msc और फिर दबाएँ दर्ज ।
3. यह खुल जाएगा सेवाएं खिड़की।
4. सेवाओं की सूची से, एन। के साथ शुरू होने वाली सेवाओं के लिए ली जाने वाली एन कुंजी दबाएं नेटवर्क सूची तथा नेटवर्क स्थान जागरूकता सेवाएं। वे अक्सर एक साथ सूचीबद्ध होते हैं।

   विंडोज सेवाएं

5. एक-एक करके सेवाओं पर डबल-क्लिक करें और फिर उन्हें क्लिक करके शुरू करें शुरू बटन।
6. यदि वे पहले से ही चल रहे हैं, तो क्लिक करें रुकें बटन और फिर क्लिक करें शुरू उन्हें पुनः आरंभ करने के लिए।

   नेटवर्क सूची सेवा गुण

7. देखें कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है।