ऑपरेटिंग सिस्टम के लॉन्च के बाद से, कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या बताई है, जहां विंडोज स्टोर से विशिष्ट एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के उनके सभी प्रयास आवेदन समाप्त होने के साथ समाप्त हो जाते हैं लेकिन एप्लिकेशन की स्थापना विफल हो रही है। जब स्थापना विफल हो जाती है, तो इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ता एक सामान्य त्रुटि संदेश देखते हैं जिसमें त्रुटि कोड 0x8007064a है जो उन्हें सूचित करता है कि स्थापना के दौरान कोई त्रुटि थी। जबकि इस समस्या को विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के बीच काफी उग्र माना जाता है, यह विंडोज 8 और विंडोज 8.1 पर चलने वाले कंप्यूटरों को प्रभावित करने के लिए भी जाना जाता है। इसके अलावा, यह समस्या तब भी हो सकती है जब विंडोज स्टोर के माध्यम से एप्लिकेशन अपडेट करने की कोशिश की जाती है।
इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि, लगभग सभी मामलों में, प्रभावित कंप्यूटर को फिर से शुरू करना और प्रभावित कंप्यूटर पर किसी भी और सभी फ़ायरवॉल और तृतीय-पक्ष सुरक्षा अनुप्रयोगों को अनइंस्टॉल / अक्षम करना मदद नहीं करता है। वास्तविकता में, यह समस्या आमतौर पर विंडोज स्टोर के साथ एक समस्या के कारण होती है या एक विशिष्ट रजिस्ट्री कुंजी के स्वामित्व को गड़बड़ कर देती है।
जहां तक विंडोज़ के मुद्दे हैं जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज़ स्टोर से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में अक्षम करते हैं, तो यह अधिक अस्पष्ट और अनिर्दिष्ट है, जिसके कारण प्रभावित उपयोगकर्ताओं को अक्सर इस समस्या के संभावित समाधानों का पता लगाने में परेशानी होती है। शुक्र है, हालांकि, निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी उपाय हैं जिनका उपयोग आप इस समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1: Windows स्टोर रीसेट करें
यदि इस समस्या के पीछे आपके कंप्यूटर के विंडोज स्टोर के साथ एक समस्या है, तो विंडोज स्टोर को रीसेट करना समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है। विंडोज स्टोर को रीसेट करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- दबाएं विंडोज लोगो कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud
- प्रकार wsreset। प्रोग्राम फ़ाइल में Daud संवाद और प्रेस दर्ज ।
- परिणाम के लिए प्रतीक्षा करें सही कमाण्ड विंडोज स्टोर को रीसेट करने के लिए। जब विंडोज स्टोर रीसेट हो जाएगा सही कमाण्ड खुद को बंद कर लेता है।
- पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर, और जब यह बूट होता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 2: सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के वर्तमान में समर्थित सभी संस्करणों में हर कुछ दिनों में सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाने की जादुई क्षमता होती है, ताकि अगर कुछ गलत हो जाए, तो आप बस सिस्टम रिस्टोर कर सकें और आपका कंप्यूटर ठीक उसी तरह से रीसेट हो जाएगा जब रीस्टोर पॉइंट था आपका उपयोग किया गया था।
आपके कंप्यूटर पर मौजूद इस समस्या से छुटकारा पाने से पहले सिस्टम पुनर्स्थापना को समय पर पूरा करना इस मुद्दे। यदि आप नहीं जानते कि विंडोज 10 कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर कैसे करें, तो बस इसका उपयोग करें सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करके सिस्टम को पुनर्स्थापित करना का संभाग इस गाइड ।
समाधान 3: सुनिश्चित करें कि किसी विशिष्ट रजिस्ट्री कुंजी का स्वामित्व सिस्टम पर सेट है
यदि सूचीबद्ध और उपरोक्त वर्णित समाधानों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप इस बाइंड में हो सकते हैं, क्योंकि रजिस्ट्री कुंजी का स्वामित्व नाम दिया गया है संकुल आपके कंप्यूटर की रजिस्ट्री सिस्टम में सेट नहीं है। अगर ऐसा है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको बस इतना करना होगा:
- दबाएं विंडोज लोगो कुंजी + आर एक खोलने के लिए Daud
- प्रकार regedit में Daud संवाद और प्रेस दर्ज ।
- के बाएँ फलक में पंजीकृत संपादक , निम्न निर्देशिका में नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER > सॉफ्टवेयर > कक्षाओं > स्थानीय समायोजन > सॉफ्टवेयर > माइक्रोसॉफ्ट > खिड़कियाँ > वर्तमान संस्करण > AppModel > कोष
- के बाएँ फलक में पंजीकृत संपादक शीर्षक कुंजी पर राइट क्लिक करें संकुल (के अंतर्गत कोष ), और पर क्लिक करें अनुमतियां ... संदर्भ मेनू में।
- पर क्लिक करें उन्नत ।
- पर क्लिक करें परिवर्तन (रजिस्ट्री कुंजी के स्वामी के नाम के बगल में स्थित)
- प्रकार प्रणाली लेबल वाले बड़े खुले क्षेत्र में चयन करने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें , और पर क्लिक करें ठीक ।
- पर क्लिक करें ठीक में उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स
- पर क्लिक करें ठीक में अनुमतियां संवाद, करीब पंजीकृत संपादक तथा पुनर्प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
जब कंप्यूटर बूट होता है, तो आपको त्रुटि कोड 0x8007064a वाले किसी भी त्रुटि संदेश में चल रहे बिना विंडोज स्टोर से एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक डाउनलोड और इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए।
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