फिक्स: Epson स्कैन स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता

स्कैनिंग उद्योग में एप्सन स्कैनर बहुत लोकप्रिय हैं और दुनिया भर में लाखों घरों और कॉर्पोरेट कार्यालयों के लिए रास्ता बना दिया है। Epson स्कैनर या तो स्टैंडअलोन हो सकते हैं या एक प्रिंटर सुविधा के साथ एकीकृत हो सकते हैं। वे अपनी मजबूती और स्पष्ट दस्तावेजों और छवियों को स्कैन करने की अपनी क्षमता के लिए जाने जाते हैं।

Epson स्कैनर्स के साथ एक समस्या उत्पन्न हुई है, जहाँ स्कैनर एप्लिकेशन किसी भी दस्तावेज़ के लिए स्कैन करने में विफल रहता है। इस समस्या को स्कैनर ड्राइवरों में समस्याओं से लेकर नेटवर्क के गलत कॉन्फ़िगरेशन तक कई कारणों से पता लगाया जा सकता है।

ध्यान दें: यह लेख सभी ऑपरेटिंग सिस्टम (विंडोज 10, 8, और 7) के लिए है। इसमें वर्कअराउंड भी शामिल है जब विंडोज 10 को अपडेट करने के बाद, स्कैनर काम करने में विफल रहता है।

समाधान 1: प्रशासनिक विशेषाधिकार के साथ रनिंग स्कैनर सॉफ्टवेयर

पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात जो आपको कोशिश करनी चाहिए, वह है प्रशासनिक विशेषाधिकार के साथ स्कैनिंग एप्लिकेशन। कई एप्लिकेशन जिन्हें बाहरी स्रोत से इनपुट की आवश्यकता होती है, आपको उन्हें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने की आवश्यकता होती है ताकि वे बिना किसी व्यवधान या सुरक्षा जांच के अपने सभी कार्य कर सकें। आपको एप्लिकेशन की सेटिंग बदलनी चाहिए और प्रशासनिक पहुंच की अनुमति देनी चाहिए।

1. Epson स्कैन पर राइट-क्लिक करें और चुनें “ गुण '।
2. एक बार गुणों में, 'का चयन करें अनुकूलता ' टैब तथा जाँच ' इस प्रोग्राम को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाएं '। यदि आप केवल व्यवस्थापक विशेषाधिकार समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो आप एप्लिकेशन को संगतता मोड में भी चला सकते हैं।

3. दबाएँ लागू परिवर्तन और निकास को बचाने के लिए। अभी बिजली बंद आपकी स्कैनर सुविधा और नेटवर्क से USB केबल / डिस्कनेक्ट को हटा दें। कुछ मिनटों के बाद, स्कैनर को फिर से सेट करें और देखें कि क्या आप सफलतापूर्वक स्कैन कर सकते हैं।

ध्यान दें: इस विधि को निष्पादित करने के लिए आपके खाते में व्यवस्थापक शक्तियाँ होनी चाहिए। यह सुनिश्चित कर लें अपने खाते को एक व्यवस्थापक बनाएं इसे आज़माने से पहले।

समाधान 2: वायरलेस कनेक्शन को ठीक करना

कई मामलों में, Epson स्कैन एप्लिकेशन स्वचालित रूप से नेटवर्क लैन पते के साथ स्कैनर को संबद्ध करने में विफल रहता है। यह समस्या उत्पन्न होती है यदि आप वायरलेस नेटवर्क का उपयोग करके स्कैनर से कनेक्ट कर रहे हैं। यद्यपि आप अभी भी एप्लिकेशन के भीतर स्वचालित रूप से पते खोज सकते हैं, यह अधिकतर समय करने में विफल रहता है। इस समस्या से निपटने के लिए, हम मैन्युअल रूप से कमांड प्रॉम्प्ट से इसे लाकर पता जोड़ सकते हैं और कुछ ही समय में आपके स्कैनर को फिर से काम कर सकते हैं।

1. प्रक्षेपण Epson स्कैन सेटिंग्स । आप या तो शॉर्टकट से एप्लिकेशन खोल सकते हैं या विंडोज सर्च का उपयोग करके इसे खोज सकते हैं।

2. एक बार स्कैन सेटिंग्स में, पर क्लिक करें जोड़ना नीचे नेटवर्क स्कैनर पता । सुनिश्चित करें कि आप विंडो के शीर्ष पर विकल्प का उपयोग करके सही स्कैनर का चयन कर रहे हैं।

3. अब आपको इस तरह स्क्रीन के साथ स्वागत किया जाएगा। अब हम कमांड प्रॉम्प्ट पर नेविगेट करेंगे, सही पता प्राप्त करेंगे और इसे डालें पता लिखिए

4. विंडोज आइकन पर क्लिक करें, टाइप करें “ अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक “संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।

5. कमांड में टाइप करें ” ipconfig 'कमांड प्रॉम्प्ट में और एंटर दबाएं। एक बार कमांड प्रॉम्प्ट में, फ़ील्ड की प्रतिलिपि बनाएँ ' डिफ़ॉल्ट गेटवे '।

6. अब इस डिफ़ॉल्ट गेटवे को अपने ब्राउज़र में दर्ज करें और अपने राउटर तक पहुंचें। आपके राउटर का प्रशासनिक इंटरफ़ेस अन्य राउटर से भिन्न हो सकता है। एक बार जब आप अपने राउटर में प्रवेश कर जाते हैं, तो सूची की जाँच करें नेटवर्क से जुड़े उपकरण ।

जैसा कि आप देख सकते हैं, स्कैनर का आईपी पता इस मामले में '192.168.0.195' है। आप इस पते को अपने ब्राउज़र में दर्ज कर सकते हैं और यदि सफल हो, तो आप स्कैनर के गुणों को खोल पाएंगे।

7. अब स्कैनर एप्लिकेशन पर वापस जाएं, दर्ज करें स्कैनर का पता और लागू करें दबाएं। सफल होने पर, आपका स्कैनर सफलतापूर्वक जोड़ा जाएगा और आप बिना किसी समस्या के स्कैन उपयोगिता का उपयोग कर पाएंगे।

8. आप 'दबा सकते हैं' परीक्षा 'बटन और देखें कि क्या कनेक्शन सफल है।

समाधान 3: छोटा USB केबल्स का उपयोग करना

हालांकि कई तकनीकी निर्माता दावा करते हैं कि उनके उपकरणों को बहुत लंबे यूएसबी केबलों का उपयोग करके जोड़ा जा सकता है, उनमें से कुछ ही उनके बोले गए शब्दों तक जीवित हैं। संक्षेप में, जितना अधिक आप स्कैनर और कंप्यूटर के बीच कनेक्शन के लिए एक यूएसबी केबल को लम्बा खींचेंगे, उतना अधिक सिग्नल हानि होगी।

इसके साथ कहा जा रहा है, यदि आप कमरे के दूसरी तरफ स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक और यूएसबी केबल लाना चाहिए छोटी लंबाई और स्कैनर को जोड़ने का प्रयास करें। इसे अस्थायी रूप से अपने पास स्थानांतरित करें और जांचें कि क्या यह वर्कअराउंड काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि संकेतों का नुकसान हुआ था और यह कंप्यूटर को संचार करने में सक्षम नहीं होने का कारण बना रहा था।

समाधान 4: शेल हार्डवेयर जांच को फिर से शुरू करना

शेल हार्डवेयर डिटेक्शन सेवा ऑटोप्ले हार्डवेयर घटनाओं के लिए निगरानी और सूचना प्रदान करती है। इस सेवा का उपयोग मुख्य हार्डवेयर के रूप में यह पता लगाने के लिए किया जाता है कि आपके सिस्टम में अन्य हार्डवेयर प्लग किए गए हैं। यह सेवा स्कैनर, प्रिंटर, हटाने योग्य भंडारण उपकरणों आदि का पता लगाने के लिए जिम्मेदार है। यदि इस सेवा में कोई समस्या है, तो हो सकता है कि आपका कंप्यूटर स्कैनर का पता न लगा पाए। हम इस सेवा को फिर से शुरू करने और स्कैनर को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देखें कि यह कैसे जाता है।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ सेवाएं। एमएससी “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. सेवा के लिए खोजें “ शैल हार्डवेयर का पता लगाना '। उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें ” गुण '।

3. सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार 'के लिए सेट है' स्वचालित '। अब विंडो बंद करें, एक बार फिर सेवा पर राइट-क्लिक करें और चुनें पुनर्प्रारंभ करें '।

4. अब अपने कंप्यूटर के साथ अपने स्कैनर को अनप्लग / डिस्कनेक्ट करें। इसे वापस प्लग करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें। यदि शेल हार्डवेयर डिटेक्शन समस्या थी, तो आपके कंप्यूटर को तुरंत स्कैनर को पहचानना चाहिए।
5. इसके अलावा, विंडोज इमेज एक्विजिशन सर्विस को भी उसी तरह से रीस्टार्ट करने की कोशिश करें।

समाधान 5: पासवर्ड संरक्षित साझाकरण को बंद करना

पासवर्ड संरक्षित साझाकरण एक सुरक्षा तंत्र है जो यह सुनिश्चित करता है कि नेटवर्क पर फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का साझाकरण सुरक्षित है। यदि इसे चालू किया जाता है, तो आपके नेटवर्क पर लोग आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलों तक पहुंच नहीं पाएंगे, जब तक कि वे आपके द्वारा प्रदान किए गए पासवर्ड को मैन्युअल रूप से दर्ज न करें। अक्सर ऐसे मामले सामने आते थे जहां यह बहुत ही तंत्र स्कैनर को जोड़ने के लिए समस्या पैदा कर रहा था। हम इस तंत्र को अक्षम कर सकते हैं, स्कैनर को फिर से जोड़ सकते हैं और देख सकते हैं कि यह कैसे जाता है। यदि चीजें हमारे रास्ते से नहीं जाती हैं तो आप हमेशा परिवर्तनों को वापस करते हैं। हम यह भी जांचेंगे कि क्या प्रिंटर डिस्कवरी चालू है।

1. Windows + S दबाएँ, टाइप करें “ उन्नत शेरिंग “संवाद बॉक्स में और एप्लिकेशन खोलें।

2. पर क्लिक करें निजी तथा जाँच विकल्प फ़ाइल और प्रिंटर साझाकरण चालू करें । गेस्ट या पब्लिक नेटवर्क के लिए भी ऐसा ही करें।

3. अब दबाएं सभी नेटवर्क और पासवर्ड से सुरक्षित साझाकरण अक्षम करें चेकिंग ' पासवर्ड संरक्षित साझाकरण बंद करें '।

4. पर क्लिक करें परिवर्तनों को सुरक्षित करें आपकी स्क्रीन के नीचे मौजूद है। अब अपने कंप्यूटर के साथ अपने स्कैनर को अनप्लग / डिस्कनेक्ट करें। इसे वापस प्लग करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें। अब जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के स्कैनर उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 6: LPT1 से USB 001 वर्चुअल प्रिंटर पोर्ट में परिवर्तन

लाइन प्रिंट टर्मिनल प्रिंटर और स्कैनर को आपके कंप्यूटर से जोड़ने की पुरानी तकनीक से संबंधित हैं। आजकल, अधिकांश प्रिंटर ने एलपीटी से यूएसबी में संक्रमण किया है। हम प्रिंटर के पोर्ट को बदलने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं। यह समस्या विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने के लिए जानी जाती थी जो विंडोज 10 में माइग्रेट करने के बाद स्कैनर की कार्यक्षमता खो देते हैं।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ कंट्रोल पैनल “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. एक बार नियंत्रण कक्ष में, विकल्प पर क्लिक करें “ बड़े आइकन 'स्क्रीन के ऊपरी-दाईं ओर मौजूद है और चुनें' डिवाइस और प्रिंटर '।

3. प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ” गुण '।
4. अब “पर क्लिक करें बंदरगाहों बंदरगाहों को 'से बदल दें' LPT1 ' सेवा ' यूएसबी 001 '।
5. अब अपने कंप्यूटर के साथ अपने स्कैनर को अनप्लग / डिस्कनेक्ट करें। इसे वापस प्लग करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें। अब जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के स्कैनर उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 7: रीसेट Windows छवि अधिग्रहण (WIA)

एक और वर्कअराउंड जिसे हम स्कैनर के ड्राइवरों को अपडेट करने से पहले आज़मा सकते हैं, वह है विंडोज इमेज एक्विजिशन सर्विस। यह सेवा छवियों को कैप्चर करने से संबंधित है जब आप अपने कंप्यूटर का उपयोग करके स्कैन करते हैं। यह एक एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) है जो ग्राफिक्स सॉफ़्टवेयर को स्कैनर हार्डवेयर जैसे स्कैनर के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है।

यह प्रक्रिया आपके कंप्यूटर में आवश्यक स्कैनर दस्तावेज़ लाने का एक मुख्य हिस्सा है। यदि यह गलती पर था, तो इस सेवा को रीसेट करने से कोई भी समस्या ठीक हो सकती है।

1. Windows + R दबाएँ, टाइप करें “ सेवाएं। एमएससी “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएँ।
2. सेवाओं में एक बार, सभी प्रविष्टियों के माध्यम से नेविगेट करें जब तक आप पाते हैं “ विंडोज छवि अधिग्रहण '। सेवा पर राइट-क्लिक करें और चुनें ” पुनर्प्रारंभ करें '।

3. अब अपने कंप्यूटर के साथ अपने स्कैनर को अनप्लग / डिस्कनेक्ट करें। इसे वापस प्लग करने से पहले कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करें। अब जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के स्कैनर उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं

आप सेवा को रोकने और मैन्युअल रूप से इसे बाद में शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं यदि यह काम नहीं करता है।

समाधान 8: स्कैनर ड्राइवरों को अद्यतन करना

यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम स्कैनर ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आपको निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करना चाहिए और उपलब्ध नवीनतम स्कैनर ड्राइवरों को डाउनलोड करना चाहिए। अपने प्रिंटर के लिए बने सटीक ड्राइवरों को डाउनलोड करना सुनिश्चित करें। आप अपने प्रिंटर के सामने या उसके बॉक्स में मौजूद मॉडल नंबर की तलाश कर सकते हैं।

ध्यान दें: ऐसे कुछ मामले हैं जहां एक नया ड्राइवर काम नहीं करता है। उस स्थिति में, डाउनलोड करें एक पुराना संस्करण ड्राइवर और इसे नीचे बताए गए समान विधि का उपयोग करके स्थापित करें।

1. दबाएँ विंडोज + आर लॉन्च करने के लिए Daud प्रकार ' devmgmt.msc “संवाद बॉक्स में और Enter दबाएं। यह आपके कंप्यूटर के डिवाइस मैनेजर को लॉन्च करेगा।

   Devmgmt.msc टाइप करें और ओपन डिवाइस मैनेजर में एंटर दबाएं

2. सभी हार्डवेयर के माध्यम से नेविगेट करें, उप-मेनू खोलें इमेजिंग उपकरण ', अपने स्कैनर हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें और चुनें' ड्राइवर अपडेट करें '।

ध्यान दें: यदि आपका स्कैनर आपके प्रिंटर के साथ इनबिल्ट है, तो आपको नीचे बताए गए तरीके का उपयोग करके अपने प्रिंटर के ड्राइवरों को अपडेट करना चाहिए। उस स्थिति में, आपको ues Print Queues ’की श्रेणी में देखना चाहिए।

3. अब विंडोज एक संवाद बॉक्स पॉप करेगा, जिसमें आपसे पूछा जाएगा कि आप अपने ड्राइवर को किस तरह से अपडेट करना चाहते हैं। दूसरा विकल्प चुनें ( ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें ) और आगे बढ़ें।

दिखाई देने पर ब्राउज़ करें बटन का उपयोग करके आपके द्वारा डाउनलोड की गई ड्राइवर फ़ाइल का चयन करें और तदनुसार अपडेट करें।

4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

ध्यान दें: यदि ड्राइवरों को अपडेट करने का काम नहीं है, तो आपको सभी स्कैनर अनुप्रयोगों से बाहर निकलना चाहिए और तदनुसार उन्हें अनइंस्टॉल करना चाहिए। अब डिवाइस प्रबंधक पर वापस जाएं और स्कैनर / प्रिंटर को राइट-क्लिक करके और 'अनइंस्टॉल' का चयन करके अनइंस्टॉल करें। एक बार अनइंस्टॉल हो जाने पर, स्कैनर को अनप्लग करें और वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करें और हार्डवेयर को फिर से प्लग करने के बाद उन्हें इंस्टॉल करें।

सुझाव:

• प्रयत्न अपने एंटीवायरस को अक्षम करना सॉफ्टवेयर (आप अस्थायी रूप से विंडोज डिफेंडर का उपयोग कर सकते हैं)।
• Epson स्कैन की स्थापना रद्द करें, Windows Explorer खोलें और 'C: Windows' पर नेविगेट करें। पता लगाएँ ' twain_32 'और उदाहरण के लिए' twain_old 'इसका नाम बदलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Epson स्कैन को पुनर्स्थापित करें।
• यदि कोई हो तो जाँच करें प्रतिबंध पर नेटवर्क जो प्रिंटर को कनेक्ट नहीं होने का कारण बन रहे हैं। इसके अलावा, विंडोज डिफेंडर, फ़ायरवॉल और एंटीवायरस अपवादों के लिए 'C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe' जोड़ें।
• सुनिश्चित करें कि सही है नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन यदि आप किसी नेटवर्क को कनेक्ट कर रहे हैं तो स्कैनर हार्डवेयर में प्रवेश किया जाता है।
• यह सुनिश्चित करें कि USB पोर्ट आपके कंप्यूटर पर पूरी तरह से काम कर रहे हैं जहां आप हार्डवेयर प्लग इन कर रहे हैं।