कई iPhone / iPad उपयोगकर्ता पॉप-अप का अनुभव कर रहे हैं जो उन्हें 1-800-876-6855 पर कॉल करने के लिए निर्देशित कर रहे हैं, एक संख्या जो वे दावा करते हैं कि आपको सीधे Apple समर्थन में ले जाती है। पूरी तरह से सफारी से बाहर निकले और कुछ कदम उठाए बिना, यह सुनिश्चित करना असंभव है कि यह वापस नहीं आएगा।
पॉप-अप का दावा है कि उपयोगकर्ता ने अपने iPhone / iPad पर एक वायरस डाउनलोड किया है, और यह केवल उसी तरीके से तय किया जा सकता है जो नंबर पर कॉल करके है। इसमें कहा गया है कि संख्या आपको ऐप्पल के समर्थन में निर्देशित करती है जो सहायता की पेशकश करने और समस्या को हल करने में सक्षम होगी। यह मामला नहीं है कि उपयोगकर्ता के पास वायरस है, या यह कि फोन के अंत में व्यक्ति समस्या का संशोधन करेगा।
कुछ उपयोगकर्ता जिन्हें इस तरह के घोटालों का अनुभव नहीं है, वे नंबर पर कॉल कर सकते हैं। कॉल करने पर, उपयोगकर्ताओं को ऐप्पल आईडी, पहले और अंतिम नाम और यहां तक कि उनके क्रेडिट कार्ड की जानकारी के लिए कहा गया है। यह जानकारी देकर, लोगों ने उनकी पहचान चुरा ली है और उनके बैंक खातों से पैसे ले लिए गए हैं। इससे बचने के लिए, पॉप-अप से छुटकारा पाने के लिए इन सरल निर्देशों का पालन करें।
सफारी से अपहर्ता के सभी निशान मिटा दें
इस घटना में कि 800-876-6855 अपहरणकर्ता ने आईफोन या आईपैड को एक दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट के माध्यम से संक्रमित किया है जिसे सफारी का उपयोग करके एक्सेस किया गया था, वायरस के सभी निशान को रणनीतिक रूप से एप्लिकेशन से मिटा दिया जाना चाहिए।
- के लिए जाओ समायोजन ।
- का पता लगाने सफारी एप्लिकेशन की सूची में और उस पर टैप करें।
- नल टोटी इतिहास और वेबसाइट को साफ़ करें और iOS 7 टैप में इतिहास मिटा दें तथा कुकी और डेटा साफ़ करें
- फिर टैप करें समायोजन > सफारी > उन्नत > वेबसाइट डेटा > सभी वेबसाइट डेटा निकालें।
- तब तक होम बटन और स्लीप / वेक बटन को एक साथ पकड़ें जब तक कि आप सफेद सेब का लोगो न देख लें; जब तुम इसे देखते हो; बटन जारी करें।
