Skype एक दूरसंचार सेवा है जो वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और त्वरित पाठ संदेशों के लिए सहायता प्रदान करती है। आवेदन विंडोज, एंड्रॉइड, आईओएस, एक्सबॉक्स और कई अन्य कंसोल और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है। 2010 तक 2015 में 300 मिलियन सक्रिय मासिक के साथ आवेदन के अनुमानित 600 मिलियन उपयोगकर्ता थे। एप्लिकेशन को ज्यादातर वीडियो कॉन्फ्रेंस में उपयोग करने के लिए जाना जाता है।
निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ
हालाँकि, जब भी उपयोगकर्ता संपर्कों के लिए खोज करने का प्रयास करता है, तो हाल ही में बहुत सारी रिपोर्टें त्रुटि संदेश 'निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ' प्रदर्शित करते हुए आ रही हैं। इस लेख में, हम उन कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है और समस्या को पूरी तरह से समाप्त करने के लिए आपको व्यवहार्य समाधान प्रदान कर सकता है।
Skype पर 'निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ' त्रुटि के कारण क्या है?
ऐसे कई कारण हैं जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है लेकिन कुछ सबसे सामान्य हैं:
- कनेक्टिविटी मुद्दे: त्रुटि ज्यादातर सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ होने के कारण होती है। यह समस्या धीमी इंटरनेट या विंडोज फ़ायरवॉल द्वारा एप्लिकेशन तक पहुंच से वंचित होने के कारण उत्पन्न हो सकती है।
- कैश: लोडिंग समय को कम करने के लिए प्रत्येक एप्लिकेशन द्वारा कैश को कंप्यूटर पर संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। वही स्काइप के लिए जाता है।
- अनुचित संकेत: कभी-कभी, साइन इन करते समय अस्थायी डिस्कनेक्शन के कारण साइन की अखंडता से छेड़छाड़ की गई हो सकती है। यह मुद्दा बहुत आम है और प्रक्रिया को दोहराकर इसे ठीक किया जा सकता है।
- भ्रष्ट अनुप्रयोग: कुछ मामलों में, गुम फाइलों के कारण एप्लिकेशन दूषित हो सकती है या यदि फाइलें बरकरार हैं तो भी उन फाइलों को ठीक से लोड करने में समस्या आ सकती है।
- Shared.xml फ़ाइल: यह एक अन्य फ़ाइल है जो Skype एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत की जाती है और इसे एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ उत्पन्न करने के लिए जाना जाता है। इसलिए हटाए जाने पर यह फ़ाइल आसानी से एप्लिकेशन द्वारा फिर से बनाई जाती है, इसकी जगह कभी-कभी समस्या हल हो सकती है।
अब जब आप समस्या की प्रकृति के बारे में बुनियादी समझ हासिल कर लेंगे, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1: फ़ायरवॉल में पहुँच प्रदान करना।
विंडोज फ़ायरवॉल कभी-कभी सर्वर से संपर्क बनाने से एप्लिकेशन की कुछ विशेषताओं को अवरुद्ध कर सकता है और इस प्रकार एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इस चरण में, हम फ़ायरवॉल में एप्लिकेशन एक्सेस प्रदान करेंगे।
- क्लिक पर शुरू मेन्यू और 'खोलें' स्थापना ”आइकन।
- क्लिक पर ' अद्यतन और सुरक्षा ”विकल्प।
- को चुनिए ' विंडोज सुरक्षा “बाएं फलक से विकल्प।
- Windows सुरक्षा विकल्प के अंदर, 'चुनें' फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा '।
- अब “पर क्लिक करें फ़ायरवॉल के माध्यम से एक एप्लिकेशन को अनुमति दें '।
'फ़ायरवॉल के माध्यम से एक एप्लिकेशन को अनुमति दें' सेटिंग को खोलना
- क्लिक पर ' परिवर्तन स्थान ”प्रदान करने के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकार।
- स्क्रॉल नीचे और सुनिश्चित करें कि दोनों में Skype की अनुमति है ” निजी ' तथा ' जनता नेटवर्क।
फ़ायरवॉल के माध्यम से एप्लिकेशन को अनुमति देना
- पर क्लिक करें ' ठीक ', Daud आवेदन और जाँच यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि बनी रहती है।
समाधान 2: 'Shared.xml' फ़ाइल को हटाना।
यह एक फाइल है जिसे स्काइप एप्लिकेशन द्वारा संग्रहित किया जाता है और यह एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ उत्पन्न करने के लिए जाना जाता है। इसलिए हटाए जाने पर यह फ़ाइल आसानी से एप्लिकेशन द्वारा फिर से बनाई जाती है, इसकी जगह कभी-कभी समस्या हल हो सकती है। इसलिए, इस चरण में हम इस फ़ाइल को हटाने जा रहे हैं जिसके लिए:
- बंद करे के सभी उदाहरण स्काइप आवेदन।
- खोज बार में ' Daud 'और प्रेस' दर्ज '।
- यह खुल जाएगा “ Daud प्रेरित करना ', प्रकार ' % AppData% स्काइप ' में Daud शीघ्र और प्रेस ' दर्ज '।
रन प्रॉम्प्ट में टाइपिंग
- यह Skype एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर खोल देगा, 'हटाएं' Shared.xml 'फ़ाइल अगर यह उस फ़ोल्डर के अंदर मौजूद है।
- अभी पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर, Daud स्काइप और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: फिर से साइन इन करें।
कभी-कभी, साइन इन करते समय एक अस्थायी डिस्कनेक्शन के कारण 'साइन इन' की अखंडता से समझौता किया जा सकता है। यह मुद्दा बहुत आम है और इस प्रक्रिया को दोहराकर तय किया जा सकता है। इसलिए, इस चरण में हम Skype से साइन आउट करने जा रहे हैं और फिर उसके लिए वापस साइन इन कर रहे हैं:
- क्लिक पर मेन्यू शीर्ष का विकल्प सही की ओर बाएं रोटी।
मेनू बटन पर क्लिक करना
- चुनते हैं ' संकेत ड्रॉपडाउन से बाहर।
'साइन आउट करें' का चयन
- अभी संकेत वापस में अपने विवरण के साथ और जाँच यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4: कैश को हटाना।
लोडिंग समय को कम करने के लिए प्रत्येक एप्लिकेशन द्वारा कैश को कंप्यूटर पर संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। वही स्काइप के लिए जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन के कैश को हटाने जा रहे हैं।
- यह सुनिश्चित कर लें बंद करे आवेदन के सभी उदाहरण।
- विंडोज सर्च बार में, टाइप करें “ Daud '
- रन प्रॉम्प्ट में, 'दर्ज करें %एप्लिकेशन आंकड़ा% ”और एंटर दबाएं।
रन प्रॉम्प्ट में टाइपिंग
- हटाएं ' स्काइप “एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर के अंदर का फ़ोल्डर जो खुलता है।
Skype फ़ोल्डर हटाना
- अब इसी तरह से “खोलें” Daud प्रेरित करना ' फिर।
- में टाइप करें ' % अस्थायी% ' के अंदर Daud प्रेरित करना।
रन प्रॉम्प्ट में टाइपिंग
- यह अस्थायी फ़ाइलें फ़ोल्डर को खोल देगा, उसके अंदर हटाना कोई भी फ़ोल्डर जिसमें ' स्काइप “इसके नाम में।
फ़ोल्डर हटाना
- अभी पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
- Daud स्काइप और जाँच करें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5: अनुप्रयोग को पुनर्स्थापित करना।
कुछ मामलों में, Skype एप्लिकेशन की फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं या एप्लिकेशन की स्थापना प्रक्रिया ने इसे सही तरीके से स्थापित नहीं किया होगा। इसलिए, इस चरण में, हम अपने कंप्यूटर से Skype एप्लिकेशन को हटाने जा रहे हैं और इसे फिर से डाउनलोड करेंगे।
- को खोलो शुरू मेन्यू और पर क्लिक करें समायोजन आइकन।
सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करना
- सेटिंग्स के अंदर, 'का चयन करें ऐप्स ”विकल्प।
'ऐप्स' विकल्प का चयन करना।
- दाएँ फलक पर 'चुनें' एप्लिकेशन और सुविधाएँ '।
'एप्लिकेशन और सुविधाएँ' विकल्प का चयन करना।
- खोजो ' स्काइप 'एप्लिकेशन की सूची से एप्लिकेशन और क्लिक इस पर।
- क्लिक पर ' स्थापना रद्द करें 'बटन जो एप्लिकेशन के नाम के नीचे दिखाई देता है।
'अनइंस्टॉल' बटन पर क्लिक करना
- पर क्लिक करें ' स्थापना रद्द करें ' फिर।
फिर से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- 'पर क्लिक करें आगे “सेटअप पर और यह स्वचालित रूप से होगा स्थापना रद्द करें स्काइप और कंप्यूटर से इसके सभी घटक।
- अभी डाउनलोड स्काइप वहाँ से माइक्रोसॉफ्ट दुकान तथा इंस्टॉल यह।
- Daud आवेदन और देखने के लिए जाँच करें कि क्या समस्या बनी रहती है।
