सतह लैपटॉप 3
इससे पहले, Microsoft सरफेस डिवाइस इससे प्रभावित हुए थे प्रमुख मुद्दों जैसे जीपीयू गायब होना, परफॉर्मेंस थ्रॉटलिंग, बैटरी रिकॉल और चार्जिंग प्रॉब्लम। सौभाग्य से, इन सभी समस्याओं का प्रभाव पिछली भूतल श्रेणियों के रूप में शपथ नहीं था।
यह कोई रहस्य नहीं है कि Microsoft सरफेस लाइन के मालिक मुख्य रूप से हार्डवेयर से संबंधित गंभीर समस्याओं का सामना कर रहे हैं। हालांकि, कंपनी डिवाइस के साथ कुछ सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए बहुत मेहनत कर रही है। लेकिन उनमें से कई अपने भूतल मशीनों की मरम्मत के बारे में चिंतित हैं।
सरफेस लैपटॉप 3 डिवाइसेस के साथ एक और इश्यू
दुर्भाग्य से, Microsoft से कोई शब्द नहीं है जो स्पष्ट करता है प्रतिस्थापन नीति भूतल लाइन के लिए। अब जाहिरा तौर पर Microsoft का सरफेस लैपटॉप 3 रेंज हार्डवेयर संबंधी किसी अन्य समस्या से प्रभावित है। उपयोगकर्ताओं की कई रिपोर्टें हैं कि नए सर्फेस लैपटॉप 3 की स्क्रीन में एक हेयरलाइन दरार है।
इस मामले को लेकर उग्र भूतल मालिकों की दसियों रिपोर्टें हैं reddit तथा Microsoft उत्तर फोरम :
'मेरी भी यही समस्या है। मेरे लैपटॉप के दाहिने हाथ में माइक्रो क्रैक दिखाई दिया। मेरे कारण कोई क्षति नहीं हुई। इस मंच पर एक ही मुद्दा है जो कई अन्य लोगों से एक ही समस्या (लिंक पोस्ट नहीं कर सकता है ...) का वर्णन करता है ... एक डिजाइन और / या विनिर्माण दोष प्रतीत होता है। ग्राहक सेवा की सिफारिश की गई है कि मैं मूल्यांकन के लिए Microsoft स्टोर पर जाऊं लेकिन मैंने विस्तारित वारंटी नहीं खरीदी ... प्रतिस्थापित करने के लिए लागत $ 700 है। '
दरार पर ध्यान देने वाले एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा, “ यहां भी यही समस्या। मैंने पिछले 20 वर्षों में कभी भी लैपटॉप के किसी भी फोन में दरार का प्रदर्शन नहीं किया था। और मेरे नए सतह के लैपटॉप 3 के साथ मुझे एक महीने में अनायास दरार आ गई। मुझे वारंटी अवधि के भीतर प्रतिस्थापन के लिए 560, - यूरो का भुगतान करना होगा: एस मैंने उन लोगों के इंटरनेट पर बहुत सारी कहानियाँ पढ़ीं, जिनके डिस्प्ले में एक ही दरार थी। '
Microsoft हार्डवेयर मुद्दों को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है
यह उल्लेखनीय है कि प्रत्येक बीतते दिन के साथ रिपोर्ट की संख्या बढ़ रही है। यह स्थिति Microsoft की सरफेस रेंज की प्रतिष्ठा को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है। एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, भूतल लैपटॉप पहले से ही एचपी, डेल और ऐप्पल जैसे निर्माताओं से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना कर रहे हैं।
Microsoft को बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए इस स्थिति से निपटने के लिए सभी आवश्यक कार्रवाई करनी चाहिए। कहने की जरूरत नहीं है, कंपनी को इन मुद्दों को जल्द से जल्द उपयोगकर्ता की चिंताओं को दूर करने की आवश्यकता है।
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