सैमसंग का स्मार्टफ़ोन एंड्रॉइड उपयोगकर्ता समुदाय के बीच बहुत लोकप्रिय है और सैमसंग उपभोक्ताओं द्वारा उपयोग किए जा रहे कुल एंड्रॉइड स्मार्टफ़ोन का लगभग 46% बनाती है। सैमसंग के फ्लैगशिप लाइनअप ऑफ स्मार्टफोन गैलेक्सी फोन हैं और वे हर साल लाइनअप में अपना एक नया स्मार्टफोन जारी करते हैं। गैलेक्सी S9 लाइनअप का 9 वां जोड़ है और यह अपने पूर्ववर्ती पर कई संवर्धित सुविधाओं और सुधारों के साथ आता है।
इनपुट अवरोधित त्रुटि संदेश स्पर्श करें
हालाँकि, हाल ही में बहुत सारी रिपोर्ट्स एक 'आ रही हैं' टच इनपुट अवरुद्ध है “स्मार्टफ़ोन पर त्रुटि और उपयोगकर्ता स्क्रीन पर त्रुटि के दौरान अपने फोन का उपयोग करने में असमर्थ होते हैं और संदेश के दूर होने तक कोई कार्रवाई नहीं कर सकते।
गैलेक्सी S9 पर 'टच इनपुट अवरुद्ध' त्रुटि का क्या कारण है?
टच इनपुट त्रुटि के बारे में उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद हमने इस मामले की जांच करने का फैसला किया और एक समाधान निकाला जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। इसके अलावा, हमने उस कारण पर ध्यान दिया जिसके कारण त्रुटि उत्पन्न होती है और इसे नीचे सूचीबद्ध किया गया है।
- मौजूदगी पता लगाने वाला सेंसर: अधिकांश मोबाइल फोन सॉफ़्टवेयर का उपयोग पॉकेट डायल और आकस्मिक टच से निपटने के लिए करते हैं, जबकि फ़ोन का उपयोग नहीं किया जा रहा है या आपकी जेब में है। हालाँकि, सैमसंग ने S9 के साथ एक और तरीका अपनाया जो निकटवर्ती सेंसर का उपयोग करता है जो फोन सेंसर के द्वारा फोन के शीर्ष पर होता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि फोन के सामने कुछ है और यदि यह स्पर्श दर्ज नहीं करता है। इसलिए, यदि फोन स्टैंडबाय पर था और आपने इसे अनलॉक किया तो फोन त्रुटि दिखा सकता है यदि कुछ निकटता सेंसर को अवरुद्ध कर रहा है।
- हार्डवेयर: कुछ उपकरणों पर, यह देखा गया कि एक बेहोश 'टच इनपुट अवरुद्ध' संदेश को हर समय देखा जा सकता है और यह स्क्रीन बर्न समस्या के रूप में या तो नहीं है क्योंकि संदेश अभी भी स्क्रीनशॉट में देखा जा सकता है। सैमसंग ने इस मुद्दे को स्वीकार किया और इस मामले पर एक प्रेस विज्ञप्ति भी जारी की। अजीब बात है, यह कभी तय नहीं किया गया था और उन उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिस्थापन प्रदान किए गए थे जिनके मुद्दे को हल नहीं किया जा सकता था।
अब जब आप इस मुद्दे की प्रकृति के बारे में एक बुनियादी समझ रखते हैं तो हम समाधान की दिशा में आगे बढ़ेंगे।
एक्सीडेंटल टच फीचर को डिसेबल करना
सैमसंग ने एक आकस्मिक सेंसर को पंजीकरण से आकस्मिक स्पर्श को कम करने के लिए शामिल किया और यद्यपि यह एक अभिनव दृष्टिकोण था, जिसने 'टच इनपुट अवरुद्ध' मुद्दे को भी जन्म दिया। इसलिए, इस चरण में, हम सेटिंग से सुविधा को अक्षम कर देंगे। उसके लिए:
- खींचना अधिसूचना पैनल नीचे करें और “पर टैप करें समायोजन ”आइकन।
- सेटिंग्स में, “पर टैप करें प्रदर्शन ”विकल्प।
सेटिंग्स में 'प्रदर्शन' विकल्प पर क्लिक करना
- इसे मोड़ें ' खंड मैथा आकस्मिक छूता “विकल्प बंद।
'ब्लॉक एक्सीडेंटल टच' विकल्प को बंद करना
- जाँच यह देखने के लिए कि क्या मुद्दा बनी हुई है।
ध्यान दें: यदि आप मोबाइल का उपयोग करते समय बेहोश 'टच इनपुट अवरुद्ध' संदेश देख रहे हैं, तो सैमसंग के स्थानीय अधिकृत डीलरशिप से संपर्क करें और अगर यह अभी भी वारंटी में है, तो अपने डिवाइस के लिए एक प्रतिस्थापन प्राप्त करें।
