भूतल लैपटॉप 2: Microsoft को स्क्रीन डिसॉल्व करने के दावों की जांच करने की आवश्यकता है

सतह लैपटॉप 2

Microsoft सरफेस डिवाइसेस को उद्योग में एक विश्वसनीय उत्पाद के रूप में जाना जाता था। हालांकि, सर्फेस प्रो 4 की रिलीज के साथ, सरफेस श्रृंखला की गुणवत्ता को प्रश्न में कहा गया था। लोग अजीब तरह की श्रृंखला में भाग गए हार्डवेयर समस्याएँ ।

विशेष रूप से, सरफेस प्रो 4 उपयोगकर्ताओं को आधिकारिक पावती और प्रतिस्थापन के लिए लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता था। अब, सरफेस लैपटॉप 2 उपयोगकर्ता बिना किसी कारण के स्क्रीन के किनारों पर पीले बर्न के निशान की शिकायत कर रहे हैं। किसी ने इस मुद्दे पर विस्तार से चर्चा की Microsoft उत्तर फोरम ।

ओपी ने पहली बार एक अजीब खराबी पर ध्यान दिया, जिससे स्क्रीन किनारों के चारों ओर पीले रंग में बदल गई। हैरानी की बात यह है कि पीसी के स्क्रीन पर पीले रंग के निशान जलने के निशान हैं। ओपी ने सोचा कि यह सरफेस लैपटॉप 2 रेंज के साथ एक सामान्य समस्या नहीं है बल्कि एक हार्डवेयर समस्या है।

बाद में, ओपी ने एक नई मशीन पर वही दोष देखा जो केवल कुछ महीनों के लिए इस्तेमाल किया गया था। लेकिन पीले निशान इस बार और भी खराब थे। सरफेस यूजर ने माना कि इस मुद्दे के पीछे दो कारण हो सकते हैं।

क्या Microsoft इस बार एक प्रतिस्थापन की योजना बना रहा है?

यह या तो लैपटॉप के अंतर्निहित प्रशंसक की विफलता के कारण हो सकता है या बैटरी को स्क्रीन के ठीक पीछे रखा गया है। फोरम की रिपोर्ट के अनुसार, जले के निशान स्क्रीन के कोनों पर दिखाई देते हैं।

बड़ी संख्या में शिकायतें [ 1 , 2 , 3 , 4 ] सतह के उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन के मलिनकिरण से संबंधित यह इंगित करता है कि इसकी समस्या Microsoft के अंत में है। हालांकि स्क्रीन रिप्लेसमेंट डिवाइस की वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया है, इसलिए यह देखा जाना बाकी है कि Microsoft इससे कैसे निपटने जा रहा है।

हमेशा की तरह, Microsoft कुछ और महीनों तक प्रतीक्षा कर सकता है, इससे पहले कि उसे पता चले कि यह उत्पादन-गुणवत्ता का दोष हो सकता है। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा:

' Microsoft समुदाय तक पहुंचने और अपनी चिंता पोस्ट करने के लिए धन्यवाद। हमें आपके सरफेस लैपटॉप 2 के स्क्रीन डिसॉल्वेशन के बारे में जानने के लिए खेद है। यह वह अनुभव नहीं है जो हम चाहते हैं कि आपके पास हो। हम यहां आपको उचित टीम के लिए निर्देशित करते हैं जो इसे संभालती है। '

हालांकि प्रतिस्थापन नीति भूतल उपकरणों के लिए माइक्रोसॉफ्ट के अभी तक स्पष्ट नहीं है। Microsoft एजेंट ने उपयोगकर्ता को संपर्क करने की सलाह दी Microsoft समर्थन प्रतिस्थापन विकल्पों के लिए।

क्या आपने अपने सरफेस मशीन के साथ मलिनकिरण समस्या पर ध्यान दिया है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।